В вашем банке у меня был открыт накопительный счёт в октябре 2024 года. Деньги спокойно лежали, проценты по вкладу перечислялись на счёт и далее по СБП переводились на свою же карту в Сбербанке для трат.
18.10.25 поытавшись зайти в приложение увидел, что система пишет, что учётная запись заблокирована. После чего я посетил офис, где мне сообщили, что доступ заблокирован в связи "финмониторингом" и было предложено направить объяснение!! на vtb_blokirovka_115fz@vtb.ru
Никаких операций по счету не осуществлялось. Или перечисление накопленных процентов по вкладу себе же в другой банк подпадает по 115ФЗ? Полный абсурд!
Запрошенный комплект документов был отправлен на указанный адрес. Но в ответ - "Cроки рассмотрения документов по клиентам, в отношении которых приняты ограничительные меры по причине проведения сомнительных операций, законодательно не регламентированы"
Разберитесь, пожалуйста, в своих правилах и принципах отношения к клиентам.
Также прошу разблокировать доступ к приложению и моему счёту.
Эксперт банка

Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Добрый день! 14.10.2025 я приобрела страховку «Новое поколение», подписала электронные документы , перешла по ссылк... Читать полностью
Хочу рассказать о моей проблеме с втб банком я являлся клиентом этого банка с 2019года с 2019 По 2021 год была сте... Читать полностью
Добрый день! 02 октября 2025 мои счета и деньги мигрировали из РНКБ в ВТБ. Не могу войти в ЛК ВТБ-онлайн. ЕФС подп... Читать полностью
Здраствуйте. Автомобиль только начал проходить таможенную очистку. Времени на оформления залога осталось 10 дней (д... Читать полностью
Здравствуйте! По жалобе банка втб я был добавлен в черный список цб, год назад! мне практически год не отдавали ден... Читать полностью
Добрый день. Когда вернут деньги из-за двойного списания минимального платежа по кредитной карте? Я добросовестно в... Читать полностью
Можно ли выпустить чек из банкомата по операции внесения наличных денег? Читать полностью
Добрый день.1) Принадлежит ли почтовый ящик (адрксе) - email@send.vtb.ru банку ВТБ?2) Принадлежит ли банку данная с... Читать полностью
17.10 через терминал втб было совершено пополнение карты озон. Но до самого пополнения не дошло. Как только наличны... Читать полностью
Окахывается существует п.5.1 правил начисления кэш бэка, о котором в момент выдачи карты в офисе банка не проинформ... Читать полностью
Хочу рассказать о моей проблеме с втб банком я являлся клиентом этого банка с 2019года с 2019 По 2021 год была сте... Читать полностью
Добрый день.Имеется кредитная карта втб. Сейчас уже с длительной просрочкой, по причине наложенного от приставов ар... Читать полностью
10.09.2025 мною лично была передана в отдел корреспонденции АО «Банк ВТБ» справка, выданная Федеральной службой суд... Читать полностью
Во время обслуживания в банке ВТБ (г. Электросталь, ул. Проспект Ленина) мне предложили перевечти свою пенсию в бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня открыты два счета "Мастер Счет" и "Текущий Счет". Можно ли перенести деньги с "Мастер Счета" н... Читать полностью
16.09 без уведомления/предупреждения/информирования Банк ВТБ ограничил ДБО, а также заблокировал мои счета. Данные... Читать полностью
Больше 5 месяцев не могу закрыть счёт Банк кидает туда сюда,два раза подписывали заявление о закрытие счета первый... Читать полностью
Здравствуйте! 16 октября 2025 года обнаруживаю что не могу пополнить свою карту ВТБ через СПБ. Открываю приложение... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже писала, приходится писать снова, так как никакого ответа не последовало. Писала на почту, адрес... Читать полностью
На 20.08 на счету кредитной карты было 3497,74 руб., в тот же день я дополнительно положила на карту 4900,00 руб. Д... Читать полностью
На мое имя в ПАО Сбербанк открыт счет 40817810362490384092, к которому привязаны две карты. В настоящий момеет счет... Читать полностью
Я индивидуальный предприниматель, плачу налоги в полном объеме, все мои операции законны, но почему-то сегодня посл... Читать полностью
Здравствуйте я являлся клиентом Озон банка,нашли пристава наложили арест.Могу ли я перевыпустить карту с другим счё... Читать полностью
Добрый день! 14.10.2025 я приобрела страховку «Новое поколение», подписала электронные документы , перешла по ссылк... Читать полностью
Заказал карту юнипей 20 октября с доставкой на утро 22 октября . 21-го пришла смс о готовности . Тут звонок от банк... Читать полностью
Получила карту 18.10.25г. представитель банка сказал что в течении дня поступит смс с одобренным лимитом, либо же н... Читать полностью
Подовал заявку на открытие брокерского счета. Мне ответили что специалист со мной свяжется. Можете прояснить этот в... Читать полностью
22 сентября 2025 г. в 15-30 я проходил интервью с сотрудниками ТБанка по продуктам банка (онлайн), как клиент оформ... Читать полностью
Оформил потребительский кредит через приложении Альфа-Банка , никаких страховок самостоятельно не подключал. Через... Читать полностью
Хочу рассказать о моей проблеме с втб банком я являлся клиентом этого банка с 2019года с 2019 По 2021 год была сте... Читать полностью