10
Добрый день! Ситуация из ряда вон выходящая. Я, к несчастью, являюсь кредитным клиентом Т-банка. Вчера 11.10.2025 случайным образом узнала что мне в далеком 23 году подключили какое то страхование задолженности, о которой я должна была самостоятельно узнать и отключить. На вопрос "Почему при оформлении карты меня не уведомили о наличии услуги?" мне отвечают "Вы сами не спросили, а мы не обязаны вас информировать, нужно читать документы". Я никогда в жизни до 11.10.2025 знать не знала о наличии каких то страховок. В Выписке этот платеж отображается как стандартное списание комиссии, а как Клиент, я знаю что по моей кредитке есть спиание процентов и с ними согласна. На вопрос а почему не указано что это страховка, мне в ответ опять говорят "Вы должны смотреть подробную информацию о списании". По итогу я все должна, а банк просто обязан списать с меня эти деньги. И из интересного, как эта услуга оказалась подклбченной: оказывается, что отсутвие какой то там галочки является согласием на подключение услуги, когда у всех людей отсутвие галочки это как раз таки отказ от услуги. По итогу это просто введение в заблуждение. Я за эти годы переплатила 15000, да, сумма небольшая. Но это та сумма, которую списали за услугу, которую я не подключала
Здравствуйте.
Вы подключили "Страхование задолженности" 6 июня 2023 года в 12:29 в рамках подписания документов при оформлении продукта. Подключить услугу без вашего согласия или незаметно от вас мы не можем.
На встрече важно ознакомиться с документами, во избежание таких ситуаций. Условия прописываем в договоре, который вы подписывали при получении карты.
Представитель на встрече готов ответить на ваши вопросы, если они возникают. Если, по каким-то причинам, вы не успели или не смогли изучить договор внимательно, то процентную ставку, дополнительные услуги и другие детали тарифа по кредитной карте можно узнать в мобильном приложении или личном кабинете.
Стоимость услуги:
- 0.89 % от задолженности по выписке. Списываем ежемесячно в дату выписки.
- Бесплатно — если на момент выписки нет задолженности.
В выписке отображаем списание за услугу как "Плата за Программу страховой защиты", оно не обезличено.
Решение о компенсации принимаем индивидуально. Понимаем, что вы могли подключить услугу случайно, но по условиям договора, мы должны вернуть только последнее списание. Ценим вас как клиента, поэтому согласовали возврат большей суммы, но вернуть все деньги за услугу не готовы.
Проверим консультацию и действия поддержки. Спасибо за сигнал.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Уважаемые представители Т-Банка,Обращаюсь с официальной жалобой на действия сотрудников вашего банка, которые поста... Читать полностью
История с начислением 100% кешбэка от партнёров банка повторяется постоянно путем введения в заблуждение клиента! Т... Читать полностью
7.10 я оплатила госпошлину за паспорт дочери. Указала ФИО плательщика. НТВ чеке данные отсутствовали. При обращении... Читать полностью
Добрый день. Сегодня я зашла посмотреть продукты Тинькофф. Выбрала посмотреть условия премиум, мне выдали желаете п... Читать полностью
15 сентября 2025 года я отправила перевод с карты Т-Банка на карту Ziraat Bankası (Турция) по номеру карты на сумму... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали банк по ст. 161 ФЗ.Со своей стороны не было никаких мошеннических действий.Просьба,... Читать полностью
Мой кредит на машину из Росбанка автоматически перенесли в ТБанк, когда пришло время пролонгировать КАСКО я страхов... Читать полностью
самый отвратительный и вороватый банк! Мной было принято решение о выходе из обслуживании этого банка, для этого по... Читать полностью
Стоит ли вообще пытаться искать подтверждения операций или карту уже не разблокируют и это только формальность? Читать полностью
С 27.09 мы пытаемся открыть бизнес счет в Вашем банке. Первая встреча с представителем была назначена на 27.09.2025... Читать полностью
Инвестировал с 2022 года. Портфель был в плюсе. Пользовался подпиской премиум. До этого я оставлял отзывы о том, чт... Читать полностью
Сегодня, 11 октября 2025 года, примерно в 15:24, я положил деньги на свою карту Т-банка через банкомат Т-банка, рас... Читать полностью
Бане не начислил кешбек в размере 110 рублей в дату выписки, а именно 10 октября, объясняя это тем, что выписка сф... Читать полностью
Отвратительный банк! И обслуживание на низком уровне. Два дня пытаюсь решить проблему со входом в личный кабинет. П... Читать полностью
10.10.2025 были списаны 2990 р за премиум, который я не подключала. Сразу же написала в поддержку с просьбой вернут... Читать полностью
Здравствуйте, хочу перевести крупную сумму со своего счета на счёт в другом банке. Какая комиссия? Мне нужно заране... Читать полностью
При подключении услуги Pro мне оператор сообщил, что она подключается вместе с программой "Программа страховой защ... Читать полностью
Добрый вечер. В четверг утром увидел какую-то рекламу тбанка, перешёл в приложение. Вспомнил, что ранее видел, что... Читать полностью
В данном банке обслуживаюсь давно, всегда восхищалась лояльностью банка, продуктами, уровнем работы поддержки. Но в... Читать полностью
ПретензияБнком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на гор... Читать полностью
В конце сентября 2005 г. пропала возможность оформить из онлайн кабинета вклад альфа-вклад Максимальный. Последний... Читать полностью
Мне в срочном порядке нужно вернуть деньги как так у меня не погашены микро займы, капают проценты а вы взяли и заб... Читать полностью
Произошла такая ситуация приглашал друзей по своей реферальной ссылке в банк. была акция где за это давали 4000 руб... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу вывести денежные средства из кошелька ВБ. Поддержка не даёт никакой информации, актуализирова... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка,10 октября 2025 года я обнаружил, что все мои карты были заблокированы. Информация о... Читать полностью
История с начислением 100% кешбэка от партнёров банка повторяется постоянно путем введения в заблуждение клиента! Т... Читать полностью
7.10 я оплатила госпошлину за паспорт дочери. Указала ФИО плательщика. НТВ чеке данные отсутствовали. При обращении... Читать полностью
При регистрации в программе своё жельё через гос услуги пишет что поля заполнены не верно и можно лишь изменить поч... Читать полностью
Здравствуйте Почему не могу открыть озон карту Читать полностью