Список вопросов
Ответ принят

Навязана карта с платным обслуживание

Иные вопросы
17.10.2025 20:33
27
Т-Банк
Автор
Doohan
г Москва

Добрый день. 

В январе 2025 мой автокредит был переведен из Росбанка в Т-Банк. После перевода в Т-Банк у меня появились в приложении 2 карты блэк (виртуальные). Как мне объяснили в поддержке, одна из них якобы из Росбанка. Обслуживание было бесплатным. В течении года я несколько раз пытался удалить вторую карту. Не удавалось, так как "к ней привязан накопительный счет". 

Сегодня 17.10.2025 я вносил наличные для оплаты стаховки авто в Т-Банк. Внести на одну карту всю сумму не смог из-за ограничения прима наличных а 50 000 рублей. Пришлось подключать вторую и вносить остаток на нее. В резальтате сразу же были списаны 198р за "оповещения" и за "обслуживание". Кстати, оповещения о списании не пришло! )) 

 Далее я обратился в поддержку. Был отправлен в правила, читать про "тариф 3.0". Вот мне зачем это? я карты у банка не просил, не нужны они мне. Я на карту денег забрасывал для оплаты кредита. Больше она мне не нужна ни для чего. Вторую карту я все-таки закрыл, оказывается можно это все таки сделать. Но в поддержке написали, что у первой карты, через которую идет оплата кредита тоже "тариф 3.0" )))

Получается следующее. Мой кредит переведен в Т-Банк принудительно. После чего я для оплаты кредита должен "содержать" карту? 

Я 198р переживу, конечно. Но прошу объяснить, на каком пункте правил ЦБ основано ухудшение условий и навязывание платных услуг (платная дебитовая карта для погашения кредита)? 

Заранее спасибо.

P.S. Уже боюсь КАСКО и ОСАГО покупать в Т-Банк.

Здравствуйте.

Дебетовый счет нужен для обслуживания вашего автокредита. У вас было открыто два счета Black. Плату за обслуживание и услугу "Оповещения об операциях" списали верно, по тарифу. В рамках лояльности вернули эти списания.

Видим, что один из счетов Black заблокирован. Рассмотрим возможность подключить тариф без платы за обслуживание по активному дебетовому счету. По результату обновим наш ответ.

Консультации проверим. Спасибо за сигнал! 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Проблемы с интернетом после переноса номера на т-мобайл
Т-Банк

Здравствуйте! Нужно решение вопроса. Вчера получила очередную отписку на этом сайте от представител банка. Теперь о... Читать полностью

18.10.2025 Иные вопросы
Лишили кэшбека и удалили из программ по его начислению
Т-Банк

Планирую поездку жд транспортом в Питер через Москву. С подростком по врачам и погулять. Туда и обратно. Покупаю 2... Читать полностью

18.10.2025 Иные вопросы
помогите зделать возврат средств с сайта slidy.ai
Т-Банк

я подписал подписку за 1рубль но я не знал что у меня заберут 1490 рублей с моей карты и я хочу зделать возврат сре... Читать полностью

18.10.2025 Переводы и платежи
снять блокировку для получения ипотеки
Т-Банк

Здравствуйте я хотел бы оформить ипотеку в тинькофф но так как у меня там блокировка я задаюсь вопросом как я буду... Читать полностью

18.10.2025 Другое
удалить личный кабинет в т банке
Т-Банк

Здравствуйте, хотел бы что б удалили мой личный кабинет в тбанке, потому что не пользуюсь им Читать полностью

17.10.2025 Обслуживание
Внести изменения в полис ОСАГО
Т-Банк

Добрый день!Вносил изменения в полис ОСАГО. Надо было добавить водителя в полис ОСАГО. Приходится делать через чат,... Читать полностью

17.10.2025 ОСАГО
Внесли в базу данных ЦБ
Т-Банк

Здравствуйте. Хочу выразить претензию и недовольство касаемо данного банка, благодаря им меня внесли в базу данных... Читать полностью

17.10.2025 Иные вопросы
Выдача карты ребенку
Т-Банк

Почему моему ребенку 14 лет, выдали карту без моего письменного согласия? Читать полностью

17.10.2025 Иные вопросы
Неправомерное использование личных данных
Т-Банк

Перевела деньги несовершеннолетней дочери по ее номеру телефона (зарегистрированному на мое имя). Деньги ушли каком... Читать полностью

17.10.2025 Переводы и платежи
Ипотечный счёт. Не засчитали досрочное погашение
Т-Банк

Анна здравствуйте. Очень тяжело взаимодействовать с коллегами, не могу решить проблему с отображением регулярного п... Читать полностью

17.10.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Проблемы с интернетом после переноса номера на т-мобайл
Т-Банк

Здравствуйте! Нужно решение вопроса. Вчера получила очередную отписку на этом сайте от представител банка. Теперь о... Читать полностью

18.10.2025 Иные вопросы
Лишили кэшбека и удалили из программ по его начислению
Т-Банк

Планирую поездку жд транспортом в Питер через Москву. С подростком по врачам и погулять. Туда и обратно. Покупаю 2... Читать полностью

18.10.2025 Иные вопросы
Внесли в базу данных ЦБ
Т-Банк

Здравствуйте. Хочу выразить претензию и недовольство касаемо данного банка, благодаря им меня внесли в базу данных... Читать полностью

17.10.2025 Иные вопросы
Выдача карты ребенку
Т-Банк

Почему моему ребенку 14 лет, выдали карту без моего письменного согласия? Читать полностью

17.10.2025 Иные вопросы
Ипотечный счёт. Не засчитали досрочное погашение
Т-Банк

Анна здравствуйте. Очень тяжело взаимодействовать с коллегами, не могу решить проблему с отображением регулярного п... Читать полностью

17.10.2025 Иные вопросы
Блокировка по ФЗ-161
Т-Банк

Обращение Я гражданин Российской Федерации, являюсь клиентом АО «ТБанк». В марте 2025 года м... Читать полностью

17.10.2025 Иные вопросы
Как разблокировать счёт?
Т-Банк

Добрый день, я являюсь самозанятой и работаю в сфере web-дизайна, мне заблокировали счета без объяснения причины и... Читать полностью

17.10.2025 Иные вопросы
Возврат денежных средств
Т-Банк

очень плохое отношение к своим клиента, многократно звонил узнавал по какой причине заблокировали мне личный кабине... Читать полностью

17.10.2025 Иные вопросы
почему приходят СМС?
Т-Банк

Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ клиентом вашего банка!!!!!! почему мне с завидной регулярностью приходят СМС о каких-то взысканиях? Я... Читать полностью

17.10.2025 Иные вопросы
Заморожена дебетовая карта
Т-Банк

Добрый день! 13го октября получена новая карта. До сих пор её нет в личном кабинете. При проверке в банкомате выдае... Читать полностью

17.10.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Бонус за отзыв в отзовике

14 октября написала отзыв в отзовике об Осаго,отзыв опубликован,команде банки ру отправила ссылку на отзыв и телефо... Читать полностью

18.10.2025 Эксперты Банки.ру
Проблемы с интернетом после переноса номера на т-мобайл
Т-Банк

Здравствуйте! Нужно решение вопроса. Вчера получила очередную отписку на этом сайте от представител банка. Теперь о... Читать полностью

18.10.2025 Иные вопросы
Как внести обязательный платеж на заблокированную карту
Сбербанк

Добрый день! У меня заблокировали дебетовую и кредитную карту в связи с подозрительными операциями. Сейчас нахожусь... Читать полностью

18.10.2025 Переводы и платежи
Лишили кэшбека и удалили из программ по его начислению
Т-Банк

Планирую поездку жд транспортом в Питер через Москву. С подростком по врачам и погулять. Туда и обратно. Покупаю 2... Читать полностью

18.10.2025 Иные вопросы
Как отписать карту?
Сбербанк

Как мне отписываться от вас , а то начали деньги списывать совесть имеейте Читать полностью

18.10.2025 Другое
Не получил бонус за Подписка на Telegram-канал

04 сентября 2025 г. я выполнил условия Акции "Подписка на Telegram-канал".Прошло уже больше 30 дней (указанных в ус... Читать полностью

18.10.2025 Эксперты Банки.ру
помогите зделать возврат средств с сайта slidy.ai
Т-Банк

я подписал подписку за 1рубль но я не знал что у меня заберут 1490 рублей с моей карты и я хочу зделать возврат сре... Читать полностью

18.10.2025 Переводы и платежи
Заблокировали мой счет в ОТП банке
ОТП Банк

Заблокировали счет в ОТП банке, теперь я не могу воспользоваться своими же деньгами.. В чате лишь могут закрыть сче... Читать полностью

18.10.2025 Текущий счет
Ограничения по карте.
Альфа-Банк

Решил оформить дебетовую карту Альфа-банка, т. к. на работе потихоньку переводят на их зарплатный проект. Почти 20... Читать полностью

18.10.2025 Обслуживание
доп.услуга "Домклик+"
Сбербанк

Здравствуйте! В прошлом году вступила с супругом в ипотеку "Строительство жилого дома" со ставкой под 8,773% годов... Читать полностью

18.10.2025 Ипотечное страхование