Список вопросов
Ответ дан

БЕЗОБРАЗНОЕ отношение к клиенту!!

05.10.2025 18:13
60
Т-Банк
Автор
user-298920047250
г Сочи

Нет сил, слов, чтобы выразить свое отношение к Вашему банку. Три месяца только отговорки и отписки. В лчном кабинете прикрепила ответ ЦБ, что решать вопрос нужно с Вашим банком, попросила в 1000 раз написать, сказать, что мне нужно предоставить еще, но сотрудники банка прислали очередную отписку, что вопрос решают, но ждать ответ нужно теперб до 24.10!!!!!!

ПОЧЕМУ своему клиенту, еще и с подпиской ПРЕМИУМ!! Вы отказываетесь помогать????

Здравствуйте.

Мы заботимся о безопасности наших клиентов и не можем игнорировать подозрительные операции. Согласно ФЗ-161 мы должны принимать меры, если клиент попал в списки Банка России. При этом мы не можем исключить вас из списков, так как это делает только ЦБ РФ. Подробно давали ответ по ситуации к вашему предыдущему отзыву

Вы отключили сервис Premium. Мы не отказываемся вам помогать и делаем все, что от нас зависит. Банк России дает ответ в течение 15 рабочих дней, с этим связаны и сроки рассмотрения вопроса. 

Ваши реквизиты оказались в базе Банка России. Ее полное название "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента".

Переводы на ваши реквизиты могут быть приостановлены или отклонены. Это требование закона — мы обязаны выполнять положения 161-ФЗ.

Мы направляли запрос в Банк России, чтобы ваши данные удалили из базы, но получили отказ.

Окончательное решение об исключении из базы принимает только Банк России.

Детали по операциям и отправителям денег предоставить не можем — это внутренняя информация.

Мы изучим наши консультации и действия. Спасибо за сигнал.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Списали без предупреждения 3000 в качестве комиссии за операцию пополнения карты.
Т-Банк

Пошла с грудничком нужно было срочно положить деньги на счёт и перевести. В итоге осталась ещё должна, тк деньги бы... Читать полностью

Банк не ставит автомобиль в залог по кредиту
Т-Банк

Здравствуйте. 27.07.2025 года я заключил договор №05****4110 на предоставление автокредита. Банк давал 60 дней для... Читать полностью

Нет доступа ко всем инструментам на московской бирже!
Т-Банк

к сожалению, не смотря на то, что я очень люблю этот банк, всегда осталвлял о нем положительные отзывы, меня разоча... Читать полностью

Был хороший кэбэк, стал нехороший.
Т-Банк

Когда в приложении банка появился сторис?  Читать полностью

07.10.2025 Другое
блокировка сайта tutorplace
Т-Банк

Хочу узнать, можно ли как-то заблокировать дальнейшие списания с сайта tutorplace? Читать полностью

07.10.2025 Другое
Бесплатное обслуживание.
Т-Банк

Я открыла мобильный банк в вашем банке, но меня не предупредили, что обслуживание в нем платное. А я пенсионерка и... Читать полностью

Нежеланное списание денежных средств с сайта tutorplace
Т-Банк

Здравствуйте. Недавно я решила немного подзаработать и зарегистрировалась на сайте tutorplace, при регистрации сказ... Читать полностью

07.10.2025 Другое
БЕЗОБРАЗНОЕ отношение к клиенту!!
Т-Банк

Анна, ЦБ в своем ответе на мой запрос, написал , чтобы я обращалась в Т-банк. Вы не знаете, что ЦБ так отвечает? А... Читать полностью

07.10.2025 О банке
Блокировка счетов по фз 161
Т-Банк

Между мной, выступающим в качестве клиента (Далее - Клиент), и Вами, выступающим в качестве банка - кредитной орган... Читать полностью

Заблокировали карту.
Т-Банк

По номеру телефона я позвонила, просят прислать реквизиты банка в чате приложения, но в связи с блокировкой карты,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
БЕЗОБРАЗНОЕ отношение к клиенту!!
Т-Банк

