8
Позвонил сотрудник банка, рассказала, что можно скачать приложение Поровну самостоятельно по инструкции, которая предоставляется в чате Альфа-Онлайн. Получил инстркуцию и временный пароль (действует пол часа) в чате, вышел из своей учетной записи, ввел полученный логин и пароль, по ссылке начал скачивать приложение. Скачивалось долго, я понял, что за полчаса не успею, попытался выйти из временной учетной записи, но айфон сообщил, что находится в незнакомо месте и включил задержку данных для выхода из icloud.
Через час пароль уже был недействителен, выйти не из своей учетной записи я не смог. На все обращения отвечают какими то отписками, либо вообще не понимают суть проблемы. Направляли меня в офис там мне тоже помочь не смогли. Ужасный банк, в Т-Банке, была у меня такая же ситуация, решили за пять минут, просто прислали новый пароль и все.
Здесь я уже пять дней ничего добиться не могу.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 884574) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день сообщаю и прошу разобраться в следующем: Сегодня мне на карту Альфа-Банк пришла сумма 993 000 руб. с... Читать полностью
Если у меня возникнуть проблемы с переводом денежных средств, куда обратиться? Читать полностью
Я забыл PIN-код карты, как восстановить доступ? Читать полностью
Банк прислал уведомление о возможности мошенничества, что предпринять? Читать полностью
Есть ли ограничения на ежедневные расходы и переводы? Читать полностью
Что делать, если заметили подозрительные операции по карте? Читать полностью
Как защитить свою карту от мошенничества? Читать полностью
Добрый день!Мой сын является клиентом Альфа-банка.С 05.07.2024 года он находится на СВО. В июне 2025 года приезжал... Читать полностью
Добрый день сообщаю и прошу разобраться в следующем: Сегодня мне на карту Альфа-Банк пришла сумма 993 000 руб. с... Читать полностью
Я забыл PIN-код карты, как восстановить доступ? Читать полностью
Как защитить свою карту от мошенничества? Читать полностью
Добрый день!Мой сын является клиентом Альфа-банка.С 05.07.2024 года он находится на СВО. В июне 2025 года приезжал... Читать полностью
Добрый день, на мою почту пришло уведомление о том, что я могу получить 4300 баллов от РЖД, при оформлении кредитн... Читать полностью
Коллеги, добрый день. Хочу поделиться своим крайне неприятным опытом взаимодействия с Альфа-Банком для бизнеса Со... Читать полностью
Поменял дебетовую карту (заказал новую), сняли деньги, соглашения никакого не давал Читать полностью
Придет ли бонус за друга, если друг сделает покупки через qr код? Читать полностью
Добрый день меня зовут Алексей . В 2021 году я полностью погасил задолженность по кредитной карте, сообщила в отдел... Читать полностью
Если Вам заблокировали счёт из за сомнительных переводов, всё вы им становитесь не нужны. Единственное что вы может... Читать полностью
Добрый день.1) Принадлежит ли почтовый ящик (адрксе) - email@send.vtb.ru банку ВТБ?2) Принадлежит ли банку данная с... Читать полностью
Добрый день. Прошло 7 дней, ответа нет. Читать полностью
Добрый день! Выполнила задания для получения банки Мани. Задание было подписаться на телеграмм канал Банки.ру. Я по... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карточные продукты без обьяснения причины. Пользовался банком постоянно, считал его... Читать полностью
Добрый день, я признан потерпевшим в ДТП, сначала я еле как загрузил фотографии в ваше неработующее приложение на I... Читать полностью
Здравствуйте!В марте 2025 я оформил потребительский кредит. Платежи по кредиту всегда вношу своевременно. Недавно о... Читать полностью
Добрый день сообщаю и прошу разобраться в следующем: Сегодня мне на карту Альфа-Банк пришла сумма 993 000 руб. с... Читать полностью