Список вопросов
Ответ дан

Игнорирование сроков блокировки

Автор
user-604923112716
г Владикавказ

6 сентября внёс валютные средства через банкомат. Практически сразу заблокировали все счета. Через помощник ассистент оповестил что были автоматически выявлено подозрительные действия. На этом я стал ждать. 8 числа написав повторно получил ответ что я на проверке платежеспособности по пункту 7.3.6 УКБО. 20 сентября пункт изменился на 7.3.5 и с тех пор мне продлевают возможную дату разблокировки раз в неделю. Каким образом я могу вернуть состояние свои счетов в рабочее? 

Здравствуйте.

По закону мы обязаны реагировать — сохранять безопасность денег, если замечаем нетипичные операции для клиента. Если у нас возникает подозрение, что операцию проводите не вы или под влиянием мошенников, то начинаем проверку. На это время приостанавливаем операцию и действие карты. Такая возможность указана в условиях обслуживания. п.7.3.5.

Хотим проверить детали вашей ситуации. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на connect@tbank.ru. К письму прикрепите ссылку на вопрос.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как я заболела и осталась на улице поздним вечером без денег из-за му***ов в Т-Банк
Т-Банк

 Хотела снять наличные, естественно мне это сделать не дали, хотя я заранее позвонила и сказала поддержке, что буду... Читать полностью

20.10.2025 О банке
Комиссия за онлайн платеж
Т-Банк

Являюсь клиентом банка много лет, несколько месяцев назад провел платеж, во время проведения банк указала комиссиб... Читать полностью

Мошеннические действия сотрудника
Т-Банк

Жена Получала кредитную карту и сотрудник ничего не сказав оформил симку, потом сказал проверю работает счет и пере... Читать полностью

Справка о наличии задолженности
Т-Банк

прошу предоставить справку о наличии задолженности на Л******** А****** А******** в вашем банке  Читать полностью

Apple ID, Пароль от временного аккаунта Apple ID
Т-Банк

Здравствуйте! Решила установить новое приложение по инструкции. Вышла из своего аккаунта, вошла во временный Apple... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Списание 299 в anonposlanie , хочу вернуть деньги и отключить подписку
Т-Банк

Как отключить подписку в anonposlanie Читать полностью

Банк не отвечает в приложение , вопрос по 115-фз
Т-Банк

Пояснение и обязательствоЯ, *** поясняю следующее:Моя банковская карта была заблокирована по требованиям Федерально... Читать полностью

Не решили проблему!!
Т-Банк

В январе заблокировали все карты и поставили фз 161. Написала в Цб направили в Т-банк,они приняли только со второго... Читать полностью

Банк нарушил условия договора на автокредит
Т-Банк

В моём договоре от Росбанка указано, что для сохранения услови договора, в том числе, сумме и графике платежей, мне... Читать полностью

Кошмарят пенсионерку!
Т-Банк

У меня произошла земена физической сим-карты на Есим и "чудесным" образом номер моего телефона, который не менялся... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк не отвечает в приложение , вопрос по 115-фз
Т-Банк

Пояснение и обязательствоЯ, *** поясняю следующее:Моя банковская карта была заблокирована по требованиям Федерально... Читать полностью

Отказывают в кредите
Т-Банк

Добрый день! Не очень хорошая ситуация с вашим банком, ранее мне всегда было одобрение в Т Банке, но полтора года н... Читать полностью

Разблокировка карты и вывод средств
Т-Банк

Здравствуйте. Совершал перевод , и банк. Заблокировал карту и вход приложение. Банк предложил дря решения вопроса 2... Читать полностью

Не дают закрыть счет уже 1.5 года
Т-Банк

1.5 года назад мне заблокировали счет по УКБО, и с того времени меня очень настоятельно отправляют в Москву, хоть с... Читать полностью

ФЗ 161 для человека, который не является клиентом ТБанка
Т-Банк

9.10.2025 в 13:53  мне пришло смс от Т- банка следующего содержания "Вас исключили из реестра ЦБ — теперь на операц... Читать полностью

Ограничение по УКБО п. 4.5 и п. 4.9
Т-Банк

Добрый вечер, заблокировали счет, когда просил друзей вернуть долги, на счете 8 тысяч, которые мне жизненно необход... Читать полностью

Кэшбек за страховку каско
Т-Банк

Кэшбек Читать полностью

Заблокировали карту сегодня
Т-Банк

Я пожилой больной человек, послал сына за продуктами заплатил кредит за телефон теперь надо платить налог за мою с... Читать полностью

Блокировка по 115 фз
Т-Банк

Уже почти два года назад меня заблокирвал т-банк, по 115 фз, после этого в других банках тоже появились ограничения... Читать полностью

Пересмотр ограничения на создание обращений
Т-Банк

Уважаемая служба поддержки Т‑банка,Обращаюсь к вам в связи с наложенным на меня ограничением, которое запрещает соз... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как отключить программного доктора?
Совкомбанк

мне надо отключить доктора как это сделать? Читать полностью

Что делать если потерял карту?
Альфа-Банк

Что делать, если потерял карту или она была украдена? Читать полностью

20.10.2025 Другое
Помогите разблокировать
Сбербанк

Мария здравствуйте. Я хочу понять причину где я что нарушил? Какой пункт договора? Я понял что вы можете не озвучив... Читать полностью

Как я заболела и осталась на улице поздним вечером без денег из-за му***ов в Т-Банк
Т-Банк

 Хотела снять наличные, естественно мне это сделать не дали, хотя я заранее позвонила и сказала поддержке, что буду... Читать полностью

20.10.2025 О банке
"Кэшбек"
Альфа-Банк

1. Как повысить максимальную сумму возврата кэшбека? Читать полностью

20.10.2025 О банке
Платные функции
Альфа-Банк

Могу ли я подключить какие то платные услуги для своей дебетовой карты Альфа-Банк? Читать полностью

Когда разблокируют счета после банкротства
Сбербанк

Добрый день! Когда разблокируют счета после завершения процедуры банкротства? На ЕФРСБ управляющий все выложил Читать полностью

Воруют мою пенсию каждый месяц.

Воруют мою пенсию каждый месяц.Уже наворовали за 8 месяцев 56000 руб.Руководители банка ВТБ — Костин А. Л. и Силуан... Читать полностью

Как найти банкомат ВТБ в своем городе?
ВТБ

Как быстро найти банкомат ВТБ в своем городе? Читать полностью

Комиссия за онлайн платеж
Т-Банк

Являюсь клиентом банка много лет, несколько месяцев назад провел платеж, во время проведения банк указала комиссиб... Читать полностью