Список вопросов

Списание денежных средств без моего согласия

20.10.2025 18:13
53
ВТБ
Автор
user-132423108415
г Красноярск

Здравствуйте. 11.10.2025 с моего счета списаны денежные средства в размере 99 руб.Так как интернета в городе нет пуш сообщения я не видел. Написав в чат банка я узнал, что списание произведено за услугу "Уведомления об операциях". 

Уведомления с момента заключения договора были бесплатными. Без предупреждения и моего согласия были списаны средства. Обоснование изменений условий договора - "завершены технические работы" и теперь услуга платная, я считаю недостаточными и незаконными. 

Прошу вернуть денежные средства.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Закрытие счета-эскроу.
ВТБ

Добрый день, Алексей. 15.10 обратился в отделение банка ВТБ на Динамо в Москве с заявлением о расторжение договора... Читать полностью

20.10.2025 Другое
пытался карту получить
ВТБ

прихожу в обычный офис, карту получить на замену, меня в привилегию отсылают. там незнакомый мне мальчик обрабатыва... Читать полностью

Не открывает счет в юанях.
ВТБ

Как исправить проблему с открытием счета, мне нужно открыть счет в юанях для оплаты инвойса, на горячей линии говор... Читать полностью

Перевод пенсии в ВТБ
ВТБ

Во время обслуживания в банке ВТБ (г. Электросталь, ул. Проспект Ленина) мне предложили перевечти свою пенсию в бан... Читать полностью

Банкротство и ВТБ банк
ВТБ

Муж стал банкротом ещё в декабре 2024 года, недавно закончили спор по имуществу так как есть ипотека в ВТБ банке ,... Читать полностью

Заменить мастер счет
ВТБ

Здравствуйте. У меня открыты два счета "Мастер Счет" и "Текущий Счет". Можно ли перенести деньги с "Мастер Счета" н... Читать полностью

Ужасное обслуживание
ВТБ

Здравствуйте. Я привелегированный ваш клиент, в этом месяце выбрал категорию кэшбэка, так как знал, что в этом мес... Читать полностью

отмена техареста на сумму 50815 р в итоге обратно нечего не пришло куда обращаться
ВТБ

отмена техареста на сумму 50815 р в итоге обратно нечего не пришло куда обращаться Читать полностью

Необходимо справка для ИФНС по форме КНД 1151167,о наличии вклада долгосрочных сбережений, для подачи налоговой декларации
ВТБ

Непринцева Ирина Ивановна, договор долгосрочных сбережений 58-21-379/44513 от 26 декабря 2024 года Читать полностью

20.10.2025 Другое
Блокировка счета по 115-ФЗ
ВТБ

16.09 без уведомления/предупреждения/информирования Банк ВТБ ограничил ДБО, а также заблокировал мои счета. Данные... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали счёт и две недели не выводят деньги
ВТБ

Это какой-то нонсенс. Мне за перевод личных денег заблокировали банк по 115фз и больше двух недель обещают вывести... Читать полностью

Заблокирован доступ в ВТБ-онлайн
ВТБ

Добрый день!К сожалению не вижу, как продолжить разговор в предыдущей темеhttps://www.banki.ru/services/questions-a... Читать полностью

Банк ВТБ не выплачивает мне наследство
ВТБ

Банк ВТБ не выплачивает мне наследство . Подала заявление с приложением свидетельства о праве на наследство 13.10 в... Читать полностью

20.10.2025где зарплата за участие в СВО?.
ВТБ

20.10.2025 до сих не поступила зарплата. Всем уже есть а ВТБ Ставрополье всегда тянет.  Читать полностью

вернуть деньги как можно быстрее
ВТБ

17 числа писала обращение для решения вопроса, вопрос так и не был решен!!!! мое обращение было: "17.10.2025 буквал... Читать полностью

Неправомерное списание денежных средств
ВТБ

Здравствуйте. Сегодня 20.10.2025 с моего счета списаны денежные средства в размере 99 руб. Из общения с консультант... Читать полностью

банк блокирует переводы, приглашает в отделение (якобы менялся номер телефона) и навязывает не нужную электронную подпись
ВТБ

 в связи с тем, что я пытаюсь отправить папе деньги (указываю это в переводе, что могу приложить св-во о рождении)... Читать полностью

Как получить перевод на закрытую карту
ВТБ

Добрый день, фирма сделала перевод самозанятому на уже закрытую карту банка ВТБ. Какие наши действия? Читать полностью

Проблема перевода на карту.
ВТБ

Неожиданно обнаружила, что пропала возможность получить деньги по сбп на карту втб. Никаких действий с картами не п... Читать полностью

Заблокирован доступ в ВТБ-онлайн
ВТБ

Нахожусь за границей. Пытался осуществить перевод СБП, банк заблокировал весь доступ в личный кабинет. По телефону... Читать полностью

Последние вопросы организациям
вопрос касается 115-ФЗ / записи в базе без согласия клиента / сведения, переданные в Банк России
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна, В полученном разъяснении Альфа-Банка по обращению № A25092511801, мне было предложено урегулиров... Читать полностью

как получить 5000 бонусов за рекомендацию Каско, полис 001АТ-25/4216378 от 26.09.2025

как получить 5000 бонусов за рекомендацию Каско, полис 001АТ-25/4216378 от 26.09.2025. я рекомендовала своему мужу... Читать полностью

Списание 299 рублей в anonposlanie , отключить хочу
Т-Банк

Отключить подписку в anonposlanie Читать полностью

Списание 299 в anonposlanie , хочу вернуть деньги и отключить подписку
Т-Банк

Как отключить подписку в anonposlanie Читать полностью

Самойлов А.В. не могу обратно получить исполнительный лист из вашего банка
Сбербанк

SD0266193687 от 08.07.2025г.Тимирязевский нар суд ФС050710964 по делу N02-2652/2023 должник Го- лубева Ольга Вас... Читать полностью

Не правильная категория по операции и по ней не начислили кэшбек.
Альфа-Банк

В очередной раз обращаюсь к вам с проблемой. 16.10. была произведена мною покупка на 48020 рублей которую вы провел... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Варвара, добрый вечер.
Ozon Банк

После восстановления телефона,не могу производить оплату через Озон банк.  Читать полностью

Заблокирован личный кабинет Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Просто заблокировали счёт не спросив меня.20 октября 2025 Яндекс Банк заблокировал счет при переводе мне денежных с... Читать полностью

Банк не отвечает в приложение , вопрос по 115-фз
Т-Банк

Пояснение и обязательствоЯ, Розумов Исломбек Искандар Угли, дата рождения 17.07.1997, поясняю следующее:Моя банковс... Читать полностью

Просьба решение проблемы с Т-банком.

Помогите пожалуйста разобраться в правомерности банка...Столкнулся с такой ситуацией, а именно не исполнение услови... Читать полностью