Список вопросов

Блокировка личного кабинета

13.10.2025 14:32
22
ВТБ
Автор
user-322123047450
г Москва
  1. 13 октября 2025 года в 12часов дня я хотел перевести 20000 рублей своей жене .Мне заблокировали перевод из-за "заботы". Я позвонил в банк ,сотрудник задал мне ряд вопросов,на которые я успешно ответил. Сотрудник сказал мне,что он разблокировал вход в личный кабинет,но для входа я должен ввести новый пароль.Но для того,чтобы изменить пароль,я должен дойти до банкомата.Иного решения нет.Мне в мои годы это тяжело,так как путь неблизкий.И,вообще,с какой стати я должен расплачиваться неудобством за то,что я просто хотел перевевти СВОИ деньги? Это называется удобством в обслуживании? Эту процедуру нужно срочно менять.Леонов Сергей Витальевич, дебетовая карта ****3493,тел.89858785062

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как избежать несправедливо блокировок онлайн- банка
ВТБ

КОШМАР!! ВТОРОЙ РАЗ УЖЕ НЕ ПУСКАЕТ В ОНЛАЙН- БАНК, БЛОКИРУЯ ВХОД!! ГОВОРИТ БЕЖАТЬ В БАНК. ЭТО ЧТО ТАКОЕ, У МЕНЯ ВРЕ... Читать полностью

Не предупредили об платных смс-оповещениях
ВТБ

Пришла в банк ВТБ, что бы взять кредит. Сказали для этого нужно оформить дебетовую карту, я предупредила, если буде... Читать полностью

Заблокировали счет и карту
ВТБ

Доброе утро. Заблокировали счет в Банке ВТБ 02.10.2025г. после перевода мужа на мою карту денежных средств в размер... Читать полностью

При переходе из рнкб в ВТБ куда делся остаток?
ВТБ

Здравствуйте , сегодня при переходе РНКБ в ВТБ, нет остатка и вообще денег, при входе в ВТБ согласно инструкции, н... Читать полностью

Проблемы с выплатой процентов по вкладу
ВТБ

До миграции из рнкб в втб был открыт вклад с выплатой процентов на карту рнкб. После миграции процент выплатили, но... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Чужое устройство в push-уведомлениях и пустые логи 2 часть
ВТБ

по каким-то причинам дополнить свой прошлый вопрос больше не могу - текст больше не добавляется.пришло уведомление,... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Не снимают арест со счетов, банк втб
ВТБ

Добрый день, у меня проблема с банком ВТБ, наложен арет на мои счета в ВТБ, в июле этого года на меня подал в суд к... Читать полностью

13.10.2025 О банке
За границей сайт не работает, с оператором связаться невозможно!
ВТБ

Нахожусь заграницей. Нужно было сделать переводы на российские карты с втб. Три дня назад перевел небольшую сумму и... Читать полностью

не вернули 1000₽ по акции
ВТБ

Добрый день, я оформила карту ВТБ, через курьера, при оформлении курьер сказала мне, чтобы я оплатила картой товар... Читать полностью

Оплата Qr кодом с кредитной карты
ВТБ

Добрый день! Скажите пожалуйста, почему при оплате Qr кодом туристичекой путевки у ИП, с кредитной карты, банк начи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
При переходе из рнкб в ВТБ куда делся остаток?
ВТБ

Здравствуйте , сегодня при переходе РНКБ в ВТБ, нет остатка и вообще денег, при входе в ВТБ согласно инструкции, н... Читать полностью

Блокировка по 115 фз
ВТБ

Добрый день!Обнаружила, что не могу войти в интернет банк и пользоваться картой. В офисе сообщили, что карта заблок... Читать полностью

Обсулживание в Привилегии в ВТБ
ВТБ

Обсуживаюсь в Привилегии с самого открытия в Улан-Удэ. Обслуживание полностью устраивало , работали квалифицированн... Читать полностью

Постоянно блокируют ВТБ Онлайн
ВТБ

В последнее время стало практически невозможно управлять СВОИМИ деньгами: каждый новый платеж приводит к блокировке... Читать полностью

Разблокировали карту с нова заблокировали
ВТБ

Месяц назад столкнулся с такой ситуацией как приостановление переводов и требование разъяснение всех поступивших пл... Читать полностью

Вопрос решен. Как удалить прошлый отзыв?
ВТБ

Мою проблему со степендиальной картой разрешен. PS: я могу удалить свой предыдущий отзыв и как мне это сделать? Читать полностью

Некачественное оказание услуг банком
ВТБ

Здравствуйте, я директор юридического лица, у меня был экспресс кредит в вашем банке, в сентябре месяце я закрыл кр... Читать полностью

Почему удерживает средства?
ВТБ

Банк заблокировал карту! На протяжении месяца не может расторгнуть договор, и выдать средства со счета! Специалист... Читать полностью

Банк заблокировал личный кабинет и долго рассматривает документы на восстановление
ВТБ

В августе этого года пытаясь зайти в онлайн банк втб появилось сообщение о блокировке личного кабинета, зайти не мо... Читать полностью

Не выдают со счета зарплату
ВТБ

10 октября поступила на счет заработная плата и выплата по больничному листу, но банк не выдает мне ее по причине к... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как пополнить Steam в USDT
КАМКОМБАНК

Как пополнить Steam в USDT: пошаговая инструкцияСамый простой и выгодный способ пополнить Steam в USDT - использова... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Как закрыть счет без посещения офиса, это невозможно
ОТП Банк

Подшивалова Ольга, так же я предоставлял документацию и объяснение всех переводов по запросу банка, могу ли я узнат... Читать полностью

13.10.2025 О банке
Почему не закрываете вклад дата закрытия 8 октября

К обращению по поводу не закрытия вклада мой телефон 7960 5959 998  Читать полностью

Вклады с высокой ставкой

Не нашел у вас на сайте обозначенных вами вкладов со ставкой 33% Читать полностью

Поменять реквизиты для вывода средств
Ozon Банк

сменя реквизитов  Читать полностью

13.10.2025 Другое
Как избежать несправедливо блокировок онлайн- банка
ВТБ

КОШМАР!! ВТОРОЙ РАЗ УЖЕ НЕ ПУСКАЕТ В ОНЛАЙН- БАНК, БЛОКИРУЯ ВХОД!! ГОВОРИТ БЕЖАТЬ В БАНК. ЭТО ЧТО ТАКОЕ, У МЕНЯ ВРЕ... Читать полностью

Как изменить условия заявления на частичное погашение?
ОТП Банк

Здравствуйте, при подаче заявления на частичное погашение кредита с уменьшением ежемесячного платежа, сформировалос... Читать полностью

не могу зайти в свой личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте, столкнулся с ситуацией, переводил деньги в личном кабинете, и из него выкинуло, а теперь при заходе... Читать полностью

13.10.2025 О банке
Перевод на турецкую карту
Сбербанк

добрый день! 03.10 был осуществлен перевод в размере 6тр на турецкую карту. Банк сам предложил выбор перевода загра... Читать полностью

Как выводить средства с банкомата без пластиковой карты и NFC?
Альфа-Банк

Неделю назад я оказался в ситуации, когда мне внезапно и очень срочно понадобились наличные средства. Как назло, фи... Читать полностью