Список вопросов

Перевыпуск пластиковой карты МИР по доверенности

21.10.2025 13:52
6
Россельхозбанк
Автор
user-970023121069
г Саранск

Добрый день. Моя мама инвалид. у меня Генеральная Доверенность, где прямо написано, "с правом оформления и получения любой банковской карты в конверте Пин кодом" и даже в числе прочих указан Россельхозбанк, потому что именно я выбрала этот банк для пенсии мамы и до этого времени спокойно по доверенности переоформляла пластиковые карты. У карты МИР в этом месяце заканчивается срок действия и я как и всегда пришла ее перевыпустить. Но мне отказали сославшись на какой то внутренний документ. А к этой карте привязан электронный сертификат по которому я получаю для нее подгузники. И получается что я не смогу воспользоваться электронным сертификатом. То есть мне надо будет переводить ее пенсию в другой банк на другую карту МИР и сообщать об этом соц фонду. Прежде чем писать отрицательный отзыв, мне хотелось бы узнать, почему я не могу перевыпустить ее карту по доверенности, как делала это многие годы? Что изменилось в банке? И действительно ли это делать запрещено? Была в Офисе Россельхозбанк, Советская ул., 47А, Саранск

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель руководителя Службы качества клиентского сервиса
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не активна карта union pay
Россельхозбанк

02..09 25 я получила карту union pay, в валюте юани с целью оплат за границей. Сейчас я заграницей и нет возможност... Читать полностью

Я отправила запрос на кредит хочу узнать результат
Россельхозбанк

Хочу узнать результат Читать полностью

Почему не происходит списание досрочного платежа в день платежа
Россельхозбанк

20.10.2025 оставил заявку на закрытие ипотеки в рсхб.21.10 должно произойти списание долга+досрочный платежВремя 17... Читать полностью

Почему в вашем банке паспорт не проходит проверку, а в других банках проходит?
Россельхозбанк

Рекомендуют обратиться в МВД, но там сказали, что все с паспортом ок. Оно и понятно, в этом году стала клиентом дру... Читать полностью

Блокировка счета согласно 115 фз
Россельхозбанк

09.10.2025 доступ к моему счету приостановлен, такое уведомление мне пришло в пуше приложения. Написано, что в рамк... Читать полностью

Безобразное обслуживание в отделении г. Москва Химкинский бульвар
Россельхозбанк

Закончились полномочия гендиректора, принесла бумагу на продление, пришла в офис к 10, время работы с юридическими... Читать полностью

Проблема с переводом по СБП
Россельхозбанк

С момента открытия счета в Россельхозбанке не работают переводы по СБП из банка. Пять раз обращался в отделение на... Читать полностью

После сбоя в банке, не могу попасть в свой ЛК не могу пользоваться картой(((((
Россельхозбанк

19.10.25г не смогла восстановить пароль у карты, т.к. висело приложение и не приходили смс с кодом...Мобильного при... Читать полностью

Разблокировка счета после завершения процедуры банкротства
Россельхозбанк

Здравствуйте! Процедура банкротства завершена 15.10.25. В субботу, 18.10, принесла в банк определение. Обещали разб... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Не могу взять сельскую ипотеку
Россельхозбанк

Как внести своего работадателя в список реестра в банк; так как при заполнении анкеты заявки на ипотеку ; пишется ч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировка счета после завершения процедуры банкротства
Россельхозбанк

Здравствуйте! Процедура банкротства завершена 15.10.25. В субботу, 18.10, принесла в банк определение. Обещали разб... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Не могу получить перевод с другого банка не настраивается эта функциЯ
Россельхозбанк

Никитина Ирина игоревна. 30011966 Читать полностью

20.10.2025 Другое
Как отредактировать доход по вкладу если он передан банком в налоговую инспекцию с ошибками и не хочет разбираться по моему обращению в филиал
Россельхозбанк

Банк отправил неверную информацию по полученному мной доходу по вкладу за 2024 год, включив в доход возврат по стр... Читать полностью

19.10.2025 Другое
Подняли ставку по сельской ипотеке
Россельхозбанк

Здравствуйте! Мой муж взял сельскую ипотеку, предоставил справку о просписки, я созаемщик не сделала ещё просписку... Читать полностью

17.10.2025 Другое
Сельская ипотека как быть
Россельхозбанк

Добрый день,что делать если подрядчик не успевает построит дом по сельской ипотеке в срок 24 месяца.Какие последс... Читать полностью

16.10.2025 Другое
Как получить кредитную карту Union Pay
Россельхозбанк

Уважаемые коллеги , добрый вечер ! Сообщаю вам , что 09.10.25 , на официальном сайте РСХБ , подал заявку **** на кр... Читать полностью

15.10.2025 Другое
блокировка зарплаты на карте
Россельхозбанк

Добрый день, сегодня мне перечислили аванс на карту МИР, денежные средства поступили на счет, но были заблокированы... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Отказали в ипотеке участник СВО
Россельхозбанк

2.10.2025 подала заявку на сельскую ипотеку как жена участника СВО. Статус участника СВО подтвержден соответствующи... Читать полностью

14.10.2025 Другое
Как продать золотой слиток.
Россельхозбанк

Приехал в отделение банка в г.Новосибирск ул. Фабричная 13 с намерением продать золотой слиток. 1.5 часа меня водил... Читать полностью

14.10.2025 Другое
Вопрос о ПИФ в РСХБ. За 3 года доходность 7 тр (семь тысяч рублей) с вложенных 1,5 миллионов рублей.
Россельхозбанк

Какие есть пути обжалования обмана со стороны РСХБ по доходность по ПИФ Сбалансированный? Куда надо обращаться и ка... Читать полностью

12.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Жалоба - уже третья!
КАМКОМБАНК

1. 25.10.2024 в офисе ООО «Камкомбанк», расположенном по адресу: г.Москва, улица Бакунинская, 50, я открыла вклад «... Читать полностью

Вывод средств на реквизиты
Яндекс Банк

04.10.2025 я был заблокирован 115фз. После кучу времени , оператораторами вашего банка с просьбой только лишь ожида... Читать полностью

Возможность выпускать/закрывать счета и карты, а также пользоваться услугами банка
Сбербанк

Здравствуйте. Недавно конвертировал usdt в рубли на свою карту Сбера через p2p, законом это не запрещается. Через 3... Читать полностью

Списание за какую-то подписку
Сбербанк

Добрый день. У меня списали 400 руб не понятно за что. Написано G MOSKVA RUS. Я ничего не оплачивала. Скажите, это... Читать полностью

Сбер заблокировал зарплатную карту.
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня Сбер заблокировал мою зарплатную карту, без возможности перевыпуска. Подскажите как быть в та... Читать полностью

21.10.2025 Другое
Заблокировали счет в яндекс банке, поддержка отвечает типовыми сообщениями
Яндекс Банк

Здравствуйте! Заблокировали счет в яндекс банке, поддержка отвечает типовыми сообщениями. Прошел 21 день, у меня вс... Читать полностью

Не начислен кешбэк по акции «На календаре кэшбэк до 30%»
Совкомбанк

Здравствуйте! 3.10.25 не начислен кешбэк по акции «На календаре кэшбэк до 30%». Покупка было на 5 000 05.09 на марк... Читать полностью

Случайно оформил карту тбанка
Т-Банк

Здравствуйте, случайно оформил карту тбанка, можете подсказать как отменить встречу с представителем? Читать полностью

21.10.2025 Другое
СКРЫТНО навязали страховку в потребительский кредит
Совкомбанк

2 марта 2025г , номер договора "12191664809" в предверии скорой операции для сына, на устранение кисты, я старалась... Читать полностью

списали деньги по неизвестной причине
Сбербанк

ЗДРАВСТВУЙТЕ! списали 1600 РУБЛЕЙ НЕПОНЯТНО ЗА ЧТО И ПОЧЕМУ! Читать полностью