16
Отвратительно! Сегодня,22.10.2025, приблизительно в 9.15 , посетила офис ВТБ по адресу: Московская обл, г.Люберцы, Октябрьский проспект д 380Д
Цель моего посещения -- расторгнуть договор комплексного обслуживания (мастер счёт). На терминале , для получения талона, начала набирать номер своего телефона. Услуга администратора мне не требовалась. Карты были на"0", карты закрыты.. Из зала появился администратор.. Его имя не успела разглядеть на бейдже (худощавый, черноволосый)... Начал задавать кучу вопросов. Ему даже не было интересно, что я и без его помощи отлично разберусь. Результат :Этот администратор не дал мне даже набрать номер телефона на терминале (спасибо, что по рукам не дал). Я развернулась и ушла. Осадок такой, как -будто я посетила не офис солидного Банка, а придорожное низкосортное кафе! Пришлось ехать в офис на ул Смирновскую 2 (г.Люберцы). Через три минуты, после того как я присела в кресло перед менеджером и обозначила цель своего визита , я получила на руки копию заявления о расторжении договора комплексного обслуживания физ.лиц.за подписью Козиной Е.И. Еще раз убедилась, что не всем дано работать в солидных организациях . .. и не все, кто говорит по-русски, может быстро (не переводя в уме) думать по-русски.
Добрый день!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами при обслуживании в офисе Банка. Мы приняли информацию к сведению и уже направили её руководству офиса. В случае выявления нарушений со стороны сотрудника Банка, к нему будут приняты соответствующие меры воздействия.
Приносим извинения.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Добрый день! Мной был совершен платеж 05.06.2025 через СБП в сторону СФЕРА - caйт podzakaz.PRO для закупки детали а... Читать полностью
Уважаемый Банк!Имеется ипотека в банке. Нужно срочно продать залоговый объект. Покупатель найден, покупатель внес з... Читать полностью
Вступила в наследство после смерти мужа. Мы пенсионеры с этого вклада получали проценты . А в этом году ,оказываетс... Читать полностью
23.10.2025 года в ПАО Банк ВТБ по адресу, г. Воронеж, Площадь Ленина, д. 3 был вручен испонительный лист ВС № 10011... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня в 19:27 TutorPlace сняли у меня 399 рублей,никакую подписку я не оформляла(я даже не знала о... Читать полностью
выходили на сделку по недвижимости, банк сказал, что надо открыть счет. При посещении офиса ваш сотрудник сказал "б... Читать полностью
Сегодня с карты списали 99рублей за услуги нотификации.Я такую услугу не подключала.Прошу её отключить и вернуть де... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту, так как я ей пользуюсь крайне редко( на нее начислялась только стипендия), я не... Читать полностью
Алексей Шарихин, извините я не могу посетить в в офисе банка , я служу. И мне никто не позвонил . От вас нет звонка... Читать полностью
13.09.2024 года подключил услугу " бухгалтерия для бизнеса" для своего ИП. По истечению 3 квартала 2024 года присла... Читать полностью
13.09.2024 года подключил услугу " бухгалтерия для бизнеса" для своего ИП. По истечению 3 квартала 2024 года присла... Читать полностью
С таким отношением к клиентом не сталкивался ни в одном из банков в которых я обслуживался. С октября ввели префере... Читать полностью
Добрый день. По обращению CR-15681486 срок ответа 24 октября 2025 г. Кредитные каникулы по 353-ФЗ до сих пор не пре... Читать полностью
Здравствуйте. Я привелегированный ваш клиент, в этом месяце выбрал категорию кэшбэка, так как знал, что в этом мес... Читать полностью
Сегодня, 20.10.2025г. с моей дебетовой карты втб банком было списано 99р за некую "нотификацию". Я не была в курсе... Читать полностью
Оформила платную подписку ВТБ плюс в рамках которой банк обещает кэшбэк:"Уже доступно с подпиской ВТБ плюс Яндекс т... Читать полностью
Уточнил свои категории по кешбеку. Получил прямым текстом от поддержки одни цифры, специально уточнил. Потом оказал... Читать полностью
Хотела оформить кредитные каникулы для участника СВО по генеральной доверенности. Получила отка, так как я не являю... Читать полностью
Пишу сюда, так как не знаю уже куда обращаться. Поменял телефон, установил с сайта ВТБ приложение банка. Ввожу ном... Читать полностью
Я, являюсь ВИП клиентом ВТБ, узнала, что Банк предлагает услугу по компенсации покупок в ресторанах. Уточнила все д... Читать полностью
Пользуюсь услугами банка многое время. Оплачивал все вовремя. Тут предложили кредит с услугой вернутся больше. Боль... Читать полностью
Сегодня, 23 октября, у меня сломался стикер (доп карта) по счету Т-Драйв, я решил его заменить. Заблокировал в прил... Читать полностью
10 лет я был клиентом Тинькофф. Десять лет всё было круто. А вот история о том, как банк кидает своих клиентов Что... Читать полностью
Мной был сделан заказ автозапчасти через платформу zzap.ru в компании podzakaz.ru и внесена предоплата по qr code... Читать полностью
Здравствуйте! Принимаются ли полисы страхования жизни и имущества (для ипотеки) Совкомбанк Страны в Т-банке (ипотек... Читать полностью
В дом клик одобрена ипотека, документы все предоставлены со всех сторон сделки по приобретению недвижимости, пишут... Читать полностью
Здравствуйте. В августе 15.08.2025 оформлял карту Black от Тбанка с бесплатным обслуживанием через ссылку друга (та... Читать полностью
Планирую открыть вклад на крупную сумму посредством ДБО.В офисе банка доступна к получению только копия электронног... Читать полностью
Обращался в поддержку Сбербанка по поводу оспаривания платежа в адрес юридического лица ООО "СФЕРА" от 22.07.2025 н... Читать полностью