14
Никогда не видел такого бардака в банке! Случайно оказался клиентом этого недорозумения. Банк ВТБ выкупил нас, как крепостных крестьян, у почившего безвременно РНКБ. Далее получил письмо на мыло о переносе моих данных в ВТБ. На следующий день моб.клиент РНКБ перестал работать и мне предложили установить приложение от ВТБ. Установил клиент, захожу - ни карт, ни денег нет. Начинаю разбираться, выясняется что я должен получить код по смс. Жду день кода нет. Код пришел на четвертый день! Как жить человеку бнз денег все это время не понятно. Ладно, заказал дебетовую карту с доставкой нового банка для пенсии. Через неделю звонит мне курьер и спрашивает на месте ли я и называет другой конец города. Я говорю позвольте, я нахожусь дома по адресу прописки и регистрации и никак не могу быть там, где меня ждут! Привет геолакации в новых регионах! Ехать курьер отказалась, пришлось отказаться от карты. Проходит месяц, все вроде наладилось и тут мне нужно было переслать жене 1000 руб. И бац! Здравствуй антифрод? Блочатся все карты и платежи. Звоню в поддержку говорят вам нужно подтвердить номер телефона идите в офис. Жду выходного и иду в офис скрипя зубами. В Офисе мне выпустили все новые карты, сняли ксерокопию паспорта?! Сказали что с номером все в порядке, но результата нет! Говорят ждите 48 часов это антифрод, мы ничего сделать не можем. Поругался, но что делать? Жду, проходит время пробую оплатить Кинопоиск - не проходит, пишу в чат поддержки прилагаю скрины. Они мне в ответ идите в офис подтвердите номер телефона! Круг замкнулся, занавес.
Здравствуйте!
Для проверки информации по вашему вопросу просим уточнить ваши ФИО и дату рождения. Информацию необходимо направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 883626».
Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Алексей Шарихин, это сделать невозможно. В приложении только 2024 год. А мне нужно 2025 год. Читать полностью
Оформила платную подписку ВТБ плюс в рамках которой банк обещает кэшбэк:"Уже доступно с подпиской ВТБ плюс Яндекс т... Читать полностью
Банк ВТБ не выплачивает мне наследство . Подала заявление с приложением свидетельства о праве на наследство 13.10 в... Читать полностью
16.10.2025 г.с меня списали 99 рублей за какую-то Нотификацию карты хотя никакого согласия на это я не давала и ник... Читать полностью
Смотрю я тут не один такой. Сегодня в приложении увидел, что вчера было списание 99 рублей, в чеке информация: "Опл... Читать полностью
мне нужно разблокировать карту Читать полностью
Добрый день,Являюсь вашим зарплатным клиентом (на момент публикации) и храню в вашем банке свои сбережения. Сейчас... Читать полностью
20.10.2025 до сих не поступила зарплата. Всем уже есть а ВТБ Ставрополье всегда тянет. Читать полностью
Приехал сотрудник, вручил открытый конверт с картой. Карта вся исцарапана, сделал фото паспорта, мое фото с картой.... Читать полностью
Ответа нет. Оплата картой ВТБ в банке ВТБ. Читать полностью
мне нужно разблокировать карту Читать полностью
Я Емельянов Александр Владимирович. 18.10.1995 г рождения. Являюсь военнослужащим по мобилизаций. Счет военный. Бы... Читать полностью
12 октября списали деньги с моего счета в размере 99 рублей за нотификацию. Заявления на подключение услуги "Карта+... Читать полностью
Пришло сообщение, что все продукты перенесены в втб. Приложение рнкб не работает, перенаправляет в втб. Внутри втб... Читать полностью
Мало того , что это платно , так еще ожидание 3 дня и только в офисе . Справка необходимо для социального казначейс... Читать полностью
2 недели назад маме 89 лет заблокировали доступ к пенсионным выплатам в банке ВТБ. Мама после операции с переломом... Читать полностью
Добрый день. В данный моментя нажусь на службе по контракту с Минобороны в зоне СВО. При заключении контракта мне б... Читать полностью
Добрый день. Мои карты заблокированы по Ф.з 161. Пишу УЖЕ 4е обращение через отделение Банка . Писал уже жалобы... Читать полностью
Здравствуйте! 15 августа мне заблокировали карту и счет в банке ВТБ В связи с ФЗ-115. Доступ в приложение мне тоже... Читать полностью
Сегодня 16.10.25 нет доступа к чеку, нельзя отправить клиенту, нельзя распечатать, более того, чек удвоился. Удалит... Читать полностью
Алексей Шарихин, это сделать невозможно. В приложении только 2024 год. А мне нужно 2025 год. Читать полностью
Банк имеет копию отмены суд.приказа(подтвердили).Нахожусь не в Москве,а у больной матери в другом городе.Живу исклю... Читать полностью
Здравствуйте! Мне очень необходимо справка для госслужащих за 2025 год. Для оформления единого пособия в СФР. Соц ф... Читать полностью
Оформила платную подписку ВТБ плюс в рамках которой банк обещает кэшбэк:"Уже доступно с подпиской ВТБ плюс Яндекс т... Читать полностью
Здравствуйт,недавно мне заблокировали счет в т банке написал заявление в ЦБ РФ. Я являюсь гражданином Республики Ка... Читать полностью
у меня есть кредитные карты там пропадают деньги, я неоднократно просила выслать подробные выписки на данные кредит... Читать полностью
Как отключить пролонгацию , кредит выплачен. Дозвониться не возможно, через сотрудников альфа банка выбила обратный... Читать полностью
Никитина Ирина игоревна. 30011966 Читать полностью
Здравствуйте, ситуация произошла 30.08.25, я стоял в очереди к банкомату и у женщины передо мной не получалось снят... Читать полностью
в какой сейв вводить промокод ? и где найти поле ввода промокода? Читать полностью