Список вопросов
Ответ дан

Приложение Т-Помощь на айфоне не работает

13.10.2025 15:05
22
Т-Банк
Автор
user-670423047821
г Москва

Здравствуйте! При попытке обновления ПО айфона приложение Т-Помощь перестало работать, сама иконка приложения стала серой. Что делать и кто сможет помочь?

Здравствуйте!

Разберемся в том, почему вы не можете открыть приложение. Расскажем решение в СМС или звонке до завтра включительно.

До этого момента вы можете попробовать переустановить приложение. Видим, что вы пользовались устаревшей версией. Инструкцию отправили вам в СМС. Данные для входа активны только 30 минут.

Также можем назначить встречу, чтобы мы установили приложение самостоятельно. Для этого позвоните нам по номеру 999. Остальные контакты есть на сайте. 

Если решите назначить встречу, то до ее проведения вы можете пользоваться веб-версией личного кабинета. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Проблема с кубышкой.
Т-Банк

Здравствуйте, 8 октября воспользовалась заемными средствами с кубышки в размере 3971,94р. В этот же день 8 октября... Читать полностью

115-фз
Т-Банк

Добрый день. Мне заблокировали счет после переводов от биржи WhiteBird, по причине непрохождения моих операций про... Читать полностью

Вывод средств на другую карту другого банка
Т-Банк

Здравствуйте , мне ограничили дистанционное обслуживание , я приехал в Москву хочу перевести деньги сколько мне жда... Читать полностью

Акция "Приведи друга"
Т-Банк

Хочу оставить свой отзыв о работе с Т-банком. Являюсь давним клиентом, всегда всё нравилось и решения вопросов и пр... Читать полностью

13.10.2025 О банке
Удалить счет и вывести деньги
Т-Банк

Заблокировали карту в Т-Банке информации никакой не дают,как снять блокировку ,куда обращаться.Что бы снять деньги... Читать полностью

Шаблон заявления о переводе денежных средств со счета
Т-Банк

Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ.Хочу вывести свои денежные средства, которые у меня имеются на счете в в... Читать полностью

как вернуть деньги без визита в Москву
Т-Банк

Мой сын, 14 лет, оформил самозанятость и вывел на карту Т-Банка заработанные репетиторством деньги - работал больше... Читать полностью

Отказ в начислении повышенного кешбека
Т-Банк

Не первый раз в ТБанке мне не был начислен кешбек. Ранее данные вопросы решались в переписке. Сейчас видно решили с... Читать полностью

Мошенники взяли кредит на моё имя
Т-Банк

Почему не решается наш вопрос! Подали заявление в МВД России и в МВД Башкортостан! Руднев Сергей Иванович. Мы вынуж... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Анонимные оценки отключить
Т-Банк

Нечаянно подключил анонимные оценки, как отключить Читать полностью

Последние вопросы по теме
Анонимные оценки отключить
Т-Банк

Нечаянно подключил анонимные оценки, как отключить Читать полностью

Здравствуйте, мою карточку заблокировали по 161 фз. И отказываются разблокировать. Я занимаюсь музыкой и получаю доход из-за границы, но в данный момент из-за санкций напрямую это сделать нельзя. У меня есть все документы подтверждающие законность денег
Т-Банк

Что я могу сделать чтобы разблокировать свою карту Читать полностью

Начисление кэшбека
Т-Банк

Столкнулся с неприятной ситуацией по акции банка. В разделе «Кэшбэк и бонусы» была указана акция с возвратом 71% кэ... Читать полностью

Образовательный кредит, не переводят деньги в вуз
Т-Банк

В 2024 году был взят образовательный кредит по специалитету на срок обучения 5 лет. Первый курс я оплатила спокойно... Читать полностью

Нету адреса доставки
Т-Банк

Хотел заказать карту, но в списке не находит дом, хотя цифрами выше дома показывает Читать полностью

Просьба проверить и скорректировать данные, передаваемые в бюро кредитных историй, в связи с некорректным рейтингом.
Т-Банк

Добрый день, уважаемые представители АО «ТБанк» (ранее — АО «Тинькофф Банк»)!Я являюсь вашим клиентом более 5 лет и... Читать полностью

Вернуть денежные средства за незаконное списание.
Т-Банк

Добрый день. Сегодня я зашла посмотреть продукты Тинькофф. Выбрала посмотреть условия премиум, мне выдали желаете п... Читать полностью

Заблокировали банк по п. 11.6, 161-ФЗ
Т-Банк

Добрый день. Мне заблокировали банк по ст. 161 ФЗ.Со своей стороны не было никаких мошеннических действий.Просьба,... Читать полностью

Не начислили кэшбэк 100% за покупку ополаскивателя Synergetic
Т-Банк

8 октября участвовал в акции с начислением 100% кэшбека за покупку ополаскивателя Synergetic, все условия с моей ст... Читать полностью

Мой автомобиль поставили в залог без моего ведома и согласия
Т-Банк

Здравствуйте. Почему мой автомобиль поставили в залог без моего ведома и согласия? Причем, как я вижу, это не первы... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка банковской карты и приложения
Совкомбанк

Сегодня сотрудник банка Совкомбанк , заблокировал мне приложение и мою банковскую карту оставив без средств существ... Читать полностью

Закрытие счёта Озон Банк
Ozon Банк

Отправляла заверенные докумкенты для закрытия счёта, после этого вы мне сказали лично приехать по адресу лично "По... Читать полностью

Разблокировать карту
Сбербанк

Здравствуйте, помогите пожалуйста разблокировать карту сбербанка  Читать полностью

13.10.2025 ОСАГО
несправедливый блок от ОЗОН банка по 161 фз

29.09.2025 г. пришла 161 ф.з написал в Ц.Б. № 56-2-ОГ-А/127083 от 13/10/2025 мне дали ответ что инициатор банк ОЗОН... Читать полностью

Заблокированы счета и карты, не могу перевыпустить/открыть новые
Сбербанк

Здравствуйте. 13 апреля 2025г мои карты и счета в сбербанке были заблокированы после того, как я выпустил несколько... Читать полностью

Закрыть мои счета в банке
ВТБ

Меня зовут Ахременко Анна Сергеевна, в начале сентября я обратилась в банк ВТБ по адресу: ул. Маршала Катукова, 16... Читать полностью

Кредит был продан ООО СФО Оптимум Финанс и 2 года проблемы с БКИ после его оплаты
ВТБ

Мой кредит из ВТБ был продан ООО СФО Оптимум Финанс, без всяких уведомлений, мной было взято 100 тысяч рублей в ВТБ... Читать полностью

13.10.2025 О банке
Не рекомендую. Не решают вопросы
ОТП Банк

Обратился для оформления карты по акции.Привезли карту, прислали смс для подписи документов, а там две ошибки. ( ме... Читать полностью

13.10.2025 О банке
из за озон банка блок по 161 фз
Ozon Банк

29.09.2025 г. пришла 161 ф.з написал в Ц.Б. № 56-2-ОГ-А/127083 от 13/10/2025 мне дали ответ что инициатор банк ОЗО... Читать полностью

Почему Ваш технический сбой стал моей проблемой?
Альфа-Банк

Здравствуйте, решил я зайти в личный кабинет Альфа онлайн по секретному коду, сегодня 13 октября 2025 года и не заш... Читать полностью

13.10.2025 Другое