19
Я обратилась в офис ВТБ (Тульская обл., г. Алексин, ул. Ленина, д. 14) 9 октября 2025 с запросом на открытие дебетовой карты .
Карту получила, в этот же день (09.10.2025) в банкомате Сбербанка положила 200.000. Деньги были получены мной от мужа, который получил заработную плату и я положила ее на ранее оформленную карту (1244-последние цифры). После нескольких переводов:
1. 6.200- Александра Денисовна Г. (подруга)
2. 10.000 Константин Викторович С.(отец)
3. 1.000-Наталья Константиновна Л. (Бабушка)
4. 20.000-Кирилл Юрьевич Г. (муж)
5. 3.500- Валерий Юрьевич К. (Сват)
Данные лица получили мои д/с в связи с тем, что до этого занимали их мне.
После данных переводов мне закрыли доступ к картам и онлайн банку.
Сотрудники банка приняли заявление в устной форме, и сказали что сами его отправят. Операторы горячей линии сообщили мне ,что я смогу получить д/с в кассе банке. В кассе банка «в связи с проверками службы безопасности деньги выдать не можем» (ответ сотрудника банка). Мое письменно заявление с указанием причины блокировки принимать отказывались, но и устно причина озвучена не была. По номеру 1000 мне заявление о предоставлении причины блокировки с целью обращения в ЦБ, не оформили так как сказали, что это должны сделать в офисе банка. Далее сотрудник банка зарегистрировала мое заявление о неправомерности удержания моих финансовых средств. Заявление было написано сотрудником. Считаю, что здесь сотрудники офиса снова меня дезинформировали. Неправомерные действия сотрудников банка наносят мне материальный и моральный ущерб.
На сегодняшний день ВТБ не предрставил доступ к моему счету, не дал письменного объяснения причин блокировки.
Не проверил мои документы, что переводы с моего счета были осуществлены близким родственникам, из денежных средств которые были получены мной законным путем (заработанная плата). Считаю банк нарушает мои права, установленные гражданским кодексом, наносит мне материальный и моральный ущерб, ввел меня в заблуждение при оформлении дебетовой карты, дезинформирует о своей деятельности, незаконно удерживая мои финансовые средства.
Неделю у меня нет денег. Банк отказывается решать мой вопрос
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Здравствуйте!В данный момент я нахожусь за границей и не могу зайти в свою учетную запись ВТБ Онлайн, потому что он... Читать полностью
Самый проблемный банк ВТБ. Оплачивала покупку продуктов в магните. Оплатила, завис терминал. Деньги списались. Приш... Читать полностью
Банк России заблокировал мои счета в рамках 161-ФЗ по инициативе ВТБ. При этом клиентом банка ВТБ я не являюсь. ВТБ... Читать полностью
Воспользовалась новым сервисом в пакете привилегия! До 19 октября надо было потратить - со своей стороны все сделал... Читать полностью
Никогда не думал что бану ВТБ будет так опускаться. Согласно закону по моей просьбе банк обязан мне вернуть оригина... Читать полностью
Здравствуйте, нахожусь в зоне сво. С 23 года было банкротство , в октябре было закрыто. Доступ был разблокирован ,... Читать полностью
Доброе утро! Сегодня у меня списали за нотификацию карты(знать не знаю, что это) 99р. Когда переоформляла карту, ни... Читать полностью
Перевела в ВТБ пенсию , при переводе озвучили условия что дата получения не изменится 15 число как и в Сбере , сего... Читать полностью
Здравствуйте.Вынуждена обратиться к Вам повторно.После Вашего вмешательства оперативно в течении 2-х часов появился... Читать полностью
10.10 позвонила на горячую линию с вопросом о мигрирующих в банк картах Почта-банка. Отвечавшая сотрудница в разгов... Читать полностью
Здравствуйте, нахожусь в зоне сво. С 23 года было банкротство , в октябре было закрыто. Доступ был разблокирован ,... Читать полностью
Алексей Шарихин, письмо отправила. Спасибо!Алексей Шарихин, не подскажите, через сколько обычно поступает ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту и выход в приложение! Съездила в банк, там тоже причины не называют, не поним... Читать полностью
Оформила кредит для бизнеса в банке ВТБ. Решила погасить досрочно. Попросила реквизиты ссудного счета, мне его прис... Читать полностью
Мой муж находится в зоне СВО, и поэтому пишу обращение за него я, по его просьбе. 20 августа он пытался перевести д... Читать полностью
30 сентября 2025 г.я снял наличные с вклада другого банка в сумме 150 тыс. чтобы перенести их, как мне казалось на... Читать полностью
Добрый день. Сегодня увидел, что у меня заблокирован втб онлайн и карта. Скажите, какая причина блокировки? как раз... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту по 115фз. Хочу закрыть счёт и снять деньги наличкой через кассу. Но мне нет 1... Читать полностью
Были вклады в ФК Открытие. 02.10.25 и 09.10.25 обратился в офис БМ-Банка (находится в офисе ВТБ) с целью сделать пе... Читать полностью
Здравствуйте!Я прошёл процедуру банкротства, все долги были полностью списаны, кредиты и карты закрыты, в БКИ также... Читать полностью
Брала в Совкомбанке кредит наличными но получилось закрыть раньше, естественно мне навязали кучу услуг, и это я пон... Читать полностью
Для продажи квартиры просят предоставить справку о том, что материнский капитал не использован в ипотеке. В отделен... Читать полностью
Пользовался вчера банком как обычно, дал своему другу номер телефона для возврата долга (могу подтвердить, что ране... Читать полностью
Здравствуйте!В данный момент я нахожусь за границей и не могу зайти в свою учетную запись ВТБ Онлайн, потому что он... Читать полностью
Самый проблемный банк ВТБ. Оплачивала покупку продуктов в магните. Оплатила, завис терминал. Деньги списались. Приш... Читать полностью
Александрова Мария, очень несерьезное отношение банка, писать одну дату и потом после нее ждать 2 недели Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом ...получила новый паспорт в прошлом году. Вчера в мобильном приложении появился баннер... Читать полностью
Добрый день! Решила закрыть счета в этом банке. Уже в начале удивило, что не давали закрыть дебетовый счет без закр... Читать полностью
24.07.2025 банк заблокировал мне доступ в ЛК, ссылаясь на проведение сомнительных операций (115-ФЗ). 30.07.2025 мно... Читать полностью
13.10.25 с курьером получил карту вашего банка. Сказали что должно прийти смс для подписания договора. Но смс, по с... Читать полностью