Список вопросов
Ответ дан

Альфа-тревел не возвращает деньги

Другое
10.10.2025 09:15
10
Альфа-Банк
Автор
user-580323019315
г Москва

26 сентября был оформлен возврат на билеты по маршруту Белград — Рим.

Два из трёх билетов точно являются возвратными, однако статус заявки до сих пор находится на рассмотрении.

Дата поездки — 18 октября.

Просьба уточнить, на каком этапе находится обработка возврата и когда можно ожидать решение по заявке.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 872842) вашу дату рождения и номер телефона.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна
Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 16.01%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 15.81%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 15.7%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
до 15.4%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Розыск платежа через систему мгновенных платежей
Альфа-Банк

Здравствуйте. Ещё изучаете вопрос?  Читать полностью

10.10.2025 Переводы и платежи
Как забрать деньги со счёта, который заблокировал банк без объяснения причин без Сборов-поборов и без комиссии?
Альфа-Банк

Мне НЕ ОТДАЛИ МОИ ДЕНЬГИ при обращении в отделение банка ни в первый раз, ни во второй!!! Кассир отделения пояснила... Читать полностью

10.10.2025 Дистанционное обслуживание
Пустая реклама и пустые обещания
Альфа-Банк

Здравствуйте, обман продолжается, не так ли? Получил свою уже вторую по счету пенсию переводом в Ваш банк, покупок... Читать полностью

10.10.2025 Обслуживание
Отказали в начислении по программе лояльности
Альфа-Банк

26 сантября направила другу ссылку на открытие дебетовой карты, 27 она ее получила. 3 октября совершила первую поку... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Блокировка счета и доступа в личный кабинет
Альфа-Банк

Мне заблокировали доступ к банку и все мои счета, после открытия и пополнения брокерского счета. О блокировке меня... Читать полностью

10.10.2025 Текущий счет
Нестыковки между отделами
Альфа-Банк

Здравствуйте! К сожалению столкнулся с тем, что мой вопрос оказался между отделом для физ. лиц и юр. отделом. В ито... Читать полностью

10.10.2025 Иные вопросы
Блокировка мобильного приложения
Альфа-Банк

Отправи Читать полностью

10.10.2025 Иные вопросы
не за что блокировка карты
Альфа-Банк

Добрый день, я Данил Ильдарович. С недавнего времени я начал зарабатывать деньги, так как не хочу все время сидеть... Читать полностью

10.10.2025 Текущий счет
Альфа перестала заботиться о коммерческой и банковской тайне ?
Альфа-Банк

Добрый день. Мое открытое письмо было направлено в Альфа-Банк 25.09.25 года, до сих пор нет ответа.( U2509251162).... Читать полностью

10.10.2025 Обслуживание ЮЛ
Снятие блокировки 161 ФЗ
Альфа-Банк

Я вам уже все отправлял и вы сказали, что отправили мои данные в цб на исключение.  Читать полностью

10.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Отказали в начислении по программе лояльности
Альфа-Банк

26 сантября направила другу ссылку на открытие дебетовой карты, 27 она ее получила. 3 октября совершила первую поку... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Снятие блокировки 161 ФЗ
Альфа-Банк

Я вам уже все отправлял и вы сказали, что отправили мои данные в цб на исключение.  Читать полностью

10.10.2025 Другое
необоснованное списание
Альфа-Банк

При оформлении виртуальной карты Мир подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922/232/W/000CNC/5 и... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Пришло смс об оценке качества обслуживания, хотя я не клиент банка
Альфа-Банк

Добрый день, мне пришло смс с номера 2256 об оценке качества обслуживания в офисе, хотя я не клиент банка, никакими... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Блокировка по 161 ФЗ
Альфа-Банк

Жду тогда, спасибо. Читать полностью

10.10.2025 Другое
Проблемы с Альфа-Тревел и Альфа-Банком
Альфа-Банк

Всю информацию направил еще 08.10.  Читать полностью

10.10.2025 Другое
Как пополнить карту?
Альфа-Банк

Не могу пополнить счет с других карт. Читать полностью

10.10.2025 Другое
Почему ваш банк задерживает перечисление на карту тройка на столько!!!!!!!???????
Альфа-Банк

Скажите пожалуйста , какой ID моего вопроса ? Читать полностью

10.10.2025 Другое
Нет решения по вопросу начислени кэшбэка 2,5 месяца
Альфа-Банк

30 июля было направлен вопрос через чат о не начислении кэшбэка за покупку у партнера Все.инструменты по бонусной п... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Незаконно списали деньги
Альфа-Банк

Списали деньги, 1999 рублей по Оплата страхового продуктаЯ ничего не оформлял и не знал про это, поэтому требую вер... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Оспаривание платежа.

Добрый день. Было написано обращение в Сбербанк на оспаривание платежа в связи с оплатой по не верным реквизитам. Б... Читать полностью

10.10.2025 Эксперты Банки.ру
О отзывах! Мне не понятно, как рассматривают отзывы
Совкомбанк

15 сентября в 13:01 я написала отзыв, который был проверен, но почему-то не дан ответ, хотела бы уточнить зачтен ил... Читать полностью

10.10.2025 О банке
Сколько времени требуется для решения ситуации?
ОТП Банк

Личный кабинет разблокирован, но я не могу не оплатить покупку ни сделать перевод Читать полностью

10.10.2025 Дистанционное обслуживание
Банкомат заблокировал деньги
Ozon Банк

Банкомат заблокировал денежные средства Читать полностью

10.10.2025 Банкоматы
Не возвращают деньги
ОТП Банк

скиба Снежана Сергеевна 26.07.1994 к старому номеру нет доступа! Читать полностью

10.10.2025 Переводы и платежи
Социальный вклад через Госуслуги заявка, в каком банке самая высокая процентная ставка по такому вкладу? 50000 руб. максимальная сумма на 365 дней

Итог: бот тупой, а если человек отвечал на мой ответ зеркальной копией первого коммента, то и оно тупое существо  Читать полностью

10.10.2025 Эксперты Банки.ру
Бездействие сотрудников банка для исправления ошибочной ставки по ипотеке
Сбербанк

Готово Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
вопрос по сплит финансу
Яндекс Банк

Алексей, добрый день! я вчера ответила по ссылке, но мне в яндекс чате ответили не вы почему-то, хотя скрин я прикр... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Розыск платежа через систему мгновенных платежей
Альфа-Банк

Здравствуйте. Ещё изучаете вопрос?  Читать полностью

10.10.2025 Переводы и платежи
Как убрать показ счета от МосОблЕИРЦ
Сбербанк

Добрый день. На каком основании Сбер выставляет мне счет за ЖКХ от МосОблЕИРЦ (сумма 50+ тысяч рублей) и показывает... Читать полностью

10.10.2025 Обслуживание