Некорректная работа службы поддержки

Разблокировать учетную запись ВТБ Онлайн

Здравствуйте!В данный момент я нахожусь за границей и не могу зайти в свою учетную запись ВТБ Онлайн, потому что он... Читать полностью

2 раза списались денежные средства

Самый проблемный банк ВТБ. Оплачивала покупку продуктов в магните. Оплатила, завис терминал. Деньги списались. Приш... Читать полностью

Неправомерная блокировка по 161-ФЗ

Банк России заблокировал мои счета в рамках 161-ФЗ по инициативе ВТБ. При этом клиентом банка ВТБ я не являюсь. ВТБ... Читать полностью

Не могут решить проблему

Воспользовалась новым сервисом в пакете привилегия! До 19 октября надо было потратить - со своей стороны все сделал... Читать полностью

Неправомерный отказ в выдаче закладной.

Никогда не думал что бану ВТБ будет так опускаться. Согласно закону по моей просьбе банк обязан мне вернуть оригина... Читать полностью

Цифровая карта, счет

Здравствуйте, нахожусь в зоне сво. С 23 года было банкротство , в октябре было закрыто. Доступ был разблокирован ,... Читать полностью

Нотификация карты ПУ

Доброе утро! Сегодня у меня списали за нотификацию карты(знать не знаю, что это) 99р. Когда переоформляла карту, ни... Читать полностью

НЕ ПЕРЕВОДЯТ В СРОК ПЕНСИЮ

Перевела в ВТБ пенсию , при переводе озвучили условия что дата получения не изменится 15 число как и в Сбере , сего... Читать полностью

Когда у меня появится техническая возможность обменивать преференции в ЛК ВТБ онлайн в категории кафе и рестораны в аэропорту?

Здравствуйте.Вынуждена обратиться к Вам повторно.После Вашего вмешательства оперативно в течении 2-х часов появился... Читать полностью

Банк заблокировал абсолютно все карты

10.10 позвонила на горячую линию с вопросом о мигрирующих в банк картах Почта-банка. Отвечавшая сотрудница в разгов... Читать полностью

Неправомерная блокировка по 161-ФЗ

Банк России заблокировал мои счета в рамках 161-ФЗ по инициативе ВТБ. При этом клиентом банка ВТБ я не являюсь. ВТБ... Читать полностью

НЕ ПЕРЕВОДЯТ В СРОК ПЕНСИЮ

Перевела в ВТБ пенсию , при переводе озвучили условия что дата получения не изменится 15 число как и в Сбере , сего... Читать полностью

Разблокировка втб онлайн

Здравствуйте, переводил деньги, попросили смс подтверждение, думал как всегда закрою приложение и переведу, так как... Читать полностью

Пропала карта из л.к

Из личного кабинета пропала действующая дебетовая карта, при обрашении в офис банка, сотрудник сказал приходите зав... Читать полностью

3000 за перевод пенсии. дурят нашего брата((

Я инвалид 2 группы. Увидел по телевизору рекламу о переводе пенсии в ВТБ и бонусе за это – 3000р. Не лишние инвалид... Читать полностью

Месяц прошел, а ответ так и не пришел

Добрый день!30 сентября 2025 года я отправляла письмо:У меня был р/с в ВТБ в отделении Жулебино у ООО, где я была г... Читать полностью

Отказ в принятии доверенности м открытии счёта.

17.10.2025г. моё доверенное лицо посетило банк по адресу Московская область, Балашиха, микрорайон Железнодорожный,... Читать полностью

Снятие обременения после погашения ипотеки ВТБ

Добрый день. Увидела в отзывах сообщение о снятии обременения и сроках. Возникла та же самамя проблема. При звонках... Читать полностью

списание средств

здравствуйте, произошла такая ситуация некий "Anonocenki" списали 1 раз средства без моего ведома на сумму 299р, мо... Читать полностью

Не могу получить выписки

В Ульяновске нет такое ВТБ банка на сколько я понимаю, а мне эти выписки нужны очень, могу ли я получить их в элект... Читать полностью

Индивидуальные договорённости с банком кешбек 30%

Брала в Совкомбанке кредит наличными но получилось закрыть раньше, естественно мне навязали кучу услуг, и это я пон... Читать полностью

Не могу получить справку об использовании материнского капитала

Для продажи квартиры просят предоставить справку о том, что материнский капитал не использован в ипотеке. В отделен... Читать полностью

Заблокировали все карты без возможности перевыпуска и открытия новых

Пользовался вчера банком как обычно, дал своему другу номер телефона для возврата долга (могу подтвердить, что ране... Читать полностью

Разблокировать учетную запись ВТБ Онлайн

Здравствуйте!В данный момент я нахожусь за границей и не могу зайти в свою учетную запись ВТБ Онлайн, потому что он... Читать полностью

2 раза списались денежные средства

Самый проблемный банк ВТБ. Оплачивала покупку продуктов в магните. Оплатила, завис терминал. Деньги списались. Приш... Читать полностью

Александрова Мария, очень несерьезное отношение банка, писать одну дату и потом после нее ждать 2 недели Читать полностью

Периодичность идентификации клиента по 115-ФЗ

Являюсь зарплатным клиентом ...получила новый паспорт в прошлом году. Вчера в мобильном приложении появился баннер... Читать полностью

Как закрыть счета в этом банке?

Добрый день! Решила закрыть счета в этом банке. Уже в начале удивило, что не давали закрыть дебетовый счет без закр... Читать полностью

Разблокировка счетов

24.07.2025 банк заблокировал мне доступ в ЛК, ссылаясь на проведение сомнительных операций (115-ФЗ). 30.07.2025 мно... Читать полностью

Подписание договора на обслуживание

13.10.25 с курьером получил карту вашего банка. Сказали что должно прийти смс для подписания договора. Но смс, по с... Читать полностью