15
В июле 2025 направила заявление через Госуслуги для получения пенсии в Альфа-Банке, до этого ознакомившись с информацией на сайте банка о том, что для получения бонуса 3000 рублей нужно: "Подать заявку на перевод пенсии в Альфа-Банк, дождаться, пока СФР одобрит её, затем оплатить картой любую покупку". В августе я стала получать пенсию, но первую покупку совершила только в сентябре. 5 сентября написала в чат и попыталась узнать, почему бонус я до сих пор не получила, сотрудник ответил мне, что бонус свой я получу только в октябре, т. к. первую покупку совершила только в сентябре, а не в августе. В октябре бонус я так и не получила, поэтому 11 числа снова написала в чат, где сотрудник мне уже сообщил, что, оказывается, для получения бонуса нужно было переводить пенсию через приложение или офис банка. Какое принципиальное отличие и смысл в способе перевода пенсии, если она в любом случае будет приходить в банк? По какой причине сотрудники и сам Альфа-Банк вводит своих клиентов в заблуждение? Даже если такое условие и прописано в правилах, почему это условие прямо не указано на странице сайта банка с предложением перевода пенсии? Требую начислить положенные 3000 рублей за мой перевод пенсии в Альфа-Банк, т. к. сам факт перевода пенсии и совершения покупок имеется!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 881352) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Я,Артемьева Галина Ивановна,рожд. 08.08.1953 г., обратилась в офис Балтийский на Ленинградском проспекте, Москва, м... Читать полностью
Данные, запрошенные экспертом , ,отправлены Вам на ящик ID 879777 Читать полностью
Я, Гусарова Ульяна Денисовна, 24.09.2025 в 21:43 ошибочно нажала на кнопку и выбрала подписку Альфа-смарт, деньги с... Читать полностью
Здравствуйте, почему меня внесли в реестр, можно узнать по каким пунктам меня внесли? Читать полностью
С 15 октября подписал кредитный договор. Утро 20 октября, никто ничего не знает.деньги не поступили, залог недвижим... Читать полностью
Снова начались звонки на мой номер +*****, спрашивают Евгению *****. Ранее мы оставляли заявку на удаление номера,... Читать полностью
Я 09.10.2025 подала заявку на получение кредита в несколько банков чтобы узнать где одобрят нужную сумму и на каки... Читать полностью
Добрый день!15.10.2025 мою дебетовую карту заблокировали. Также был заблокирован личный кабинет в мобильном приложе... Читать полностью
Добрый день.17.10.2025г. Я пришел с паспортом и телефоном, как Вы и рекомендрвали, в офис на ул. Свободы 82. Дождав... Читать полностью
Здравствуйте, мне отправили деньги на альфа банк, но у меня не карты и счета в ваше банке. Как быть? Читать полностью
Я,Артемьева Галина Ивановна,рожд. 08.08.1953 г., обратилась в офис Балтийский на Ленинградском проспекте, Москва, м... Читать полностью
Данные, запрошенные экспертом , ,отправлены Вам на ящик ID 879777 Читать полностью
почему не работает контактный телефон и официальная почта Альфа-Тревел? Как оказывается поддержка? Что можно сделат... Читать полностью
19.10 Пришла положить деньги через банкомат,но деньги не зачислились. Банкомат деньги забрал,позвонила В поддержку... Читать полностью
14.10.2025г. выполнял перевод в мобильном приложении Альфа банка. При переводе с Альфа банка в другой банк с меня с... Читать полностью
Добрый день, будет ли принято какое то решение по вопросу???Какое время еще необходимо для возврата дс? Читать полностью
Перейти на указанный вами ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 879777) не удалось. Во второй части... Читать полностью
Столкнулся с такой ситуацией, а именно не исполнение условий по договору начислению кэшбэка...У меня была подписка... Читать полностью
Я обратилась в офис Балтийский на Ленинградском проспекте, Москва, метро Сокол 15.10.2025 для переоформления догово... Читать полностью
11 октября 2025 года я случайно нажал на кнопку оформления семейной подписки Смарт. Ознакамливался с плюсами подпис... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-6: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS BONUSOV-33: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
9.10.2025 в 13:53 мне пришло смс от Т- банка следующего содержания "Вас исключили из реестра ЦБ — теперь на операц... Читать полностью
100% RaznoS BONUSOV-40: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS BONUSOV-48: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-6: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS BONUSOV-45: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-6: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS BONUSOV-49: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS BONUSOV-13: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью