20
Клиентом банка являюсь давно и была всем довольна. Поэтому недавно решила заказать себе новую физическую карту - пока искала и выбирала случайно оформила карту Premium. Да, была невнимательна, но тут же сообразила, что карта с такими условиями мне не нужна и сразу же ее закрыла. "Сразу же" это прямо сразу в течение нескольких минут. К сожалению я не подумала о том, что от Premium сервиса надо отписываться где-то отдельно и заметила, что он все еще активен только на следующий день. Обратилась в поддержку, где обещали решить вопрос, но вернулись с ответом, что списание за Премиум было сделано верно.
Попыталась объяснить ситуацию с указанием сроков открытия и закрытия карты и обращения в поддержку (прошло меньше суток), но ответ был тем же. В итоге Premium мне закрыли, но в возрате 2990 р отказали.
Итого, сервис банка, которым я даже не планировала пользоваться обошелся почти в 3000 в сутки.
Если честно я в шоке и считала обслуживание в Т-банке более лояльным и адекватным.
Хотелось бы услышать еще какую-то позицию банка, кроме однотипныхи ничем не аргументированных ответов поддержки "списание верно"
Здравствуйте.
Понимаем, что неожиданные траты могут расстроить. Каждую ситуацию мы разбираем индивидуально и не всегда готовы вернуть правильно списанные деньги. Решение оставляем на свое усмотрение.
Мы проверим, можем ли вернуть списание и по результату свяжемся с вами или отправим уведомление.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
КДДДДКК Читать полностью
Через сколько я получу ответ? Читать полностью
Здравствуйте, Реквизиты указаны верно (все цифры, буквы и последовательность проверили все верно), так же запросили... Читать полностью
здравствуйте, по кредитной карте беспроцентный период составляет 55 дней (с 1 сентября 2025) однако до истечения эт... Читать полностью
В итоге я позвонила на горячую линию , там говорят что не доступна мне программа по автокредиту. У меня вопрос как... Читать полностью
Т-банк не соблюдает условий акций! Недавно пригласил своего друга, желая получить, как указано в самих условиях акц... Читать полностью
Т-банк не соблюдает условий акций! Недавно пригласил своего друга, желая получить, как указано в самих условиях акц... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня получил сообщения от Т-Банка,что я был исключен из реестра цб по 161 фз,все операции банка мне... Читать полностью
Добрый день. У меня из Росбанка в Т банк передан автокредит.Поскажите, как загрузить передать информацию о продлени... Читать полностью
Не знаю, куда обращаться в такой ситуации, поэтому пишу вам. Я внесла деньги на счет вовремя (9 сентября), но регул... Читать полностью
здравствуйте, по кредитной карте беспроцентный период составляет 55 дней (с 1 сентября 2025) однако до истечения эт... Читать полностью
Здравствуйте, попал в мошеннический треугольник при продаже валюты, на руках есть доказательства: переписка с мошен... Читать полностью
Я ************** был взят кредит в Хоум кредит банке , кредитв погашены, но информацию не передают в бюро кредитных... Читать полностью
Добрый вечер, оплачивала подписку в телеграмм боте анонимные вопросы, подписка стоила 9 рублей на 1 день. Я оплатил... Читать полностью
Еще раз пересылаю вопрос. Вы вообще не читаете содержания? Да еще и редактируете ответ невпопад.Прошу ответить по с... Читать полностью
Я знаю, что у меня есть ограничения по Т Банку. Вопрос не в этом и моих ограничений никак не касается. Именно из-за... Читать полностью
Здравствуйте! У меня есть карта системы MasterCard Black, срок действия которой истекает в 2028 году. Скажите, смог... Читать полностью
Мне на 2 месяца подарили подписку премиума, я хотел её отключить, но не успел, у меня произошла оплата. Прошу отмен... Читать полностью
как получить в вашем банке наследство по умершему Читать полностью
Моя подруга ввела меня в заблуждение и попросила перевести её деньги родителю одноклассника ее дочери по номеру тел... Читать полностью
Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью
Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью
Решить вопрос с кешем Читать полностью
Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью
Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью
Здравствуйте, 161-фз пришла неверно все операции делал только я, продавал и покупал криптовалюту на бирже ByBit.Отп... Читать полностью
Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью
Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью
Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью
Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью