88
Пришел в отделение банка на Лиговском пр. в г. Санк-Петербург, примерно в 19:05 10 октября, и сразу у входа столкнулся с кучей возражений от девушки - администратора Яны, в не очень опрятном виде, в части того, что длительное ожидание в очереди, что возможно меня не успеют обслужить, что работают всего два менеджера и у них длительные операции. Не смотря на это я озвучил, что мне необходимо всего лишь получить моментальную карту к кредитному счету. Мне порекомендовали ожидать когда меня позовет менеджер назвав моё имя. В диалоге я уточнил у Яны есть ли возможность у неё получить неименную карту, на что получил утвердительный отказ, что такие операции она не выполняет. Далее я уточнил по поводу кредитного стикера к кредитному счету, Яна ответила что в первый раз слышит о таком продукте в Альфа банке, хотя работает уже год. Далее я обратился в чат банка через приложение с вопросом по поводу стикера, мне сотрудник чата предложил выпустить бесплатный стикер к кредитной карте с доставкой на дом, но я не стал выпускать его предполагая что все таки дойдет моя очередь и я смогу получить пластик. Далее происходит для меня не совсем понятная история с электронной очередью в отделении. В 19:30 сотрудник банка просто её выключает, не понятно для чего, и всем клиентам которые вошли в отделение после 19:30 предлагается посетить отделение в другой день.
Где то в 19:50 ко мне подошел молодой человек, он отказался представлятся, позвал к себе за стол, уточнил с какой я операцией. Я объяснил, что мне нужна моментальная карта к моему счету по кредитной карте, на что получил ответ, что в отделении нет карт моментальной выдачи, её можно заказать только в приложении с доставкой в отделение, другого варианта нет. Я у молодого человека уточнил, а для чего мне Яна порекомендовала ожидать в очереди, на что получил ответ "Не знаю спросите у неё" в этот момент в отделении гасят свет и мне указывают на дверь. Итог: куча потраченного времени и масса негативного впечатления от посещения отделения и к тому же нерешенный вопрос!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте!07.08.2025 я обращался к Вам за помощью, так как у меня возникли проблемы со входом в личный кабинет п... Читать полностью
мой отзыв об Альфа банке опубликовали? если да - где посмотреть Читать полностью
Доброго часа. Я оформляюсь на удаленную работу в компанию диалогпро.рф. Работодатель пояснил, что в вашем банке и... Читать полностью
Добрый день! Заказывала дебетовую карту, приятный бонус был обещан при открытии брокерского счета. Сертификат на 30... Читать полностью
Мне за месяц не были начислены кешбеки по акциям которые рекламируются на всю страну, на всех телеканалах и других... Читать полностью
Здраствуйте брала кредит под залог недвижимости, ваши сотруднкики напихали в договор аж 4е страховки , ну ладно это... Читать полностью
Хотел совершить крупную покупку но хотелось бы получить побольше кешбека как это сделать Читать полностью
Оказалась в затруднительном финансовом положении. По кредитной карте образовалась просрочка, каждый день стараюсь в... Читать полностью
В конце сентября 2005 г. пропала возможность оформить из онлайн кабинета вклад альфа-вклад Максимальный. Последний... Читать полностью
Произошла такая ситуация приглашал друзей по своей реферальной ссылке в банк. была акция где за это давали 4000 руб... Читать полностью
мой отзыв об Альфа банке опубликовали? если да - где посмотреть Читать полностью
Мне за месяц не были начислены кешбеки по акциям которые рекламируются на всю страну, на всех телеканалах и других... Читать полностью
Прошу актуализировать данные по кредитной карте 6108 в бки. Не актуализирован ее кредитный лимит и задолженность. Читать полностью
А мне вот ещё один момент интересен: пока молчит служба поддежки - билет дорожает, а могут вообще закончиться места... Читать полностью
В приложении Альфа-банка мне отобразилась возможность оплачивать ЖКУ кредиткой, без комиссии и с кэшбеком 3%. Выгод... Читать полностью
Скрин из банковского приложения Добрый день. Вы написали, что мой номер телефона не закреплен ни за одним из счетов... Читать полностью
Добрый день!В офисе с паспортом была 5 раз- результата это не дало. Обязали погасить кредит для разблокировки. Кред... Читать полностью
Добрый день. 04.09.2025 оформила и оплатила 2 заказа на авиабилеты через вашу систему Альфа-Тревел, 09.10.2025 приш... Читать полностью
АО "Альфа-Банк" не передает информацию в БКИ, согласно законодательству на текущий момент при возникновении любого... Читать полностью
Заполнил заявку. заказал дебетовую карту доставкой курьером.. указали день, время...в назначенный день утром пришла... Читать полностью
Активные скидки Яндекс Маркета на октябрь 2025 года1. Промокод 1DVXF10P — скидк а 1000 ₽ без ограничений по минимал... Читать полностью
Здравствуйте, хочу попросить разобраться в ситуации что у вас в банке блокируют счета без понятной причины, говорят... Читать полностью
Добрый день! Я Духно Виталий не могу пользоваться Озоном. У меня как то стало несколько аккаунтов!3 года пользуюсь... Читать полностью
В соответствии с заголовком заблокировали обслуживание. Ни по номеру 900, ни в офисе не смогли пояснить причину. Не... Читать полностью
Тема: Мошенничество «Schedule-Buy». Чарджбэк по 17 операциям на 1 315 210,20 ₽.ФИО: СКЛЯРОВ АЛЕКСЕЙ ВИКТОРОВИЧСчет... Читать полностью
В мае этого года сменила номер телефона, банк отказался его поменять, ссылаясь на внутренние правила. В октябре 202... Читать полностью
Добрый день.Я пользуюсь часто сплитом заказов. Это очень удобно и спасибо за такую услугу. Я увлеклась сплитами и м... Читать полностью
Здравствуйте. Я, как и многие пострадавшие тут люди хочу рассказать о том, как сбербанк не ориентирован на клиенто... Читать полностью
Сегодня пробовал открыть сейв в банке Яндекс Пэй, ничего кроме разочарования, и потерянного времени. Если кто плани... Читать полностью
Здравствуйте. Мне заблокировали все счета без возможности разблокировни и без возможности снять деньги в банкомате,... Читать полностью