Список вопросов

Некомпетентность сотрудников в чате банка

08.10.2025 11:55
4
Совкомбанк
Автор
user6143941
г Москва

Я уже больше полу года не могу разъяснить ситуацию по моим счетам.

мне интересна ваша услуга по карте халва на рефинансирование кредитных карт других банков по рассрочке.

было порядка 10 консультаций и 10 разных ответов!

ощущение, что ваши сотрудники не обучаются и придумывают информацию на ходу, не желая разбираться в вопросе от слова совсем!

очень не приятно такое отношение и не хочется связываться с банком вообще. я сама проработала в банковской системе много лет, такого никогда не встречала, это какой то позор!

или доведите мой вопрос до конца или я больше ни ногой за вашими услугами!

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
повторное обращение
Совкомбанк

я уже оставляла обращение, мне никто не ответил Читать полностью

Почему отказали в получении и Халвы и дебетовой карты?
Совкомбанк

Почему отказали в получении и Халвы и дебетовой карты? Никаких карт ранее в Совкомбанке не открывала Читать полностью

08.10.2025 Другое
Совкомбанк выставил штраф на 76 тысяч за несвоевременное предоставления полиса КАСКО
Совкомбанк

06.09.2023 мной был заключён договор на получение автокредита с ПАО «Совкомбанк».Согласно условиям договора, я обяз... Читать полностью

Всë бы могли, да бы мешает!
Совкомбанк

Обратилась в воскресенье 5 октября 2025 г с заявлением в совкомбанк для рефинансирования кредита с залогом квартиры... Читать полностью

Передача данных о счетах в ФНС (повторно к вопросу от 07.10.2025)
Совкомбанк

Здравствуйте! Направляю вопрос повторно, т.к. случайно закрыла его (вопрос) раньше получения Вашего окончательного... Читать полностью

Исключение из программы лояльности
Совкомбанк

Понятно, вы также отвечаете по скриптам. никто в моем вопросе разбираться не стал. ведете себя как бездушные роботы... Читать полностью

Затягивают сроки снятия обременения
Совкомбанк

24 сентября 2025 года купили квартиру, которая находится в залоге Совкомбанк, деньгами покупателя погашена ипотека... Читать полностью

Елена Дмитриевна с сервиса услуги и картой Халва
Совкомбанк

Добрый день! Уже надоели звонки от робота Елены Дмитриевны из сервиса услуги, которая сначала ведет речь о банкротс... Читать полностью

Заставляют закрыть кредит досрочно, который я только взяла
Совкомбанк

Оформляла кредит под залог свое собственного авто.Все процедуры по внесению данных и подаче заявки делала с сотрудн... Читать полностью

КРЕДИТ ПОД ЗАЛОГ АВТО
Совкомбанк

Оформляла кредит под залог свое собственного авто. Все процедуры по внесению данных и подаче заявки делала с сотруд... Читать полностью

Последние вопросы по теме
повторное обращение
Совкомбанк

я уже оставляла обращение, мне никто не ответил Читать полностью

Затягивают сроки снятия обременения
Совкомбанк

24 сентября 2025 года купили квартиру, которая находится в залоге Совкомбанк, деньгами покупателя погашена ипотека... Читать полностью

115 фз и удержание мои средств банком
Совкомбанк

02.10.2025 сняв последние деньги с кредитной карты другого банка и положил в ваш банк для оплаты **** на 95 000 руб... Читать полностью

Повторный обман со стороны банка
Совкомбанк

Итак, вынужден повторно писать жалобу на Совкомбанк за повторный обман. История вкраце: Июнь 2025: Допущена просро... Читать полностью

Банк не выплачивает деньги по Свидетельству о праве на наследство
Совкомбанк

Маргарита, добрый день. Я очень надеюсь, что вопрос будет оперативно решен.  Читать полностью

Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия со службой поддержки Совкомбанка.
Совкомбанк

В начале сентября я активировал акцию с кешбэком 30% на покупки на маркетплейсах. После активации акции мне автомат... Читать полностью

Почему нету виртуальных карт, как в других банках и обновления паспортных данных только через офис 21 век все делается уже дистанционно. А операторам спасибо за их вежливость и терпение.
Совкомбанк

Паспортные данные обновить нужно только в офисе, получить дебетовую карту тоже только в офисе хотя могли бы как в д... Читать полностью

Проблема с начислением баллов.
Совкомбанк

Хочу отметить работу оператора Шаховой Алины, к которой я обратилась 04.10.2025. У меня возникла проблема с неначис... Читать полностью

Как отказаться от звонков, хотя бы в выходной день?
Совкомбанк

Это какое-то издевательство со стороны банка. Выходной день, в 11.24 приходит уведомление в банке "Уважаемый клиент... Читать полностью

Совкомбанк заблокировал карту и мобильное приложение, незаконно удерживает деньги, нет возможности перевести их со счёта в другой банк
Совкомбанк

Я сегодня 03.10.2025 года обратилась в отделение банка, личность моя была установлена и удостоверена, были написаны... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т Банк самый ужасный банк
Т-Банк

может быть и идете на встречу, но в данной ситуации только по кредитке сказали и то большие суммы, как я понимаю ре... Читать полностью

08.10.2025 О банке
Не получила ответ на запрос
Сбербанк

Ранее составляла письмо от 06.10.2025 жду ответа . Обращение   Читать полностью

08.10.2025 Другое
Банк не дал воспользоваться кредитом наличными, начислял на него % и отказывается их вернуть. Игнорируют мои обращения.
Альфа-Банк

Мое предыдущее обращение (ссылка на него: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/844561/) НЕ РЕШЕ... Читать полностью

когда дадут ответ на обращения?

когда дадут ответ на обращения? SUPPORT-342998. SD-214563.  Читать полностью

Выписка по закрытому счёту
Ozon Банк

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Уже нужна выписка по закрытому счёту с 03.10.2025 по день закрытия счета.  Читать полностью

08.10.2025 Другое
Запрос на закрытие счёта
Яндекс Банк

отправила. Читать полностью

Перечисление ДС ликвидированного ЮЛ
Альфа-Банк

19.08.2025 обратился в Банк с заявлением о перечислении ДС, находившихся на р/с ЮЛ после его ликвидации, однако пол... Читать полностью

Расторгнуть страховку "Будь здоров"

Здравствуйте!Хочу отключить, не хочу продлять на новый год страховку «Будь здоров». Пришло смс о оплате страховой п... Читать полностью

Перечисление ДС ликвидированного ЮЛ
Альфа-Банк

19.08.2025 обратился в Банк с заявлением о перечислении ДС, находившихся на р/с ЮЛ после его ликвидации, однако пол... Читать полностью

Приветственные бонусы

Добрый день. Обратились в службу поддержки. Отправили все данные. Служба поддержки получила все данные.Служба подде... Читать полностью