Список вопросов
Ответ дан

Не могу снять средства со счета .

10.10.2025 11:57
14
ВТБ
Автор
user-406123020831
г Москва

здравствуйте .29.09.2025 года обратился в отделение банка ВТБ по адресу г. Воронеж московский проспект 126 по факту блокировки карт и доступа к ВТБ онлайн, на данный вопрос ответа не получил , сказали надо закрывать карты и счета , что в течение 10 дней закроют карту и после смогу снять средства со счета. Сегодня 10.10.2025 года обратился в отделение банка по адресу г. Воронеж ул 20 лет октября 90 а. При этом 10.10.25 года мне на счет пришла заработная плата . на вопрос о снятие денег со счета получил отказ , т.к. не закрыта кредитная карта банка которая полностью погашена и надо ее закрывать для снятия денег со счета дебетовой карты, при этом срок закрытия кредитной 40 дней .так же причину блокировки сказать не могут и официальной бумаге не выдают. считаю что нарушаются мои права и средства полученные на счет в виде заработной платы от работодателя удерживаются банком не законным путем . прошу дать разъяснения по данному факту и как могу получить свои средства ???

Добрый день!

Для анализа ситуации уточните ФИО и дату рождения. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма "Горячая линия 873077".

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не выполнение условий по кешбеку от партнеров, при оплате картой ВТБ
ВТБ

В августе , в приложении от партнеров по кешбеку, было предложение на оплату такси Яндекс GO. Предлагось привязать... Читать полностью

Сервис поддержки ВТБ
ВТБ

Работа поддержки ВТБ. Я обратилась в чат поддержки в приложении. Было две причины для обращения.Первая причина это... Читать полностью

Не могу войти в личный кабинет втб.
ВТБ

Не могу войти в личный кабинет втб, я сейчас нахожусь заграницей в офис подойти не могу. Я не помню пароль  Читать полностью

10.10.2025 Другое
Претензия на работы систем ВТБ (стали хуже СБЕРа)
ВТБ

Здравствуйте,по своей ошибке выбрал счет банка ВТБ, который подгрузился автоматически в ЛК Налоговой, для получения... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Медиация с участием банка
ВТБ

26 августа 2025 года в операционный офис Банка ВТБ (публичное акционерное общество) Обществом с ограниченной ответс... Читать полностью

Когда банк ВТБ будет давать настоящую выписку?
ВТБ

Приставы арестовали мой счет в ВТБ . Со счета происходили списания моих средст по исполнительному производству, о ч... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Повышение ставки по ипотеке
ВТБ

Здравствуйте. Банк повысил ставку по ипотеке за несвоевременое предоставления документов подтверждающие трудоустро... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Хочу к вам устроиться на работу.
ВТБ

Добрый вечер! Хочу к вам устроиться на работу, но не знаю стоит ли приходить, так как у меня в другом банке, не в в... Читать полностью

Доп. услуги при оформлении карты
ВТБ

Оформил кредитную карту, к ней приложили аж три стикера, я сказал сотруднику, что не планирую ими пользоватся, на ч... Читать полностью

Банк пытается повторно списать сумму по требованию ФНС
ВТБ

Но в самом приложении активно висит красным, но это не проблемы клиента банка, а именно техническая проблема самого... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка карты по 161-ФЗ
ВТБ

Как мне узнать причину блокировки карты, если сам Банк направляет меня в ЦБ, а ЦБ отправляет обратно в Банк. ЦБ пиш... Читать полностью

Банк ВТБ не отдает деньги со счета.
ВТБ

В соответствии с какими нормами действующего законодательства банк не отдает МОИ ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ с моего личного счет... Читать полностью

Отказ выдавать выписку по счету и справку об остатках
ВТБ

Большая Спасская ул., 44, Ржев, Тверская обл.01.10.2025 и 06.10.2025 Читать полностью

Банк ВТБ не отдает деньги со счета.
ВТБ

Началось всё месяц назад. Физ. Лицо вернуло мне, тоже физ. Лицу, личный долг. Сумма 67000 руб. Переводом на мою де... Читать полностью

Отказ в выписках по счетам.
ВТБ

Здравствуйте. Возникла проблема с получением указанных документов по счету (ранее уже обращался, тикет закрыт вами)... Читать полностью

Отказ выдавать выписку по счету и справку об остатках
ВТБ

Здравствуйте. По повторному обращению SD-8232054 в очередной раз пришел отказ без объяснения причин. Направлена жал... Читать полностью

Банк не выплатил вознаграждение за рекомендацию карты другу . Условия выполнены.
ВТБ

Здравствуйте . Рекомендовал карту другу в приложении банка ВТБ за вознаграждение , видимые в приложении услови... Читать полностью

Не получается закрыть старые счета
ВТБ

Здравствуйте! 7 октября 2025 г. обратилась в отделение втб в г. Сыктывкар для закрытия двух старых текущих счетов,... Читать полностью

исчез ОМС из приложения
ВТБ

почему в втб онлайн исчезли мои ОМС, на горячей линии сказали что якобы я их закрыл в 2022 году, хотя я продавал ча... Читать полностью

Справки которые не могут предоставить в банке
ВТБ

я К вам вернусь когда будет опять отказ в отделение. спасибо за то что НЕ ПОМОГЛИ Читать полностью

Последние вопросы организациям
ТОП++32 Рейтинг честных CASI­NÒ России с пополнением от 100 рублей за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

~71+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +X279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

Ошибочный перевод денег
Альфа-Банк

Мною 03.09.2025 года был совершён перевод с Сбер Банк в Альфа банк в городе Волжском Волгоградской области. По номе... Читать полностью

Отдает ли банк данные своих клиентов другим банкам
Банк «Санкт-Петербург»

Здравствуйте у меня карты тинькофф,втб,альфа банк заблокированы.смогу ли я пользоваться вашей картой и не бояться,ч... Читать полностью

10.10.2025 Другое
добрый день. сегодня у меня закрылся 1 вклад открытый на банки.ру. при открытии вклада были условия что кроме процентов по вкладу мне начисляется ещё и баки мани. подскажите когда будет начисления?

добрый день. сегодня у меня закрылся 1 вклад открытый на банки.ру. при открытии вклада были условия что кроме проце... Читать полностью

Как разблокировать карты?
Сбербанк

09.10.2025 мне заблокировали все карты якобы из-за компроментации. Я принимал переводы за продажу криптовалюты на к... Читать полностью

ТОП++27 Рейтинг легальных онлайн CASI­NÒ России с лицензией за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

~75+ ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +4233~! России и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

Отвратительный опыт с картой халва
Совкомбанк

Решила я попробовать оформить карту халва, оставила заявку на сайте уже вечером, с 9 утра начались звонки, звонили... Читать полностью

10.10.2025 О банке
Не выполнение условий по кешбеку от партнеров, при оплате картой ВТБ
ВТБ

В августе , в приложении от партнеров по кешбеку, было предложение на оплату такси Яндекс GO. Предлагось привязать... Читать полностью