7
22 сентября 2025 года (фактически позже) с карты моей карты Union pay, в результате технического овердрафта, списано минус 5 рублей 31 копеека. Проверяя счет 13 октября 2025 года, я увидел указанную задолженность и незамедлительно погасил её. Помимо этого, с меня также списали неустойку в размере 12 копеек (сам факт обсонованости образования задолности я не оспариваю).
Обратившись в службу поддержки, я получил разъяснение, что данная задолженность образовалась в результате технического овердрафта, о котором я ранее не был информирован. Уведомление о возникновении задолженности и необходимости её погашения посредством СМС или пуш-уведомления отправлено не было, что является нарушением условий договора.
Согласно отзывов на Банки.ру данна сиутация довольно распостранена, и Банком не придпринимаются должные меры для информирования клиетов о задолжности (при этом второстепненанная рекламная информация от банка направляется реуглярно), т.к. у большннтсва клиентов Банка крты Union pay дебетовые, то и ситуаия с образованием задолжностии для многих становится неожиданной, а отсудствии технической возможности установки приложений банка из-за санкций, контролировать данные списания становится проблематично для клиентов.
Просьба расценивать данную ситуацию как техническую ошибку и не учитывать при направлени соответствующую информации в Бюро кредитных историй, в виду отсудсвия вины и умысла с моей стороны, поскольку не хотелось бы ухудшать свою кредитную историю и взаимоотношения с вашим банком из-за такого небольшого недоразумения, котрое при должной клиенторентироновасти можно уладить в течении 1 минуты, по средствам смс или пуш уведобления. Заранее благодарю вас за помощь.
Вчерашний вопрос почему-то был закрыт без разъяснения
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная карта
Карту доставили не в тот офис, который мне нужен. Офис находится в другом районе города. Из-за того, что офис не ра... Читать полностью
Здравствуйте, мой муж участник СВО уволенный по военной травме. Я обратилась в Россельхозбанк г.Липецка с целью под... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж взял сельскую ипотеку, предоставил справку о просписки, я созаемщик не сделала ещё просписку... Читать полностью
г. Лодейное поле, потратили с мужем 2 часа для оформления потреб кредита. Хамское поведение оператора Оксаны. В ито... Читать полностью
Одобрен ли мне кредит в вашем банке если да как его можно будет получить Читать полностью
За штраф гибдд орестовали вклад и каким то интересным образом вклад был закрыт, соответственно проценты которые нач... Читать полностью
Здравствуйте!Можно ли заложить машину, которая находится в лизинге? Авто Li L9, ПТС на руках.В некоторых источниках... Читать полностью
Отправила себе сегодня два сбп-перевода с других банков. Пришло пуш-уведомление, что переводы зачислены, но денег н... Читать полностью
Добрый день,что делать если подрядчик не успевает построит дом по сельской ипотеке в срок 24 месяца.Какие последс... Читать полностью
15.10.2025 вносила денежные средства в банкомате по адресу: г. Ульяновск, пр-т Ленинского Комсомола 34. на карту Ал... Читать полностью
Карту доставили не в тот офис, который мне нужен. Офис находится в другом районе города. Из-за того, что офис не ра... Читать полностью
Заказал онлайн карту юнион пэй. Указал в заявке,что заберу в отделении. Позвонил менеджер, предложил доствку курьер... Читать полностью
Добрый день! На протяжении этой недели столкнулся с трудностями входа в приложение банка сначала по инвестициям сег... Читать полностью
Добрый день. Уже видела вопрос аналогичный от другого клиента банка и так понимаю, что проблема массовая, поэтому т... Читать полностью
Добрый день!8 августа 2025 года меня заблокировал РСХБ по 161 законодательству. После отправки заявления в Банк Рос... Читать полностью
Добрый день! В 2022 году в результате перевода активов из втб в РСХБ мне был открыт некий «технический счет». Также... Читать полностью
В октябре у меня повышенный кэшбэк в категориях «красота» и «парфюмария». С уверенностью, что одна из этих категори... Читать полностью
Добрый день. При оформлении дебетовой карты через приложение банк направил сообщение о посещении офиса банка для п... Читать полностью
9 октября 2025 года я лично обратился в офис Россельхозбанка, расположенный по адресу г. Москва, Волгоградский прос... Читать полностью
Здравствуйте, все началось с того, что я из сети интернет узнала об юбилейной акции Россельхозбанка, когда новым к... Читать полностью
Добрый день!На сегодняшний день на 17.10, мне пришло уведомление через гоуслуги, что на мое имя возбуждено исполнит... Читать полностью
Как вернуть средства ушедшие за info-portal Читать полностью
с 16.10.2025 года. ОТП банк препятствует полному досрочному погашения автокредита.17.10.25 г. обратилась к представ... Читать полностью
Добрый вечер, было день рождение. Собранная сумма со всех подарков была 10.000₽ решил перевести её на счёт почта ба... Читать полностью
Здравствуйте, я Джумаев Умар Абусаидович, 10.08.2010. 7 октября мне заблокировали счета в сбербанке. Прошу мне их р... Читать полностью
Добрый вечер. Я отправил по Вашему запросу требуемые данные. Прошу решить вопрос. Читать полностью
Альфа банк. Насколько реально производятся выплаты по страховому случае при годичном полисе? Отзывы клиентов по реа... Читать полностью
Здравствуйте, отказывают в выпуске и обслуживании карты, без обьяснения причин.Около марта того года, т.к мне нужно... Читать полностью
Прошу помочь мне вернуть страховую премию за не использованный период ,номер договора U6922/482/ALO05345/5 от 16.04... Читать полностью
Я взял потребительский кредит под залог недвижимости в офисе на павелецкой. Подписал все документы, страховку 16.10... Читать полностью