Список вопросов
Ответ дан

Как разблокировать карты и онлайн-банк по 161-ФЗ, если от ЦБ получен отказ и рекомендация обратиться с соответствующим заявлением в АО «ТБанк»? При этом я не являлась и не являюсь Клиентом АО «ТБанк». На горячей линии не смогли помочь

08.10.2025 12:46
31
Т-Банк
Автор
user-852623002461
г Новосибирск

Моя подруга ввела меня в заблуждение и попросила перевести её деньги родителю одноклассника ее дочери по номеру телефона, указанному ей. Подруга перевела мне деньги, пояснила, что они нужны для приобретения канцелярских товаров. Учитывая 15-летнюю дружбу и доверительное отношение, я выполнила ее просьбу, перевела ее деньги со своего телефона на указанный ей телефон. 20.09.2025. мне ограничили пользование интернет-банком одного из Банков. Я позвонила подруге, она призналась, что обманула меня, что эти деньги на самом деле были предназначены для мошенников. 22.09.2025. мне заблокировали по 161-ФЗ карты и интернет-Банки в др. Банках. 23.09.2025. я подала заявление в полицию о том, что я подверглась мошенническим действиям и заявление в ЦБ РФ об исключении данных из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента. От сотрудников МВД никакой информации пока не поступало. ЦБ РФ отказал в удовлетворении моего заявления и рекомендовал обратиться с соответствующим заявлением к АО «ТБанк». 07.10.2025. я звонила на горячую линию АО «ТБанк». Сотрудник сказал, что я не Клиент Банка и подруга должна обратиться в АО «ТБанк», т.к. перевод она выполняла из АО «ТБанк». Как это поможет решить мой вопрос? С этим человеком не планирую больше иметь никаких взаимоотношений, вижу общение только через полицию, она утратила мое доверие, обманула меня, поставив в трудные жизненные обстоятельства, по ее вине я испытываю моральные, психологические страдания. 2-ой вариант, предложенный сотрудником–обратиться в свой Банк, через который я делала перевод. Мои предыдущие обращения не помогли. В результате данных событий пострадали мои честь, достоинство, опорочена моя деловая, профессиональная репутация, я опасаюсь, что эти события могут в дальнейшем стать препятствием для трудоустройства. Просьба помочь в решении данной проблемы. Инициировать исключение меня из реестра ЦБ РФ. Уточнить какие еще действия мне необходимо предпринять, чтобы было восстановлено мое честное имя, сняты блокировки, чтобы меня исключили из реестра ЦБ РФ? Банки, в которых я являюсь Клиентом не предоставили мне четкого алгоритма действий, кроме того, что мне нужно обратиться в ЦБ, который мне отказал. Уточните существует ли какой-либо межбанковский обмен? Т.е. поможет ли мое повторное обращение в Банк, через который я сделала этот перевод, в решении моего вопроса? Какое именно заявление заполнить в моем Банке? Передадут ли его в АО «ТБанк», как сказал сотрудник горячей линии? На руках имеются подтверждающие документы: копия заявления, зарегистрированного в полиции, талон-уведомление, переписка с подругой, где она сама просит меня перевести ее деньги и благодарит за перевод, выписка с моего счета в Банке, чеки о переводах, ответ Банка России. Уточните, пожалуйста, каким образом подать заявление в АО «ТБанк»? По какой форме, куда его направить? Сколько будет рассматриваться данное заявление? Какие документы необходимо приложить?

Здравствуйте.

Уточню информацию об ограничениях, по итогам обновлю свой ответ. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка моих счетов по 161 ФЗ
Т-Банк

15.09.2025 года при попытке войти в официальное мобильное приложение АО «Т-Банк» я обнаружил что приложение заблоки... Читать полностью

Звонят коллекторы от Т-банка по долгу абсолютно незнакомого мне человека
Т-Банк

Добрый день. Мне звонят коллекторы вашего банка, требуют к телефону незнакомого мне человека только на основании то... Читать полностью

08.10.2025 О банке
Возврат средств
Т-Банк

Добрый день! Оформлял новую дебетовую карту мир блэк классик и списали деньги за премиум, а оказывается у вас тепер... Читать полностью

Банк определяет описание МСС кода возможно ошибочно и отказывается дать пояснения откуда берёт описание МСС кода.
Т-Банк

Есть ощущение, что, к сожалению, банк начал работать для себя, не для клиентов.Клиенты становятся неприятной обузой... Читать полностью

Блокировка по 161-фз, инициатор Т-Банк
Т-Банк

Я указала свои данные. а также переписка с человеком, с которым были спорные операции п также его подтверждение о р... Читать полностью

08.10.2025 О банке
Запрашивают видеозвонок для авторизации
Т-Банк

Чем руководствуется банк, проводя идентификацию таким образом? И в каком месенджере? В каком нормативном акте Бан... Читать полностью

