Список вопросов
Ответ дан

Возврат ставки по ИТ ипотеке

Автор
user-553719614759
г Москва

г Москва

14 сентября 2025 года мне поступило СМС о повышении процентной ставки по ипотечному договору, оформленному в рамках программы «IT-ипотека». Уведомление не содержало причин, и лишь после звонка на горячую линию я узнал, что ставка возможно повысилась из-за того, что система не приняла страховку по ипотеке. Позже выяснилось, что ставка увеличена из-за отсутствия справки, подтверждающей мою занятость в аккредитованной IT-компании.

Я не получала ни разу от банка напоминания о необходимости предоставить документы — это привело к невозможности контролировать сроки предоставления информации банку. Важно отметить, что условия участия в программе мной не нарушались: трудоустройство в IT-компании сохраняется, работу меняла, но с сохранением статуса ИТ аккредитации .

Сразу после получения СМС я направила электронную выписку из трудовой по адресу 3_voronezh@vtb.ru. 

Прошу рассмотреть документы, отменить повышения ставки и восстановления исходных условий ипотечного договора. Гарантирую, что в дальнейшем буду следить за сроками предоставления документов более внимательно.

Прошу учесть следующие факты:

- Я всегда в срок исполняю обязательства по ипотеке.

- Документы ранее предоставлялись регулярно и своевременно.

- Повышение ставки произошло без предварительного уведомления.

- Работаю в аккредитованной IT-компании — это легко проверяется по базе Минцифры.

Надеюсь на положительное решение.

Здравствуйте! 

Для анализа вопроса просим уточнить Ваши ФИО и дату рождения. Информацию можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 876524».

С уважением,

Банк ВТБ 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не учтена поездка на такси для компенсации привилегии
ВТБ

Как обычно отплатила такси картой, операция прошла по коду 3990, но при этом она не учитывается в списке для компен... Читать полностью

Обсулживание в Привилегии в ВТБ
ВТБ

Обсуживаюсь в Привилегии с самого открытия в Улан-Удэ. Обслуживание полностью устраивало , работали квалифицированн... Читать полностью

Постоянно блокируют ВТБ Онлайн
ВТБ

В последнее время стало практически невозможно управлять СВОИМИ деньгами: каждый новый платеж приводит к блокировке... Читать полностью

Разблокировали карту с нова заблокировали
ВТБ

Месяц назад столкнулся с такой ситуацией как приостановление переводов и требование разъяснение всех поступивших пл... Читать полностью

Вопрос решен. Как удалить прошлый отзыв?
ВТБ

Мою проблему со степендиальной картой разрешен. PS: я могу удалить свой предыдущий отзыв и как мне это сделать? Читать полностью

Перевод денежных средств с закрытого счета
ВТБ

Налоговая вернула вычет на закрытый счет Банка Москвы, который был реорганизован путем присоединения к ВТБ, и числи... Читать полностью

Банкомат ВТБ 25.09.2025 г. Находка за номером376604 забрал деньги в сумме 14200 на экране высветилось ремонтные работы! После этого выдал карту и чек - ошибка при выполнении операции и указал сумму 14200 ! Деньги на карту не пришли !!!!
ВТБ

! Я позвонила на горячую линию ВТБ банка не отходя от банкомата объяснила ситуацию и у меня приняли заявку CR-15633... Читать полностью

В личном кабинете налоговой счет есть, а в ВТБ его нет
ВТБ

Добрый день!Почти год назад был задан вопрос:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/662575/Ответа... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет в ВТБ. Как мне платить ипотеку?????
ВТБ

Уважаемая служба поддержки,Мне заблокировали доступ в личный кабинет без объяснения причин, из-за чего я не могу вн... Читать полностью

Проблемы с ипотечным страхованием
ВТБ

Между мной и банком РНКБ был заключен кредитный договор 04360/15/488485-24-П, дата выдачи кредита 21.08.2024. Догов... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблемы с ипотечным страхованием
ВТБ

Между мной и банком РНКБ был заключен кредитный договор 04360/15/488485-24-П, дата выдачи кредита 21.08.2024. Догов... Читать полностью

Банк не видит моей страховки, из-за этого повышает ставку ипотеки. Страховка оплачена во время.
ВТБ