Анна, ЦБ в своем ответе на мой запрос, написал , чтобы я обращалась в Т-банк. Вы не знаете, что ЦБ так отвечает? А... Читать полностью

07.10.2025 О банке
Уберите задолженность! Все оплачено!
Т-Банк

Добрый день! Столкнулась с проблемой. Помочь из сотрудников никто не смог. Живу в Великом Новгороде, муж умер год н... Читать полностью

07.10.2025 О банке
Бонус за реферальную ссылку
Т-Банк

Хотела оформить карту по реферальной ссылке, перешла по ссылке, заполнила ФИО, дату рождения и номер телефона. В мо... Читать полностью

06.10.2025 О банке
Как я привел друга, водят в заблуждения.
Т-Банк

Увидел интересные условия «Приведи друга», обещали 3000р.Привел друга, дали 500 р, поддержка сказала: «Бонусы могут... Читать полностью

06.10.2025 О банке
кинули 115 фз по приколу
Т-Банк

я предоставил всю информацию которую меня просили,а в итоге блок Читать полностью

06.10.2025 О банке
4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Здраствуйте на основании чего мне заблокировали карту и мне надо ехать в Москву что бы мне разблокировали карту, вы... Читать полностью

05.10.2025 О банке
Обслуживание оставляет желать лучшего
Т-Банк

Отключил спам блокировщик. Читать полностью

03.10.2025 О банке
Обслуживание оставляет желать лучшего
Т-Банк

03.10.25 Попытался сменить номер мобильного телефона привязанный к т-банку, выдало ошибку с просьбой позвонить или... Читать полностью

03.10.2025 О банке
введение в заблуждение при начислении кешбека
Т-Банк

02.10.25 бронировал номер в гостинице через "т отели". Вместо положенных "примерно" 283 бонусов, начислили 141. "Пр... Читать полностью

02.10.2025 О банке
О том как относятся к Премиальным клиентам , и о подписки «Премиум»
Т-Банк

Добрый день всем , самый отвратительный банк , с которым я встречался когда нибудь , являясь премиальным клиентам... Читать полностью

02.10.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Отказали в выплате вознаграждения
Альфа-Банк

О, ну так ни кто и не сможет получить ваш супер бонус, так как какой-то партнер без согласия клиента оставляет заяв... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Есть ли на мне карта альфа банк?
Альфа-Банк

Какая у меня карта? Читать полностью

Сотрудники поддержки не ответив на вопросы завершают диалог
Ozon Банк

Здравствуйте, банк просто ужас, заблокировали по 161фз, причину не говорят, любые доказательства предоставляю по пе... Читать полностью

Ограниченный доступ к счёту
Яндекс Банк

Мой вопрос по поводу ограничения счёта так и не решён получается не вы ни поддержка Яндекс банка не можете мне отве... Читать полностью

++ТОП~10*! Рейтинг мобильных онлайн CASI­NÒ России с быстрыми выплатами денег за 2025 ГОД
Драйв Клик Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

заблокировали учетную запись
ВТБ

то есть счет РНКБ будет работать? и приложение тоже? мне этого достаточно для обслуживания ипотеки. офисов РНКБ у н... Читать полностью

07.10.2025 Другое
++ТОП~10*! Рейтинг мобильных онлайн CASI­NÒ России с быстрым выводом денег за 2025 ГОД
Драйв Клик Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

++ТОП~10*! Рейтинг лицензионных онлайн CASI­NÒ России с лицензией за 2025 ГОД
Драйв Клик Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

++ТОП~10*! Рейтинг лицензионных онлайн CASI­NÒ России с моментальным выводом денег 2025
Драйв Клик Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

Не пришли деньги за бонус
Альфа-Банк

Здравствуйте. Хотел бы уточнить. Выиграл в игре в приложении альфа банка 500 рублей за отзыв в вашем приложении. Та... Читать полностью

07.10.2025 Другое