Как грамотно оформлять платежи по самозанятости с точки зрения 115 ФЗ и требования банков
Т-Банк

Я знаю, что у меня есть ограничения по Т Банку. Вопрос не в этом и моих ограничений никак не касается. Именно из-за... Читать полностью

карта мастер кард от тбанка
Т-Банк

Здравствуйте! У меня есть карта системы MasterCard Black, срок действия которой истекает в 2028 году. Скажите, смог... Читать полностью

переводы
Т-Банк

Добрый день! Мною по ошибке был отправлен перевод клиенту вашего банка. Ошибка была в одной цифре кода номера телеф... Читать полностью

Т Банк самый ужасный банк
Т-Банк

может быть и идете на встречу, но в данной ситуации только по кредитке сказали и то большие суммы, как я понимаю ре... Читать полностью

08.10.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Как грамотно оформлять платежи по самозанятости с точки зрения 115 ФЗ и требования банков
Т-Банк

Я знаю, что у меня есть ограничения по Т Банку. Вопрос не в этом и моих ограничений никак не касается. Именно из-за... Читать полностью

карта мастер кард от тбанка
Т-Банк

Здравствуйте! У меня есть карта системы MasterCard Black, срок действия которой истекает в 2028 году. Скажите, смог... Читать полностью

Т Премимум возврат денег
Т-Банк

Мне на 2 месяца подарили подписку премиума, я хотел её отключить, но не успел, у меня произошла оплата. Прошу отмен... Читать полностью

как получить в вашем банке наследство по умершему
Т-Банк

как получить в вашем банке наследство по умершему Читать полностью

Не приходят смс от госуслуг
Т-Банк

На два разных номера оператора Т-мобайл (две разные учетные записи на госуслугах) не приходят СМС для входа. Прошу... Читать полностью

Добрый день! У меня карта была заблокирована центральным банком РФ, но вчера сняли все ограничения по картам, почему я не могу зайти в личный кабинет?
Т-Банк

Добрый день! У меня была карта заблокирована центральным банком РФ, но вчера сняли все ограничения по картам. Почем... Читать полностью

Как грамотно оформлять платежи по самозанятости с точки зрения 115 ФЗ и требования банков
Т-Банк

Добрый день. Я являюсь самозанятым. Оказываю юридические услуги, за каждый перевод выдаю чек, карта МТС Банка у мен... Читать полностью

Блокировка счетов по фз 161
Т-Банк

Я вданный момент я подал апеляцию на разворот перевода, для одобрения разворота у меня спрашивают потвреждение связ... Читать полностью

Не начислили кешбэк по акции от партнера
Т-Банк

По обращению мне ответили, что мной не выполнены условия. Какие? Никто не говорит. Оплачивала КАРТОЙ БАНКА, а не СБ... Читать полностью

Не могу получить кредитный договор!!!
Т-Банк

1 окт текущего года купили машину, взяли кредит на недостающую сумму в вашем банке на,, выгодных ,,условиях... навя... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка по 161 фз
Сбербанк

Здравствуйте. Несколько месяцев назад пришло смс от всех банков, что я заблокирован по 161 ФЗ. ЦБ дал ответ, что ин... Читать полностью

Поддержка не может решить проблему.
Яндекс Банк

Добрый день, поддержка не может решить следующую проблему. Каким-то образом яндекс сплит был привязан к номером тел... Читать полностью

Очередной развод подписок
Яндекс Банк

Абсолютно бесмысленная карта. На нее деньги можно закинуть, а с нее нет. Оплата с нее не проходит. Тех поддержка го... Читать полностью

Как разморозить счёт?
ВТБ

В отделение банка я обращалась неоднократно. Их ответ- "они ничего не могут сделать,остаётся только ждать." А сколь... Читать полностью

КУРС НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАЯВЛЕННОМУ
КАМКОМБАНК

Сегодня посмотрел на сайте Банки. ру , что самый выгодный курс покупки доллара у вас. Сделал заявку. Через некоторо... Читать полностью

Некорректный кэшбэк.
Альфа-Банк

Добрый день! В своем обращении я просила начать предоставлять категории в рамках вкусного кэшбэка (3% продукты и 5%... Читать полностью

здравствуйте, обмен валюты
Совкомбанк

нужно 1000 USD Читать полностью

Хочу получить свои бонусы

Хочу забрать заработанные бонусы. Иначе вы являетесь обманщиками. На числились, а воспользоваться ими я не могу Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
Сбербанк

Сегодня пришел ответ, что по результатам проверки не могут разблокировать, почему? Чего то не хватает или что то не... Читать полностью

Без моего ведома сняли мои деньги на досрочное погашение ипотеки
Совкомбанк

Без моего ведома сняли мои деньги на погашение ипотеки, что является незаконным удержанием средств и нарушением мое... Читать полностью

08.10.2025 Другое