26
Добрый день,
Ситуация стандартная, на данный момент, проживаю в одной из стран СНГ, и перед поездкой домой решил перевести деньги на текущие расходы. Почти все банки стран СНГ имеют возможность зачислять деньги на карты РФ, чем я и воспользовался (так делал уже не однократно, даже в текущем году, то есть операция рядовая и не впервые осуществляемая).
Так вот, первые отказы платежей начались еще 29 сентября. Продолжились 1го октября, я обращался в поддержку ВТБ, сообщили что никаких ограничений нет. До сего дня не могу перевести деньги. Банк отправитель утверждает что ВТБ отказывается принять платеж. Пробую в другом банке - таже ситуация. Снова связываюсь с поддержкой банка и узнаю, что оказывается. 4го октября банк наложил ограничения на счет. При этом, об этом узнаю только от службы поддержки при обращении к ней. То есть, сам банк ни одним из доступных способов (емейл, телефон, смс, приложение) даже не попытался связаться с клиентом и спросить о переводах, которые внезапно стали "подозрительными", ни даже сообщить о том, что наложены ограничения, не посчитал нужным. При этом, постоянно приложение требует доступ к ГосУслугам для подтверждения документов.
Теперь, совершенно не понятно, что именно банк хочет для снятия ограничений. Даньги храняться и получены за границей РФ законным путем (иначе в банках более менее нормальные суммы просто не примут). Все документы, какие только могут быть, на иностранном языке. Что именно сотрудник в офисе сможет по ним понять?
Итак, совершенно непонятнся и дикая ситуация. из которой непонятно как выходить, если банк потребует выписку, заверенную апостилем из страны СНГ, когда я буду находиться в Москве?
Добрый день!
Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам предоставить информацию, к сожалению, не сможем.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Обратился 3.10.25 в отделение банка о закрытии счета и карт привязанных к данному счету. Были через приложение подп... Читать полностью
Мне нужна именно 1С. Другие банки без проблем её предоставляют Читать полностью
Я являюсь клиентом ВТБ банка в следствии инкорпарации Крымского РНКБ банка в 2025 году в состав ВТБ. Хочу сообщить... Читать полностью
Исчезли счета ОМС. Я вижу в этой ветке форума, что не у меня одного.Сегодня в моём личном кабинете online.vtb.ru и... Читать полностью
К сожалению Вы приводите неверную информацию. Согласно письму ЦБ https://cbr.ru/Crosscut/LawActs/File/10079 банк об... Читать полностью
Идёт постоянный спам с номера ВТБ 1000. Просьба удалить меня из всех рассылок и баз данных, я не давал согласия на... Читать полностью
Некто Анна/RepuGrow (имя в ТГ), якобы представляет агентства по улучшению репутации компаний от имени вашего банка... Читать полностью
Здравствуйте!В 2018 году была куплена двухкомная квартира в ипотеку с использованием материнского капитала, я испра... Читать полностью
У нас с супругом была ипотека в банке ВТБ. После того как супруг погиб я какое то время не могла оплачивать ипотеку... Читать полностью
Не надо мне таких ваших ответов и сожалений! Они не о чем! Оставьте их себе! Их, каждый раз, транслируют девочки с... Читать полностью
К сожалению Вы приводите неверную информацию. Согласно письму ЦБ https://cbr.ru/Crosscut/LawActs/File/10079 банк об... Читать полностью
Пытался оплатить по qr-коду покупку в магазине. Как итог - блокировка учётной записи. Абсолютно некомпетентная подд... Читать полностью
Открыли вклады в ВТБ. Пообещали 3 тыс.руб.за перевод военной пенсии.Перевёл. В августе получил первую пенсию в ВТБ.... Читать полностью
Добрый день! 03/10/2025 был оформлен возврат 2-х билетов на сайте РЖД. До сих пор нет информации об обработке возвр... Читать полностью
Открыли вклады в ВТБ, перевели пенсии, мужу обещали 3 тыс. руб. за перевод военной пенсии. В августе получил пенсию... Читать полностью
Где в п.5.9. б тарифов прописано, что ТСП ООО РНКО "ПЛАТЕЖНЫЙ КОНСТРУКТОР" относится к квази-кэш? Я написала уже об... Читать полностью
у меня карты снимали денег почему!? Читать полностью
с карты РНКБ (слились с ВТБ) 11 сентября 2025 оплачены коммунальные услуги (тепло) получатель платежа ГУП РК "Крымт... Читать полностью
месяц ваш банк не может перечислить авансовый платеж по капитальному ремонту с основанием "платеж не соответствует... Читать полностью
Здравствуйте, произошла такая ситуация некий "Anonocenki” списал 2 раза средства без моего ведома по 299р, можно ли... Читать полностью
к сожалению, не смотря на то, что я очень люблю этот банк, всегда осталвлял о нем положительные отзывы, меня разоча... Читать полностью
беспричинно закрыли счет и отказывают открыть новую, сделка идет по ипотеку мне нужен счет Читать полностью
я выбрал вклад в банке,открыл счёт. как мне перечислить туда деньги из вашего кошелька или выести их на карту. Читать полностью
Я 03.10.2025 зачислил через банкомат Сбербанк деньги а на озон карту 40000не пришли деньги ,в озон банке оператор н... Читать полностью
Только, что проверил в банкомате Тиньков, ответ - баланс не удалось узнать, обратитесь в поддержку банка. Что дальш... Читать полностью
Списали деньги из карты. Как отключить подписку? Читать полностью
Добрый вечер.Будьте добры подсказать в каком отделении банка обслуживается ООО "Фаворит" зарегистрированный по адре... Читать полностью
Обратился 3.10.25 в отделение банка о закрытии счета и карт привязанных к данному счету. Были через приложение подп... Читать полностью
Когда в приложении банка появился сторис? Читать полностью
Хочу узнать, можно ли как-то заблокировать дальнейшие списания с сайта tutorplace? Читать полностью