19
10.07.25 банк ВТБ заблокировал мне доступ к онлайн банку, без информирования и указания причин.
15.07.25 я обратился в отделение банка ВТБ в г.Саратов, ул.Советская 51. с просьбой разблокировать доступ к онлайн банку, на что получил отказ, без объяснения причины. На счету в банке у меня оставались средства в размере 2 т.р. я попросил их выдать мне, на что тоже получил отказ. Как объяснила сотрудница банка, вывод средств возможен только после закрытия моего счета, и предложила мне закрыть счет, я написал заявление о закрытии и мне сказали придти через несколько дней. Через несколько дней мне средства так и не выдали, мотивируя это тем, что не могут закрыть счет из за остатка на брокерском счете, я написал заявление на закрытие брокерского счета, мне сказали придти не ранее чем через 20 дней. Через 20 дней средства мне так и не выдали, мотивируя это тем, что нужно перевести остаток средств с брокерского счета на мастер счет, но при этом удерживается комиссия 150 руб, сотрудница попросила пополнить брокерский счет на эту сумму и придти через пару дней. Я пополнил брокерский счет и написал заявление о переводе 238 рублей с брокерского счета. 11 августа мне пришлои уведомление о намерении банка расторгнуть брокерский договор в течении 30 дней. Но через 30 дней, в отделении банка мне сообщили что договор так и не был расторгнут, якобы не хватило средств для списания комиссии я написал новое заявление о расторжении брокерского договора, сотрудница банка попросила придти через 20 дней. 09.10.2025 придя в отделение мне сообщают, что брокерский договор так и не был расторгнут, при этом сотрудница внятно не смогла объяснить почему банк не может выдать мои средства в течении почти 3 месяцев и попросила ждать звонка от банка. По итогу я 5 или 6 раз посещал банк в течении почти 3 месяцев, но несчастные 2 т.р. мне так и не смогли выдать.
Добрый день!
Сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством и действующими правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений просим обращаться вближайший офис Банка.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Моё обращение указанное здесь, рассмотрено некорректно! Даже не потрудились проверить место рождения моё и должни... Читать полностью
Здравствуйте, наложили фз-115 из за того, что покупал машину и перевёл 350.000 рублей на карту продавца, глупая бло... Читать полностью
Хотела открыть вклад, перевела деньги с накопительного своего счёта на расчетный счёт,потом на вклад. В итоге уже 1... Читать полностью
микрозаймы Читать полностью
2 месяца назад мне прилетела блокировка по 161 ФЗ.Я сразу направился в ЦБ для получения информации. Через 15 дней я... Читать полностью
Я в университете в ЛНР должна получать карточку для стипендии и пропуска в универ. Когда я пришла когда мне сказали... Читать полностью
Добрый день!Подавала апелляцию на обращение CR-15660705, пришел ответ, с которым я не согласна.Мною был предоставле... Читать полностью
На исполнение в банк предъявлен исполнительный лист ФС № 043209466 о взыскании с ОАО "РЖД" ежемесячных платежей на... Читать полностью
Опять 25 Что не так? Ранее этот чудо-Александр влепил мне блокировку 5.10 в 8:11, я написал, что не хочу вести с ни... Читать полностью
Здравствуйте, наложили фз-115 из за того, что покупал машину и перевёл 350.000 рублей на карту продавца, глупая бло... Читать полностью
2 месяца назад мне прилетела блокировка по 161 ФЗ.Я сразу направился в ЦБ для получения информации. Через 15 дней я... Читать полностью
Опять 25 Что не так? Ранее этот чудо-Александр влепил мне блокировку 5.10 в 8:11, я написал, что не хочу вести с ни... Читать полностью
Не надо мне отвечать шаблонную чушь эту Читать полностью
Я10 числа закрыл счет дибитовый в ВТБ, мне сказали через 11 дней прийти забрать деньги. Но тк я участник СВО я не и... Читать полностью
при обращении в офис я получила один ответ: "ждать". Сколько ждать? Читать полностью
Добрый день, не знаю к вам это или нет. Но хотела оставить бы жалобу на этот банк. У меня была карта около года. я... Читать полностью
ВТБ - удивительный банк.В сентябре им удалось починить мой кешбэк, он начал отображаться.Так как кешбэк с августа я... Читать полностью
Добрый день. Обратился 08.10.2025 в офис банка ВТБ по адресу г. Омск, Космический проспект д. 18Г для разблокировки... Читать полностью
Работники банка просто неоднократно игнорируют обращения (№№ 08100955-Ф/25б 08100944-Ф/25, 08100960-Ф/25). И даже и... Читать полностью
Здравствуйте, предоставляю все доказательства, что блокировка не за что!!! Тут я приведу все продажи на авито в спи... Читать полностью
Прошу прекратить рассылку рекламы займов. Или я буду вынужден отозвать разрешение с госуслуг и использование моих п... Читать полностью
Я могу предоставить вам все фото переписок с покупателем, фото отправки скина, фото в скина у покупателся, только р... Читать полностью
Моё обращение указанное здесь, рассмотрено некорректно! Даже не потрудились проверить место рождения моё и должни... Читать полностью
Здравствуйте! Прислал платежку контрагент ( Общество с Огранниченной ответственностью), но вызывает сомнения подлин... Читать полностью
Сегодня пыталась оплатить отель на Яндекс Путешествиях. 4 раза выбирала оплату Яндекс СБП, заказ оформлялся, нажима... Читать полностью
Отпрвил свой номер, удалите с базы своей, чтобы небыло звонков вообще от слова совсем, и отказываюсь от оброботки п... Читать полностью
Мне заблокировали счёт , сделал все чтобы перевести деньги на другой счёт в другом банке , мне пишет попробуйте ещё... Читать полностью
Ответ нам разумный от Вас не поступил, Вы говорите что перевели, а денег нет, прошу предоставить платежное поручени... Читать полностью