12
Я заказал дебетовую карту 'МТС Деньги' . Карту мне доставили в тот же день 9 августа 25года (вопросов по доставке нет ..это самая быстрая доставка от банков которую видел)
Попытался активировать ее через ... сервис по ссылке , но активация не удалась карта не заработала. Через горячую линию и чат банка минуя 3х специалистов в первый день и еще 2х на следующий.. удалось выяснить что номер телефона раньше был другой и когдато давно была карта мтс Банка которая давно закрыта . Посоветовали обратиться в отдел мтс для смены номера в Банке.. 11.08.25 написал заявление на замену номера. В отделе Мтс по адресу г. Красноярск ул. Амурской 30а/2 заявление приняли и сказали что, до 30дней будет рассмотрено, и номер в Банке замененят.
Спустя время 20.09.2025 заказал еще одну дебетовую карту 'МТС деньги' . Вторую карту доставили в этот же день очень быстро.
Аналогично первой карте, вторая также не активировалась .не заработала после доставки, не смотря на все попытки.
Видя, что обе карты не функционируют, Оформил виртуальную карту в приложении . Также я повторно обратился в МТС Банк 21.09.2025 по телефону горячей линии где помочь мне так и не смогли но третий оператор подсказал обратиться в "Мтс Банк" именно в банк а не в салон связи.
25.09.2025 обратился в отделение Мтс банка по адресу г. Красноярск пр. Ленина 112
третья попытка получения дебетовой карты" Мтс деньги" не удалась . По той же причине..
В отделении было составлено официальное обращение Номер обращения мне не был предоставлен . Мне сообщили, что свяжутся со мной максимум в течение 10 рабочих дней.
Однако, с момента моего обращения прошло уже более 3 недель и никакой обратной связи от банка я не получил. Мое обращение, судя по всему, осталось без ответа и решения.
На руках у меня сейчас две неработающие карты МТС Деньги. Я не могу полноценно воспользоваться банковским продуктом, за которым обратился.
Прошу МТС Банк срочно разобраться в ситуации, активировать одну из существующих карт или выпустить и доставить одну гарантированно рабочую карту. Также прошу объяснить, почему мое предыдущее обращение было проигнорировано, и я не получил обратной связи в заявленные сроки.
Очень рассчитываю на решение проблемы, так как заинтересован в использовании продуктов вашего банка.
Приветствую!
Подсказать по ситуации с другим банком не могу. Для решения вопроса вам нужно обратиться в МТС Банк.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Решил оформить дебетовую карту Альфа-банка, т. к. на работе потихоньку переводят на их зарплатный проект. Почти 20... Читать полностью
Та же самая история что и с другими.Выпало предложение займа "Альфа-Финанс" одобрили 80.000₽ по низкой ставке, по и... Читать полностью
Заблокировали карту и невозможно зайти в приложение.( кстати , по непонятной причине) В офисе банка предложили подо... Читать полностью
Здраствуйте, у моей девушки произошел неприятный инцидент ее мать взяла на свою дочь кредит в альфа банке использую... Читать полностью
Сняли деньги за пользование банкоматом другого банка, хотебы узнать за что если я не пользовался им Читать полностью
Я взял потребительский кредит под залог недвижимости в офисе на павелецкой. Подписал все документы, страховку 16.10... Читать полностью
Был оформлен заказ дебетовой карты через сайт Банки ру с кешбеком 2000 бонусов. Условия с моей стороны были выполне... Читать полностью
Здравствуйте! Достаточно давно являюсь клиентом вашего банка, но пришла блокировка на мою дебетовую карту, пытался... Читать полностью
Добрый вечер. Ситуация аналогичная. Оформили страховой полис ДОБРОВОЛЬНОГО принудительного медицинского страхования... Читать полностью
Карту получил зарплатную. При входе постоянно просит номер карты, номер и прочее.Хочу установить пароль - не дает.... Читать полностью
Заблокировали карту и невозможно зайти в приложение.( кстати , по непонятной причине) В офисе банка предложили подо... Читать полностью
Был оформлен заказ дебетовой карты через сайт Банки ру с кешбеком 2000 бонусов. Условия с моей стороны были выполне... Читать полностью
Здравствуйте! В очередной раз списывается комиссия ни за что. То за страхование имущества, которое я не подключал,... Читать полностью
Здравствуйте, установил приложение Альфа-инвестиуи по рекомендации супруги, оно стало работать с ограниченным функц... Читать полностью
Здравствуйте! Мне очень необходимо справка для госслужащих за 2025 год. Для оформления единого пособия в СФР. Соц ф... Читать полностью
Почти год назад , я задала вопрос на который обещали ответить в течении 5 дней.Ни ответа ни извинения , про компен... Читать полностью
Добрый день, 01.10.25 г. оставила отзыв, найти его не могу. Подскажите пожалуйста как его найти? Читать полностью
Добрый день! 13 сентября 2025 года я оформила рассрочку в Альфа-Банк на сумму 50 000 рублей на срок 12 месяцев.Посл... Читать полностью
Добрый день!16.10.2025 в 8 утра при попытке зайти в мобильное приложение Альфа-банка мой вход был ограничен. Я позв... Читать полностью
Воспользовались услугой банка "Выкуп из-под залога под ключ". 07.10. прошла сделка. 09.10. прошла регистрация. Прод... Читать полностью
14 октября написала отзыв в отзовике об Осаго,отзыв опубликован,команде банки ру отправила ссылку на отзыв и телефо... Читать полностью
Здравствуйте! Нужно решение вопроса. Вчера получила очередную отписку на этом сайте от представител банка. Теперь о... Читать полностью
Добрый день! У меня заблокировали дебетовую и кредитную карту в связи с подозрительными операциями. Сейчас нахожусь... Читать полностью
Планирую поездку жд транспортом в Питер через Москву. С подростком по врачам и погулять. Туда и обратно. Покупаю 2... Читать полностью
Как мне отписываться от вас , а то начали деньги списывать совесть имеейте Читать полностью
04 сентября 2025 г. я выполнил условия Акции "Подписка на Telegram-канал".Прошло уже больше 30 дней (указанных в ус... Читать полностью
я подписал подписку за 1рубль но я не знал что у меня заберут 1490 рублей с моей карты и я хочу зделать возврат сре... Читать полностью
Заблокировали счет в ОТП банке, теперь я не могу воспользоваться своими же деньгами.. В чате лишь могут закрыть сче... Читать полностью
Решил оформить дебетовую карту Альфа-банка, т. к. на работе потихоньку переводят на их зарплатный проект. Почти 20... Читать полностью
Здравствуйте! В прошлом году вступила с супругом в ипотеку "Строительство жилого дома" со ставкой под 8,773% годов... Читать полностью