Список вопросов
Ответ дан

Комиссия за перевод без предупреждения!!!

15.10.2025 18:29
45
ВТБ
Автор
user-938723070237
г Псков

Здравствуйте, осуществляла перевод с Карты ВТБ на карту другого банка через банкомат. Была удержана комиссия, о которой заранее на экране предупреждено не было. Сумма комиссии для меня огромная - более 2000! Разве можно так делать без предупреждения?

Добрый день!

Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращения CR-15729311. По факту его рассмотрения вы будете оповещены.

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карт и счетов
ВТБ

10.10.2025 я выполнял операцию по продаже криптовалюты на сумму 10 000 рублей на бирже bybit, подозрительный людей... Читать полностью

Не начисли кешбек, ВТБ банк мошенников
ВТБ

Самый отвратительный банк! Почему я как потребитель должен ходить в автосервисе и узнавать , какой у них мсс код пр... Читать полностью

Как банк блокирует личные кабинеты по пустому месту
ВТБ

Здравствуйте! 2 дня назад, мой личный кабинет был заблокирован. Ночью пытался совершить перевод на 12400₽, но его о... Читать полностью

Списали 99 рублей не понятно за что
ВТБ

11.10.2025 с меня списали 99 рублейза какую-то Нотификацию карты хотя никакого согласия на это я не давала.Ни каки... Читать полностью

По приложению рнкб и форме согласия
ВТБ

Здравствуйте. Приложение рнкб банка больше не открывается. Каким образом действовать дальше? В предлагаемой к подпи... Читать полностью

Почему законный перевод между своими счетами стал поводом попасть в базу ЦБ?
ВТБ

Объясните по-человечески, как так получилось, что обычный перевод между моими собственными счетами стал поводом для... Читать полностью

Блокировка учетной записи
ВТБ

15.10.2025г. после того как зашла в мобильное приложение с целью, перевести деньги коллеге за день рождения, когда... Читать полностью

Отсутствие ответа по поводу самовольной регистрации в [censored] без моего ведом
ВТБ

1 октября я задавал вопрос, связанный с тем, что ваш банк самостоятельно без моего ведома занес данные обо мне в [c... Читать полностью

Не возвращают деньги со вкладов БМ-банка(Открытие)
ВТБ

Были вклады в ФК Открытие. 02.10.25 и 09.10.25 обратился в офис БМ-Банка (находится в офисе ВТБ) с целью сделать пе... Читать полностью

Курс валют в офисе банка ВТБ
ВТБ

Как узнать курсы валют в конкретном офисе ВТБ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка учетной записи
ВТБ

15.10.2025г. после того как зашла в мобильное приложение с целью, перевести деньги коллеге за день рождения, когда... Читать полностью

Двойное списание с дебетовой карты
ВТБ

10.10.2025 совершила платеж на сумму 19018 рублей,деньги с карты ушли сразу. Все хорошо,вторая сторона платеж получ... Читать полностью

Списали деньги два раза в момент покупки продуктов, причем списание произвели в момент выдачи чека об отказе операции в связи с отсутствием связи.
ВТБ

11.10.2025 года я была проездом в городе Краснодаре, в магазине продуктов я выбрала товар и попыталась оплатить на... Читать полностью

разблокировать карту
ВТБ

Мой отец находится в зоне СВО. У него заблокирована карта по 115 ФЗ, карта привязана к счету с ЗП, следовательно бл... Читать полностью

Зачисления средств на карту
ВТБ

Здравствуйте! Мне пришел перевод, в истории он отображается, а на карте денег нет. Когда будет зачисление средств н... Читать полностью

С меня списали 99 рублей за какую-то Нотификацию карты
ВТБ

Вчера с меня списали 99 рублейза какую-то Нотификацию карты хотя никакого согласия на это я не давал и Ни каких под... Читать полностью

Перевод собственных средств с кредитки на дебетовую карту того же банка
ВТБ

По ошибке Перевела все свои средства на кредитку,там теперь сверх кредитного лимита и чтоб мне перевести их на дебе... Читать полностью

Могу ли я перевести с старого номера на новый?
ВТБ

Здравствуйте, я потерял стипендиальную карту, и сменил номер телефона, теперь не могу зайти на аккаунт, могу ли я п... Читать полностью

ВТБ блокируют карты , оставляют без средств на существование
ВТБ

Человек находится на СВО они блокируют карты за перевод , и предлагают придти в банк для разблокирования.  Читать полностью

Прошло 3 дня, все по прежнему заблокировано! ВТБ ни чего не решают...
ВТБ

Мой вход и карту так и не разблокировали, у меня там остались мои последние копейки, на которые надо кормить детей.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Комментарий к отзыву

Добрый день! Что конкретно необходимо написать? Вся переписка прикреплена к отзыву. Подскажите пожалуйста, в каком... Читать полностью

Мне заблокировали мой счет, и отказывают восстанавливать потому что у меня нет доступа к сим карте.
Яндекс Банк

 Она вообще была оформлена на друга, и привязана к моему банку. Так получилось. Я пишу на почту, пишу в чат что мог... Читать полностью

При переводе себе из банка береке в озон банк, озон банк заблокировал карту
Ozon Банк

При переводе себе из банка береке в озон банк, озон банк заблокировал карту, после звонка оператору попросили предо... Читать полностью

Оформила карту уралсиб дебетовую через приложение. Как получить бонусы, условия акции выполнены

Как получить бонусы? Читать полностью

Здравствуйте, объясните пожалуйста почему после того как я зарегистрировался в вашем приложение так мне начали часто звонить? Кто вам давал право на распространение моего номера телефона?????

Здравствуйте, объясните пожалуйста почему после того как я зарегистриро-вался в вашем приложение так мне начали час... Читать полностью

ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА!
Сбербанк

С июля 2025 года не могу совершить ни частичное досрочное погашение ни полное досрочное погашение погашение кредита... Читать полностью

Продал карту сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, примерно 2 года назад под уговорами мне предложили продать карту и говорили что всё будет нормаль, ни... Читать полностью

16.10.2025 Другое
Карты и обслуживание
Альфа-Банк

Ужасное обслуживание во всех отделениях Альфа банка города Калуга . Приезжаю третий раз в отделение . Карту до сих... Читать полностью

Незаконное списание денег
Сбербанк

здравствуйте, списали деньги с карты с мфо хотя денег у мх не брала был отказ Читать полностью

Блокировка карт и счетов
ВТБ

10.10.2025 я выполнял операцию по продаже криптовалюты на сумму 10 000 рублей на бирже bybit, подозрительный людей... Читать полностью