Список вопросов

Неправомерное списание денежных средств

20.10.2025 11:35
32
ВТБ
Автор
user-282323107906
г Москва

Здравствуйте. Сегодня 20.10.2025 с моего счета списаны денежные средства в размере 99 руб. Из общения с консультантом Маратом в чате банка я узнал, что списание произведено за услугу "Уведомления об операциях". 

Уведомления с момента заключения договора были бесплатными. Меня никто не предупредил о том, что услуга станет платной. Обоснование изменений условий договора - "завершены технические работы" и теперь услуга платная, я считаю недостаточными и незаконными. 

Прошу вернуть денежные средства в размере 99 руб. на мой счет.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Справка для госслужащих за 2025 год

Алексей Шарихин, это сделать невозможно. В приложении только 2024 год. А мне нужно 2025 год. Читать полностью

не начислили кэшбэк
ВТБ

Оформила платную подписку ВТБ плюс в рамках которой банк обещает кэшбэк:"Уже доступно с подпиской ВТБ плюс Яндекс т... Читать полностью

Банк ВТБ не выплачивает мне наследство
ВТБ

Банк ВТБ не выплачивает мне наследство . Подала заявление с приложением свидетельства о праве на наследство 13.10 в... Читать полностью

Списание за нотификацию
ВТБ

16.10.2025 г.с меня списали 99 рублей за какую-то Нотификацию карты хотя никакого согласия на это я не давала и ник... Читать полностью

Незаконное списание «Оплата за пролонгацию пакета Карты+» 99руб.
ВТБ

Смотрю я тут не один такой. Сегодня в приложении увидел, что вчера было списание 99 рублей, в чеке информация: "Опл... Читать полностью

мне заблокировали карту
ВТБ

мне нужно разблокировать карту Читать полностью

Блокировка учетной записи
ВТБ

Добрый день,Являюсь вашим зарплатным клиентом (на момент публикации) и храню в вашем банке свои сбережения. Сейчас... Читать полностью

20.10.2025где зарплата за участие в СВО?.
ВТБ

20.10.2025 до сих не поступила зарплата. Всем уже есть а ВТБ Ставрополье всегда тянет.  Читать полностью

Не выдали дебетовую карту
ВТБ

Приехал сотрудник, вручил открытый конверт с картой. Карта вся исцарапана, сделал фото паспорта, мое фото с картой.... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Коммунальные платежи.
ВТБ

Ответа нет. Оплата картой ВТБ в банке ВТБ. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк ВТБ не выплачивает мне наследство
ВТБ

Банк ВТБ не выплачивает мне наследство . Подала заявление с приложением свидетельства о праве на наследство 13.10 в... Читать полностью

20.10.2025где зарплата за участие в СВО?.
ВТБ

20.10.2025 до сих не поступила зарплата. Всем уже есть а ВТБ Ставрополье всегда тянет.  Читать полностью

вернуть деньги как можно быстрее
ВТБ

17 числа писала обращение для решения вопроса, вопрос так и не был решен!!!! мое обращение было: "17.10.2025 буквал... Читать полностью

банк блокирует переводы, приглашает в отделение (якобы менялся номер телефона) и навязывает не нужную электронную подпись
ВТБ

 в связи с тем, что я пытаюсь отправить папе деньги (указываю это в переводе, что могу приложить св-во о рождении)... Читать полностью

Как получить перевод на закрытую карту
ВТБ

Добрый день, фирма сделала перевод самозанятому на уже закрытую карту банка ВТБ. Какие наши действия? Читать полностью

Проблема перевода на карту.
ВТБ

Неожиданно обнаружила, что пропала возможность получить деньги по сбп на карту втб. Никаких действий с картами не п... Читать полностью

Заблокирован доступ в ВТБ-онлайн
ВТБ

Нахожусь за границей. Пытался осуществить перевод СБП, банк заблокировал весь доступ в личный кабинет. По телефону... Читать полностью

Обманули мошенники, сразу обратились в банк но сказали деньги не вернуть
ВТБ

Добрый день!15.10.2025 моей жене написала подруга с просьбой занять 29 тысяч рублей на карту банка ВТБ, я перевел д... Читать полностью

Деньги на счету, но воспользоваться ими невозможно
ВТБ

Перевела на счет деньги из другого банка по СБП, в истории операций поступление средств есть, но как либо воспользо... Читать полностью

Оплата таможенных платежей
ВТБ

Оплачивала таможенную пошлину через СБП в банке ВТБ 18.10.2025 Статус исполнен. Деньги должны поступать на ЕЛС в те... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Справка для госслужащих за 2025 год

Алексей Шарихин, это сделать невозможно. В приложении только 2024 год. А мне нужно 2025 год. Читать полностью

Незаконный арест пенсионной карты
Сбербанк

Банк имеет копию отмены суд.приказа(подтвердили).Нахожусь не в Москве,а у больной матери в другом городе.Живу исклю... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Справка для госслужащих за 2025 для Единого пособия СФР
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мне очень необходимо справка для госслужащих за 2025 год. Для оформления единого пособия в СФР. Соц ф... Читать полностью

не начислили кэшбэк
ВТБ

Оформила платную подписку ВТБ плюс в рамках которой банк обещает кэшбэк:"Уже доступно с подпиской ВТБ плюс Яндекс т... Читать полностью

Как вывести деньги с заблокированного счета в Т БАНКЕ?
Т-Банк

Здравствуйт,недавно мне заблокировали счет в т банке написал заявление в ЦБ РФ. Я являюсь гражданином Республики Ка... Читать полностью

расширенная выписка по картам
Альфа-Банк

у меня есть кредитные карты там пропадают деньги, я неоднократно просила выслать подробные выписки на данные кредит... Читать полностью

Отключение пролонгации полиса будь здоров при досрочном погашении кредита
Альфа-Банк

Как отключить пролонгацию , кредит выплачен. Дозвониться не возможно, через сотрудников альфа банка выбила обратный... Читать полностью

Не могу получить перевод с другого банка не настраивается эта функциЯ
Россельхозбанк

Никитина Ирина игоревна. 30011966 Читать полностью

20.10.2025 Другое
разблокировка счетов и перевыпуск карт
Сбербанк

Здравствуйте, ситуация произошла 30.08.25, я стоял в очереди к банкомату и у женщины передо мной не получалось снят... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Яндекс банк. прочитайте переписку выше, пожалуйста. ваш специалист прислал ссылку, которая не работает.
Яндекс Банк

в какой сейв вводить промокод ? и где найти поле ввода промокода? Читать полностью

20.10.2025 Другое