Список вопросов
Ответ дан

Невозможно закрыть кредит досрочно через оператора

10.10.2025 05:34
18
ВТБ
Автор
user1911041
Иркутская обл, г Ангарск

Оказалась в неприятной ситуации, а именно арестованы счета, при этом имеется кредит, образовалась просроченная задолженность, внести обязательный платеж через оператора в банке нельзя, закрыть кредит полностью тоже. Возможности оплатить через 3-е лицо или через другой банк тоже нет. Как быть?

Здравствуйте!

Для проверки информации по вашему вопросу просим уточнить ваши ФИО и дату рождения. Информацию необходимо направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 871854».

Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным.

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
По какому закону РФ отказано?
ВТБ

Отказано в получении выписки об оплате дорогостоящих лекарств для наследодателя. Отказано также в составлении обращ... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Не могу снять средства со счета .
ВТБ

здравствуйте .29.09.2025 года обратился в отделение банка ВТБ по адресу г. Воронеж московский проспект 126 по факту... Читать полностью

Обслуживание клиентов в ВТБ Онлайн
ВТБ

16.09.2025 09:31:41 получил SMS-сообщение: «Ваши продукты и деньги на счетах переведены в ВТБ. Вся информация, новы... Читать полностью

Блокировка доступа к личному кабинету и невозможность оплаты ипотеки
ВТБ

Добрый день! Как мне платить ипотеку, подскажите, пожалуйста. Мне все ваши консультанты постоянно говорят абсолютно... Читать полностью

перевод продуктов рнкб в втб
ВТБ

07.10.25 пришла смс о том,что мои продукты и деньги из РНКБ переведены в ВТБ и всё тишина.Денег нет и где искать не... Читать полностью

банк ВТБ почти 3 месяца не может выдать остаток средств
ВТБ

3 месяца обращений в офис банка ни к чему не привели. Вопрос до сих пор не решен. Читать полностью

Почему банк навязывает свои страховки и говорит о необходимости сомнительных действий.
ВТБ

Оформляю ипотеку через пик. Пик выдал страховую компанию СОГАЗ которая сделала страховку. Но менеджер в М2 квадрат... Читать полностью

Не получила перевод
ВТБ

Добрый день. 6.10.25г в 14.37 из ВТБ Азербайджан сделан мне перевод по реквизитам счета в ВТБ Россию. Отправитель... Читать полностью

Как получить ненужную финансовую нагрузку или оформление кредитной карты ВТБ «Карта возможностей» Оформляла ее с целью рефинансирования кредитной карты другого банка (на главной странице оформления карты было указано, что есть рефинансирование)
ВТБ

Оказывается кредитная карта "Карта возможностей" не соответствует тому, что указано при оформлении карты. Осторожно... Читать полностью

Обманули с условиями кредитной карты «Карта возможностей»
ВТБ

Вчера я оформила кредитную карту где было указано что есть услуга рефинансирования по этой карте, при этом если пог... Читать полностью

Последние вопросы по теме
перевод продуктов рнкб в втб
ВТБ

07.10.25 пришла смс о том,что мои продукты и деньги из РНКБ переведены в ВТБ и всё тишина.Денег нет и где искать не... Читать полностью

В рекламе все красиво - на практике не так В рекламе обещали выплатить 3000 за перевод пенсии, но 3000 не получила Надо читать что написано мелким текстом видимо, перевод пенсии делала через сотрудника банка, но он тоже умолчал что бонус я не получу
ВТБ

В рекламе обещали выплатить 3000 руб, за перевод пенсии в ВТБ, обратилась в чат. " Могу ли получить бонус за перево... Читать полностью

Снятие ареста со счета
ВТБ

Здравствуйте, мной 1.5 месяца назад были закрыты все долги у приставов . Приставы во все банки , где были у меня сч... Читать полностью

Мне исполнилось 20 лет в армии, и ровно через 4 месяца заблокировали личный кабинет, но поменять паспорт - нету возможности.
ВТБ

Здраствуйте Алексей Шарахин, на данный момент мне 20 лет и я прохожу военную службу по призыву как и обязано законо... Читать полностью

Получение ответа на обращение
ВТБ

А с чего он вообще должен быть указан в моей контактной информации? А если бы я не являлся клиентом банка,не жил бы... Читать полностью

Проблема с обновлением информации ВТБ-мобайл
ВТБ

В начале сентября закрыл договор с ВТБ мобайл. Но номер телефона в госуслугах до сих пор числится на мне. Прошу отк... Читать полностью

Получение вознаграждения 3000руб. за перевод пенсии в банк ВТБ
ВТБ

Добрый день. 30.09.2025 специалистом банка ВТБ была закрыта карта РНКБ и открыты две карты ВТБ: для зачисления зарп... Читать полностью

Арест денежных средств двойника #ВТБ
ВТБ

Моё обращение указанное здесь, рассмотрено некорректно! Даже не потрудились проверить место рождения моё и должни... Читать полностью

Открытие сберегателльного вклада
ВТБ

Хотела открыть вклад, перевела деньги с накопительного своего счёта на расчетный счёт,потом на вклад. В итоге уже 1... Читать полностью

микрозаймы долго еще они мне будут звонить и писать. вы там чего всем мой телефон раздаёте?
ВТБ

микрозаймы Читать полностью

Последние вопросы организациям
справка о выплаченных процентах
Т-Банк

Ист.: АО "ТБАНК" правопреемник ПАО РОСБАНК в связис реорганизацией 01.01.2025, 1027739642281, мне нужна справка о... Читать полностью

Заблокировали деньги, не рассматривают запрос больше месяца
Сбербанк

Если это важно, в отделении банка мне сообщали про отсутствие блокировки по 115 ФЗ, читал на форуме, что часто быва... Читать полностью

Требование об уплате платежа, срок которого еще не наступил.
Т-Банк

Ввиду непредвиденной ситуации получилось внести платеж по кредиту и кредитной карте с опозданием, платежи за сентяб... Читать полностью

ТОП-5 займы: взять микро займ на карту
СДМ-Банк

микрозаймы стали незаменимым финансовым инструментом для решения срочных денежных вопросов. Современный рынок предл... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Боюсь потерять свои средства
Сбербанк

Мне заблокировали счёт, и я до сих пор не понимаю, почему.Я — обычный, честный человек, пользуюсь услугами Сбербанк... Читать полностью

Не пришел сертификат ОЗОН
Т-Банк

В начале августа оформила кредитную карту по акционной ссылке, при тратах от 2000 руб полагался сертификат озон на... Читать полностью

В чем причина блокировки?
Сбербанк

Как так без объяснения причины , у меня в голове это не укладывается Читать полностью

Банк нарушает мои права, и не предоставляет Кредитный договор по действующему кредиту
Т-Банк

Спасибо, сегодня с 9.00 скопом пришли 5 сообщений на одну почту , и на другую - от вашего банка, это говорит о проб... Читать полностью

Потребительский кредит
Совкомбанк

01.10.2025 оформилил в онлайн потребительский кредит на 24 месяца. На 10.10.2025 ни договора в печатном виде, ни гр... Читать полностью

10.10.2025 Другое
закрытие вклада
Банк ДОМ.РФ

когда вклад закроют? и деньги вернут. закончился 26 сентября Читать полностью