Список вопросов

Проблема с интернет-банком ВТБ

Автор
user-295623096554
г Ростов-на-Дону

Пишу сюда, так как не знаю уже куда обращаться. Поменял телефон, установил с сайта ВТБ приложение банка. Ввожу номер привязанного телефона-в ответ ошибка «Что-то пошло не так…» и т.п. Пробую через веб-браузер- та же ошибка. Причем если ввести другой номер (непривязанный) код приходит. То есть что-то с моим номером не так. Обратился на горячую линию (CR-15719409), через несколько дней приходит ответ- уточните персональные данные. Уточняю через Госуслуги. Результат нулевой. Уточняю, приехав в офис банка - опять никакого результата!!! Звоню опять в банк-составляют очередное обращение. Прошла практически неделя -никакого результата! Что за отношение?! Как вот так можно?!

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
23 Официальные онлайн казинÓ России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
ВТБ

RossoTop: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

Не работает чат техподдержки ВТБ после переноса дебетовой и кредитной карты РНКБ в ВТБ
ВТБ

Добрый вечер! У меня не работает чат техподдержки ВТБ после переноса дебетовой и кредитной карты РНКБ в ВТБ во всех... Читать полностью

Невозможно подключить втб пэй/мир пэй
ВТБ

Не удается подключить карту ни к втб пэй, ни к мир пэй, абсолютно никак. Смартфон Google pixel 8. Все рекомендации... Читать полностью

Здравствуйте скажите пожалуйста ВТБ банк меня кредит одобрили
ВТБ

Здравствуйте скажите пожалуйста ВТБ банк меня кредит одобрен Читать полностью

Кредитные каникулы..
ВТБ

Здраствуйте я являюсь клиентом банка с 13.10.2023 г, имею в банке ВТБ кредит, просрочек не имею .В апреле 2025 г бы... Читать полностью

18.10.2025 О банке
Обманули мошенники, сразу обратились в банк и полицию но сказали деньги не вернуть
ВТБ

Добрый день! Меня зовут Захаров Роман Игоревич, ном. тел. +7 (926) 387-24-78, ном. действующей карты 2200 2488 1742... Читать полностью

совершил покупку с кредитной карты онлайн.
ВТБ

приобрёл билет лотерейный за 150 р списали 748 р. 560 р комиссия. при покупке билета не вышло уведомление никакого,... Читать полностью

Блокировка банковской карты
ВТБ

Я Джафарова Хадисахон у меня ипотека есть из ВТБ у меня все карта заблокирован я два раз обращение подавали у меня... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Банк отказывается выдавать закладную и отправляет в МФЦ (там не хранятся ценные бумаги и ничего такого выдать не могут)
ВТБ

Здравствуйте! Выплатили ипотеку 15.10.2025 (досрочно), хотим получить бумажную закладную (оформляли именно такой ва... Читать полностью

Банк ВТБ решил разводить ВИП клиентов на деньги при этом персональные менеджеры активно способствуют этому.
ВТБ

Я, являюсь ВИП клиентом ВТБ, узнала, что Банк предлагает услугу по компенсации покупок в ресторанах. Уточнила все д... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мошенничество со стороны Банка ВТБ. Банк ВТБ решил разводить ВИП клиентов на деньги при этом персональные менеджеры активно способствуют этому.
ВТБ

Я, являюсь ВИП клиентом ВТБ, узнала, что Банк предлагает услугу по компенсации покупок в ресторанах. Уточнила все д... Читать полностью

Проблема с компенсацией такси (за сентябрь) из за внедрения новых условий
ВТБ

Здравствуйте.Банк в октябре изменил условия по премиальным пакетам "ПРИВИЛЕГИЯ".До 1 октября действовали условия, ч... Читать полностью

Нет возможности взять талон
ВТБ

Второй раз посещаю отделение по адресу Челябинская область, город Миасс, проспект Автозаводцев, 20 и второй раз под... Читать полностью

Покупка автомобиля по госпрограмме
ВТБ

Оформляла машину лада гранта по госпрограмме как медработник. Провела 2 дня а салоне, первый день банк придрался к... Читать полностью

Было подано обращение (SD-6724162) в банк 13.08.2025 года, ответ так и не получил.
ВТБ

Ваш вопрос Было подано обращение (SD-6724162) в банк 13.08.2025 года, ответ так и не получил., взят в работу. Обычн... Читать полностью

Зачем вы блокируете карту?!
ВТБ

Здравствуйте, зачем и почему вы блокируете карту? Я закинула всё деньги, у меня лежит подарок на заказ, не могу опл... Читать полностью

Не могу осуществить перевод по системе СБП
ВТБ

Добрый день! Мне необходимо осуществить перевод по системе СБП. Сумма не маленькая, банк регулярно блокирует операц... Читать полностью

Пополнение виртуальной карты и долгая корректировка счёта
ВТБ

Я взяла микрозайм на виртуальную карту втб ,нехватило денег на продукты ,деньги были зачислены но они не отображали... Читать полностью

Блокировка карт и счетов
ВТБ

10.10.2025 я выполнял операцию по продаже криптовалюты на сумму 10 000 рублей на бирже bybit, подозрительный людей... Читать полностью

Не начисли кешбек, ВТБ банк мошенников
ВТБ

Самый отвратительный банк! Почему я как потребитель должен ходить в автосервисе и узнавать , какой у них мсс код пр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Простые++399 Официальные онлайн казинÓ России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

!++ТОП-84 Лучшие онлайн казинÓ с моментальным выводом денег: ТОП лучших по выплатам
Сбербанк

TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

!++ТОП-84 Рейтинг честных казинÓ России с минимальным депозитом от 100 рублей 2025 ГОД
Сбербанк

TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

ТОП++13 Официальные онлайн казинÓ России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-13: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

!++ТОП-84 Рейтинг новые онлайн казинÓ России с минимальным депозитом от 100 рублей 2025
Сбербанк

TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

ДостоЙныЕ*!112 ХиТовыЕ онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-4: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

!++ТОП-84 Рейтинг новых онлайн казинÓ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

ХИТ*!19 Лучшие онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-8: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

!++ТОП-84 Лучшие онлайн казинÓ России с моментальным выводом денег за 2025 ГОД
Сбербанк

TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

ХИТ*!110 Лучшие онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-5: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью