Список вопросов

Требуется уточнение

Отказ в справке от Т

Текущий счет

07.10.2025 21:01

Т-Банк

Автор

user-683522997094

г Москва

Сотрудники Т-Банка отказываются предоставить справку о расторжении моего кредитного договора с Т-Банком и закрытии счета с указанием номера кредитной карты Т-Банка, которая была закрыта по причине полного погашения моих кредитных обязательств перед Т-Банком

Сотрудники Т-Банка объясняют свое решение по следующей причине.

Цитата сотрудника Т-Банка:

"Полностью данные карты не указываются в связи с требованиями стандартов безопасности данных индустрии платежных карт https://www.pcisecuritystandards.org/ . В них прописано, что максимально могут быть указаны первые 6 и последние 4 цифры карты."

Это является демонстрацией приоритета международных стандартов над федеральными законами Российской Федерации, а также ущемлением прав российского потребителя (клиента) в угоду международным форумам и организациям.

Здравствуйте.

Действуем по внутренним регламентам в соответствии с законом и стараемся помочь в решении вопроса своим клиентам, если есть такая возможность.

Мы предоставили все документы, которые вы запросили, отказ был только в указании полного номера кредитной карты.

Полный номер карты мы можем предоставить только по запросу спецслужб. Его отсутствие в документе никак не влияет на расторжения самого договора.

Ранее передали на доставку представителем справку по формату банка. Копию отправили на вашу электронную почту.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Как закрыть текущий счет в Т-Банк?

Как закрыть текущий счет в Т-Банк? Приложения нет, на сайте не удается это сделать - нет кнопки закрыть счет. Счет... Читать полностью

09.10.2025 Текущий счет

Отказ в справке от Т

Вы русский язык понимаете? ПРЕДОСТАВЬТЕ ЗАКОН РФ ПОЗВОЛЯЮЩИЙ БАНКАМ СКРЫВАТЬ ОТ КЛИЕНТА ЕГО ЖЕ НОМЕР КРЕДИТНОЙ КАР... Читать полностью

09.10.2025 Текущий счет

Бонус за реферальную ссылку

Здравствуйте, данные отправила. Сомневаюсь, что решится в пользу клиента. Скрин ответа будет размещен здесь на обод... Читать полностью

09.10.2025 О банке

лимит по кредитной карте

как увеличить лимит по моей кредитной карте Читать полностью

08.10.2025 Другое

Кэшбэк не начислен был банком

Обещали начислить кешбэк от партнера PdParis 71%, начислили в итоге 1% и заказ уже не отменить. В поддержке пишут... Читать полностью

08.10.2025 О банке

Направить информацию о погашении долга в бюро кредитной истории «Скоринг бюро»

Я ************** был взят кредит в Хоум кредит банке , кредитв погашены, но информацию не передают в бюро кредитных... Читать полностью

08.10.2025 Иные вопросы

Взыскание по исполнительному листу

25 сентября 2025 г. ИЛ поступил в банк, до настоящего времени взыскание не производится, информацию об ИЛ предостав... Читать полностью

08.10.2025 Качество обслуживания

Блокировка по 161 ст Федерального Закона

В АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ТБАНК» От ************ Претензия Дата подачи претензии: «08» октября 2025 год Номер счё... Читать полностью

08.10.2025 Текущий счет

Был хороший кэбэк, стал нехороший.

Ранее, когда я выбирал супермаркеты, мне банк начислял кэшбэк за покупки которые я совершил в супермаркетах, если... Читать полностью

08.10.2025 Другое

Верните деньги каско

Я оплатила каско 30.09.2025г Но полюс так и неполучила, всвязи с этим я расторгла Каско но деньги досихпор не перев... Читать полностью

08.10.2025 Каско

Последние вопросы по теме

Как закрыть текущий счет в Т-Банк?

09.10.2025 Текущий счет

Отказ в справке от Т

09.10.2025 Текущий счет

Блокировка по 161 ст Федерального Закона

08.10.2025 Текущий счет

Отказ в справке от Т

Предоставьте закон РФ разрешающий вам СКРЫВАТЬ номер карты клиента от самого же клиента? Ваши регламенты и междунар... Читать полностью

08.10.2025 Текущий счет

Перестали приходить уведомления о сроках платежа и сумме по кредитной карте

Прочитала Условия комплексного облуживания ФЛ, особенно интересно было:4.14. Информирование, Оповещение об операци... Читать полностью

08.10.2025 Текущий счет

Перестали приходить уведомления о сроках платежа и сумме по кредитной карте

Ваш банк нарушил как минимум два ФЗ приняв решения в одностороннем порядке лишив клиентов услуг смс информирования... Читать полностью

08.10.2025 Текущий счет

Заблокировали карту

Здравствуйте, в феврале блокировали карту и я ее перевыпустил, потом без причины заблокировали еще раз карт, звонил... Читать полностью

07.10.2025 Текущий счет

Закрыли счёт ничего не объясняя. Не рекомендую. (

Ну что ещё сказать... Тогда желаю вам заблокировать счета всем клиентам. И отдыхать. Как вам такое? Читать полностью

06.10.2025 Текущий счет

Закрыли счёт ничего не объясняя. Не рекомендую. (

То есть вы признаёте, что никаких законов я не нарушил, так? Документы мною были предоставлены. Но проще ведь закры... Читать полностью

06.10.2025 Текущий счет

Закрыли счёт ничего не объясняя. Не рекомендую. (

Являюсь клиентом банка 9 лет. Никаких особых вопросов никогда не возникало. Последние годы часто покупал и продавал... Читать полностью

06.10.2025 Текущий счет

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

<~49*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASINÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +D279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование

TOP+NEW~10*! Лицензионные онлайн CASINÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД