Список вопросов

Не советую вестись на новые привилегии банка!

17.10.2025 21:15
17
ВТБ
Автор
Ele8968
г Санкт-Петербург,Пр. Просвещения

У нас с мужем давно вклады в ВТБ, это не первый, но видимо последний банк с кем хочется сотрудничать. Ставки не самые большие, а после увеличения преференций для клиентов полностью в нем разочаровались. Клиентам от 10 млн обещано было 10 преференций , чем мы и решили воспользоваться. Оплатили счета как было и заявлено в условиях банка и хотели компенсировать потраченное. Но не тут то было. Приложение банка никак не давало это сделать. Составили обращение, на что получили невнятный ответ: " над приложением работаем, ошибки исправим". Хорошо, но нам то что с этим делать? 19 числа сгорают все обещанные преференции. Ответа нет. Написали апелляцию- так же тишина. Видимо, обещать- не значить делать! Однозначно не рекомендую этот банк! И сами будем искать более надежные. 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Разблокировать учетную запись ВТБ Онлайн
ВТБ

Здравствуйте!В данный момент я нахожусь за границей и не могу зайти в свою учетную запись ВТБ Онлайн, потому что он... Читать полностью

2 раза списались денежные средства
ВТБ

Самый проблемный банк ВТБ. Оплачивала покупку продуктов в магните. Оплатила, завис терминал. Деньги списались. Приш... Читать полностью

18.10.2025 О банке
Неправомерная блокировка по 161-ФЗ
ВТБ

Банк России заблокировал мои счета в рамках 161-ФЗ по инициативе ВТБ. При этом клиентом банка ВТБ я не являюсь. ВТБ... Читать полностью

Не могут решить проблему
ВТБ

Воспользовалась новым сервисом в пакете привилегия! До 19 октября надо было потратить - со своей стороны все сделал... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Неправомерный отказ в выдаче закладной.
ВТБ

Никогда не думал что бану ВТБ будет так опускаться. Согласно закону по моей просьбе банк обязан мне вернуть оригина... Читать полностью

Цифровая карта, счет
ВТБ

Здравствуйте, нахожусь в зоне сво. С 23 года было банкротство , в октябре было закрыто. Доступ был разблокирован ,... Читать полностью

Нотификация карты ПУ
ВТБ

Доброе утро! Сегодня у меня списали за нотификацию карты(знать не знаю, что это) 99р. Когда переоформляла карту, ни... Читать полностью

18.10.2025 Другое
НЕ ПЕРЕВОДЯТ В СРОК ПЕНСИЮ
ВТБ

Перевела в ВТБ пенсию , при переводе озвучили условия что дата получения не изменится 15 число как и в Сбере , сего... Читать полностью

Когда у меня появится техническая возможность обменивать преференции в ЛК ВТБ онлайн в категории кафе и рестораны в аэропорту?
ВТБ

Здравствуйте.Вынуждена обратиться к Вам повторно.После Вашего вмешательства оперативно в течении 2-х часов появился... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Банк заблокировал абсолютно все карты
ВТБ

10.10 позвонила на горячую линию с вопросом о мигрирующих в банк картах Почта-банка. Отвечавшая сотрудница в разгов... Читать полностью

Последние вопросы по теме
2 раза списались денежные средства
ВТБ

Самый проблемный банк ВТБ. Оплачивала покупку продуктов в магните. Оплатила, завис терминал. Деньги списались. Приш... Читать полностью

18.10.2025 О банке
Снятие обременения для застройщика с квартиры ЖК Атлантис Мытищи для продажи простым людям с одобренной ипотекой ВТБ
ВТБ

Застройщик ЖКАтлантис в Мытищах подал запрос на снятие обременения 20 сентября. До сих пор обременение не снято со... Читать полностью

17.10.2025 О банке
Реквизиты для оплаты ущерба ооо агроторг
ВТБ

Мне дали реквизиты для оплаты ущерба,но они не проходят в приложении банка,оплатить не получается.в интернете я наш... Читать полностью

17.10.2025 О банке
Украли деньги с накопительных счетов!
ВТБ

10.10.25 и 12.10.25 были украдены деньги с накопительных вкладов в этом "замечательном" банке, чудесным образом без... Читать полностью

16.10.2025 О банке
Разблокировка счета.
ВТБ

Отвратительный банк, все банки разблоровали счета, даже тот от которого была притензия. Это всё чего-то тянет и про... Читать полностью

16.10.2025 О банке
Блокировка входа в банк
ВТБ

Здравствуйте вопрос по блокировки входа в банк сегодня заблокировали ВТБ банк звонил на горячую линию обращался в о... Читать полностью

16.10.2025 О банке
Здравствуйте сегодня заблокировали ВТБ банк вход в банк хочу узнать причину блокировки
ВТБ

Здравствуйте сегодня заблокировали ВТБ банк вход в банк узнать причину блокировки  Читать полностью

16.10.2025 О банке
СО СЧЕТОВ И КАРТ ПРОПАДАЮТ ДЕНЬГИ. БЕГИТЕ ИЗ ЭТОГО БАНКА
ВТБ

14.10.2025 У МЕНЯ С КРЕДИТНОЙ КАРТЫ И НАКОПИТЕЛЬНОГО СЧЕТА В БАНКЕ ВТБ ПРОСТО КАКИМ ТО СТРАННЫМ ОБРАЗОМ, АБСОЛЮТНО... Читать полностью

15.10.2025 О банке
Стабильность, которая раздражает: 15 лет лояльности в обмен на ежегодное обнуление лимита.
ВТБ

Уникальный опытом сотрудничества с банком ВТБ, который длится более 15 лет. Банк демонстрирует поразительную стабил... Читать полностью

15.10.2025 О банке
Необоснованный отказ в выплате кэшбека или ложная информация о правилах акции?
ВТБ

Столкнулась с неадекватной ситуацией во взаимодействии с ВТБ по выплате кэшбека.Суть в следующем: с начала года дей... Читать полностью

15.10.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Индивидуальные договорённости с банком кешбек 30%
Совкомбанк

Брала в Совкомбанке кредит наличными но получилось закрыть раньше, естественно мне навязали кучу услуг, и это я пон... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Не могу получить справку об использовании материнского капитала
Сбербанк

Для продажи квартиры просят предоставить справку о том, что материнский капитал не использован в ипотеке. В отделен... Читать полностью

Заблокировали все карты без возможности перевыпуска и открытия новых
Сбербанк

Пользовался вчера банком как обычно, дал своему другу номер телефона для возврата долга (могу подтвердить, что ране... Читать полностью

Разблокировать учетную запись ВТБ Онлайн
ВТБ

Здравствуйте!В данный момент я нахожусь за границей и не могу зайти в свою учетную запись ВТБ Онлайн, потому что он... Читать полностью

2 раза списались денежные средства
ВТБ

Самый проблемный банк ВТБ. Оплачивала покупку продуктов в магните. Оплатила, завис терминал. Деньги списались. Приш... Читать полностью

18.10.2025 О банке
Увеличение кредитного лимита

Александрова Мария, очень несерьезное отношение банка, писать одну дату и потом после нее ждать 2 недели Читать полностью

Периодичность идентификации клиента по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Являюсь зарплатным клиентом ...получила новый паспорт в прошлом году. Вчера в мобильном приложении появился баннер... Читать полностью

Как закрыть счета в этом банке?
Т-Банк

Добрый день! Решила закрыть счета в этом банке. Уже в начале удивило, что не давали закрыть дебетовый счет без закр... Читать полностью

Разблокировка счетов
Сбербанк

24.07.2025 банк заблокировал мне доступ в ЛК, ссылаясь на проведение сомнительных операций (115-ФЗ). 30.07.2025 мно... Читать полностью

Подписание договора на обслуживание
ОТП Банк

13.10.25 с курьером получил карту вашего банка. Сказали что должно прийти смс для подписания договора. Но смс, по с... Читать полностью