Уже 4 года оплачиваю страховку через страховщика Энергогарант. Оплатил первый раз 4 сентября, уточнил как можно пер... Читать полностью

Очень жесткие меры наказания для своих лояльных клиентов!
ВТБ

Я Магомедов Эседуллах Мажвадович, являюсь добросовестным, лояльным и постоянным клиентом Банка ВТБ. Я часто пользую... Читать полностью

Почему банк навязывает свои страховки и говорит о необходимости сомнительных действий.
ВТБ

Оформляю ипотеку через пик. Пик выдал страховую компанию СОГАЗ которая сделала страховку. Но менеджер в М2 квадрат... Читать полностью

Пропало действующее ипотечное страхование ВТБ
ВТБ

Ипотека ВТБ, оформляли страхование в аккредитованой компании "Совкомбанк Страхование"(страховка жизни и недвижимост... Читать полностью

Снятие обременения с залога
ВТБ

Добрый день. Мной был погашен ипотечный кредит. Обременение - помещение и доля земельного участка. Обременение снят... Читать полностью

Прошу руководство банка ВТБ ещё раз рассмотреть мою ситуацию о мирном соглашении
ВТБ

Здравствуйте!В 2018 году была куплена двухкомная квартира в ипотеку с использованием материнского капитала, я испра... Читать полностью

Аккредитованная IT-компания не отображается в списке банка для получения IT ипотеки
ВТБ

Добрый день! Подаем заявку на IT ипотеку в вашем банке. Компания-работодатель имеет аккредитацию. На госуслугах ком... Читать полностью

Повысилась процентная ставка по ИТ ипотеке
ВТБ

Здравствуйте, я понимаю, что ответ может занимать продолжительное время.В обращении в техподдержку написано, что от... Читать полностью

Пропустил дату предоставления подтверждающих документов. Можно ли вернуть льготную ставку по it ипотеке?
ВТБ

Здравствуйте! Оформил айти ипотеку, раз в полгода отсылал копию трудовой для подтверждения статуса. В последний раз... Читать полностью

Последние вопросы организациям
А Деньги повесил на меня кредит
Альфа-Банк

нашел похожий вопрос :(Здравствуйте, в Альфа банке я узнала об А ДЕНЬГИ , в том году брала в А деньги микрозайм на... Читать полностью

Бонусы спасибо возврат
Сбербанк

Здравствуйте. У меня отменили заказ на автозаправке с использованием бонусов спасибо.. деньги вернули,но бонусы нет... Читать полностью

Особенности оформления карты в 14 лет и участие в акции "Приведи друга"
Т-Банк

Добрый день, ребёнок получил паспорт в 14 лет, до этого пользовался картой Джуниор, привязанной к моему счёту.Являя... Читать полностью

13.10.2025 О банке
Сбербанк заблокировал дебетовую карту без объяснения причин.
Сбербанк

Сбербанк по беспределу заблокировал дебетовую карту без какого-либо объяснения причин. На счёту было чуть более 10... Читать полностью

Анонимные оценки отключить
Т-Банк

Нечаянно подключил анонимные оценки, как отключить Читать полностью

Надоедливые звонки каждый час!
Совкомбанк

https://disk.yandex.ru/i/001Eh5acGgKqsA с самого утра мужу поступают звонки с номера +79863151714 он не ваш клиент... Читать полностью

Обсулживание в Привилегии в ВТБ
ВТБ

Обсуживаюсь в Привилегии с самого открытия в Улан-Удэ. Обслуживание полностью устраивало , работали квалифицированн... Читать полностью

справки о суммах выплаченных процентов банку
Т-Банк

Добрый день! Был оформлен кредитный договор №425863-КД-2018 от 04.06.2018 г. в Банке ПАО РОСБАНК. Как мне получить... Читать полностью

Перевод банкимани на счёт.

Здравствуйте. Как перевести накопленные банкимани на мой банковский счёт? Читать полностью

Навязали платную услугу «Альфа Смарт» без моего согласия 399р не аозвращают
Альфа-Банк

Навязали платную услугу «Альфа Смарт» без моего согласияТекст жалобы:13 октября 2025 года я получил дебетовую карту... Читать полностью

13.10.2025 Другое