14
16.09.2025 09:31:41 получил SMS-сообщение: «Ваши продукты и деньги на счетах переведены в ВТБ. Вся информация, новые реквизиты и сервисы – в ВТБ Онлайн. Банк ВТБ (ПАО)»
Зарегистрировался в Личном кабинете ВТБ Онлайн по номеру телефона, привязанного к моей карте «Крымская Социальная карта Пенсионная» ПРО100. Карта выдана РНКБ 17.06.2015, срок действия неоднократно продлевался, реквизиты клиента банка ни разу не менялись.
Функционал Личного кабинета ВТБ Онлайн оказался крайне ограничен: ни новых реквизитов, ни состояния счёта страница Личного кабинета не содержит. В настройках профиля клиента невозможно активировать дополнительные сервисы (например, SMS-информирование о транзакциях по счёту, которые моментально прекратились, после того как мои «продукты и деньги на счетах» оказались в распоряжении ВТБ).
«Искусственный интеллект» чат-бота ВТБ оказался столь невысок, что на любые заданные вопросы он отвечает предложением взять кредит «на очень выгодных условиях». Я имею определённый опыт взаимодействия с несколькими российскими банками, но сложившаяся ситуация для меня, мягко скажем, непривычная.
Поэтому, полагаясь на Ваш естественный интеллект Эксперта банка, вынужден обратиться к Вам с двумя вопросами:
1. Может быть, я как-то «неправильно» зарегистрировался в ВТБ Онлайн или моя пенсионная карта «не той системы»?
2. Может быть мне перевести мою пенсию в менее «респектабельный», но «понятный» банк?
Заранее благодарен, с уважением, Владимир.
Добрый день!
Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращения CR-15706720. По факту его рассмотрения вы будете оповещены.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
В августе , в приложении от партнеров по кешбеку, было предложение на оплату такси Яндекс GO. Предлагось привязать... Читать полностью
Работа поддержки ВТБ. Я обратилась в чат поддержки в приложении. Было две причины для обращения.Первая причина это... Читать полностью
Не могу войти в личный кабинет втб, я сейчас нахожусь заграницей в офис подойти не могу. Я не помню пароль Читать полностью
Здравствуйте,по своей ошибке выбрал счет банка ВТБ, который подгрузился автоматически в ЛК Налоговой, для получения... Читать полностью
26 августа 2025 года в операционный офис Банка ВТБ (публичное акционерное общество) Обществом с ограниченной ответс... Читать полностью
Приставы арестовали мой счет в ВТБ . Со счета происходили списания моих средст по исполнительному производству, о ч... Читать полностью
Здравствуйте. Банк повысил ставку по ипотеке за несвоевременое предоставления документов подтверждающие трудоустро... Читать полностью
Добрый вечер! Хочу к вам устроиться на работу, но не знаю стоит ли приходить, так как у меня в другом банке, не в в... Читать полностью
Оформил кредитную карту, к ней приложили аж три стикера, я сказал сотруднику, что не планирую ими пользоватся, на ч... Читать полностью
Но в самом приложении активно висит красным, но это не проблемы клиента банка, а именно техническая проблема самого... Читать полностью
Но в самом приложении активно висит красным, но это не проблемы клиента банка, а именно техническая проблема самого... Читать полностью
Мне не выдают карту из-за повреждения паспорта (с учетом что нотариусы, другие банки спокойно к этому относятся.) и... Читать полностью
Проблема идёт с 3.9, может быть надо её решить, а не делать отписки? Читать полностью
3 месяца обращений в офис банка ни к чему не привели. Вопрос до сих пор не решен. Читать полностью
Вчера я оформила кредитную карту где было указано что есть услуга рефинансирования по этой карте, при этом если пог... Читать полностью
Прошел месяц как заморолиз мне карту, при этом в офисе банка была уже 4 раза, деньги попрежнему не вернули, говорят... Читать полностью
Здравствуйте, приезжали сотрудники вашего банка ко мне на работу, уверили перевестись к вам как зарплатный клиент,... Читать полностью
Я давний клиент ВТБ, есть счета, карта, всё в актуальном состоянии.Была заказана новая карта (в связи с подключение... Читать полностью
Здравствуйте, наложили фз-115 из за того, что покупал машину и перевёл 350.000 рублей на карту продавца, глупая бло... Читать полностью
2 месяца назад мне прилетела блокировка по 161 ФЗ.Я сразу направился в ЦБ для получения информации. Через 15 дней я... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ России- Новый РЕЙТИНГ(ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ России- Новый РЕЙТИНГ(ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью
Мною 03.09.2025 года был совершён перевод с Сбер Банк в Альфа банк в городе Волжском Волгоградской области. По номе... Читать полностью
Здравствуйте у меня карты тинькофф,втб,альфа банк заблокированы.смогу ли я пользоваться вашей картой и не бояться,ч... Читать полностью
добрый день. сегодня у меня закрылся 1 вклад открытый на банки.ру. при открытии вклада были условия что кроме проце... Читать полностью
09.10.2025 мне заблокировали все карты якобы из-за компроментации. Я принимал переводы за продажу криптовалюты на к... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ России- Новый РЕЙТИНГ(ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ России- Новый РЕЙТИНГ(ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью
Решила я попробовать оформить карту халва, оставила заявку на сайте уже вечером, с 9 утра начались звонки, звонили... Читать полностью
В августе , в приложении от партнеров по кешбеку, было предложение на оплату такси Яндекс GO. Предлагось привязать... Читать полностью