Здравствуйте!
Я прошёл процедуру банкротства, все долги были полностью списаны, кредиты и карты закрыты, в БКИ также пусто.
Однако в ВТБ у меня до сих пор отображается кредитная карта, и в приложении приходит уведомление о необходимости внести сумму для беспроцентного платежа.
Я уже обращался в поддержку ВТБ, где мне подтвердили, что по решению суда задолженность списана, и оплачивать ничего не нужно. Тем не менее уведомления продолжают приходить, а карта числится активной.
Подскажите, пожалуйста:
— почему карта не закрыта после списания долга?
— что делать с этими уведомлениями и "платежами", если фактически я ничего не должен?
Эксперт банка

Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Здравствуйте! Мне пришел перевод, в истории он отображается, а на карте денег нет. Когда будет зачисление средств н... Читать полностью
Вчера с меня списали 99 рублейза какую-то Нотификацию карты хотя никакого согласия на это я не давал и Ни каких под... Читать полностью
я редко пользуюсь банком втб, но иногда собираю там деньги, раньше собирала личные, на момент блокировки собирала н... Читать полностью
Очень странная ситуация. Больше года являюсь клиентом банка, но никогда не снимали деньги за оповещения. И сотрудни... Читать полностью
Обратился в отделение ВТБ на Вольной ул., 7 (п.г.т. Путилково) оформить бесплатную услугу «Биометрия для Госуслуг».... Читать полностью
Добрый день.Обращение CR-15724680.Являюсь зарплатным клиентом ВТБ, подключен пакет услуг ВТБ Привилегии. Без данног... Читать полностью
Здравствуйте. 15.10.25г. Отключили льготный проезд по карте РНКБ просьба восстановить проезд Читать полностью
Здравствуйте. Когда и каким способом я составил обращение CR-15670265? Читать полностью
Добрый вечерЯ задал вопрос банку 7.10.25 г. , 8.10.25 мне ответили, что мой вопрос проверяется и создали обращени... Читать полностью
В конце 2022 года ( в сроках могу немного ошибаться) у меня образовалось задолженность , после чего банк подал в су... Читать полностью
я редко пользуюсь банком втб, но иногда собираю там деньги, раньше собирала личные, на момент блокировки собирала н... Читать полностью
Оформил сегодня карту в офисе банка, пришел одноразовый пароль, который как оказалось не подходит и нужно было полу... Читать полностью
Являюсь федеральным государственным служащим и сегодня получил зарплату на свой счет в втб. Ну как я? Банк получил,... Читать полностью
31.08.25 мне банк втб заблокировал счет в банке. в ответе на мое обращение в банк был указан отделе полиции 3 г ниж... Читать полностью
Получила карту втб для стипендии в колледже, мне не пришел временный пароль чтоб войти. Ходила в втб банк сказали н... Читать полностью
28.08.2025 года мной были внесены денежные средства на карту через банкомат №370486, находящийся по адресу г.Уфа ул... Читать полностью
10.10.2025 я выполнял операцию по продаже **** на сумму 10 000 рублей на бирже ***, подозрительный людей не было, ч... Читать полностью
Я написала заявление на закрытие карт 23 сентября, в банке заявили, что только карты будут закрываться 10 рабочих д... Читать полностью
13.10.2025 внезапно заблокировали счет.Причин нет и быть не может, картой пользуюсь редко движение средств минималь... Читать полностью
Добрый день. Уважаемый Алексей, в прошлой ветке моего вопроса, мне ограничили возможность оставляиь коммментарии. Н... Читать полностью
Дубль 2 снова заказала карту с доставкой и опять облом, перенесли доставку на неделю и опять никто не сообщил о пер... Читать полностью
Заблокировали карты 15 октября 2025 года, без объяснения причины. Узнал об этом когда попытался перевести деньги из... Читать полностью
Здравствуйте! Мне пришел перевод, в истории он отображается, а на карте денег нет. Когда будет зачисление средств н... Читать полностью
16сентября оформлял кредит по телефону с сотрудником совкомбанка на сумму2.5 млн При оформлении был высчитан ежемес... Читать полностью
Мне пришлось снять деньги через банкомат Т-банка, так как все банкоматы в округе либо не работали, либо их просто н... Читать полностью
Самое ужасное отношение сотрудников контакт-центра и техподдержки! Заявка не уходила на рассмотрение документов, те... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк. Обращалась в отде... Читать полностью
Здравствуйте,скажите пожалуйста сотрудничаете ли вы с фирмой ДИАЛОГПРО? Читать полностью
30.08.2025 г. были заблокированы мои дебетовые карты и доступ в Сбербанк-онлайн, причины блокировки при этом указан... Читать полностью