8
При оформление кредита наличными (кредитный договор V625/0018-0357992 от 25.10.2023) в отделении ПАО“ВТБ” по адресу г.Нижний Новгород, ул.Бекетова, 13 мне были подключены услуги “Ваша низкая ставка” и 3 страховки без моего ведома. Я озвучила сотруднику, оформлявшему кредит, что отказываюсь от всех дополнительных услуг. Сотрудник меня уверила, что по кредиту будет применятся только процент. Согласие на подключение доп.услуг и страховок я не давала, на руки никакие документы сотрудник мне не выдала. На вопрос почему сумма кредита больше, чем получу на руки, сотрудник ответила, что это проценты. Подписание договора производилось электронно, сотрудник озвучивала, что я подписываю документы по кредитному договору.
Через некоторое время, я обнаружила, что что мне были подключены доп.услуги и страховки. Оператор на горячей линии сообщила, что доп.услуга и страховки мне были подключены вместе с оформленным кредитом, и отключены 11.12.2023г.
На вопрос кто отключил услуги, оператор сообщил, что в системе информация не отражается. Также оператор озвучила, что возврат за самовольно-подключенные услуги не может быть произведен, так как прошел период охлаждения.
Считаю, самовольное подключение и отключение доп.услуг со стороны банка мошенническими действиями.
Требую произвести возврат средств за самовольно подключенные услуги- за услуги “Ваша низкая ставка” 224304 рубля и за 3 страховки 26000рубля.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Добрый вечер, получил ответ по обращению, а по факту в приложении ВТБ-онлайн операция по снятию наличных из статуса... Читать полностью
Добрый день. 20 октября в районе 16 часов столкнулись с не компетентным и не очень приятным сотрудником по адресу в... Читать полностью
Добрый вечер! Открыла счёт и завела карту для получения сертификатов на технические средства реабилитации от социал... Читать полностью
здравствуйте, вчера зашла на сайт нейросети. Был пробный период за 1 рубль. Сейчас сняли 1999. Я не соглашалась на... Читать полностью
Хочу получить ответ как получилось что мне одобрили и выдали 2 кредита в течении 1 недели с платежом 100% от моего... Читать полностью
Добрый вечер! Сегодня уже три раза по электронной почте (info@vtb.ru) отправляла обращение в банк по поводу разблок... Читать полностью
20 октября 2025г. в автосервисе провел техобслуживание автомобиля с покупкой автозапчастей. В итоге при покупке по... Читать полностью
мне заблокировали учетную запись, я участник СВО мне туда приходит зарплата, выплаты, мне надо покупать экипировку... Читать полностью
15.10 ипотека полностью погашена. Ни на горячей линии, ни в чате не могут дать более точную информацию по срокам сн... Читать полностью
Здравствуйте! Внезапно исчез доступ в онлайн кабинет ВТБ, наш IP-адрес: 10.1.100.49, провайдер Ardinvest. Просим... Читать полностью
Добрый вечер! Открыла счёт и завела карту для получения сертификатов на технические средства реабилитации от социал... Читать полностью
здравствуйте, вчера зашла на сайт нейросети. Был пробный период за 1 рубль. Сейчас сняли 1999. Я не соглашалась на... Читать полностью
Хочу получить ответ как получилось что мне одобрили и выдали 2 кредита в течении 1 недели с платежом 100% от моего... Читать полностью
Добрый вечер! Сегодня уже три раза по электронной почте (info@vtb.ru) отправляла обращение в банк по поводу разблок... Читать полностью
получить выписку за 2014 год Читать полностью
Здравствуйте. Мне несколько дней присылали вот такой вот текст в смс. По телефону ничего внятного не отвечали, поэт... Читать полностью
С момента пользования дебетовой карты Втб не начисляет кэшбек(( Читать полностью
Пришёл получать карту, оказалось не прописан номер транспортной карты. Почему?Потратил время зря. Карту заблокирова... Читать полностью
Здраствуйте. Автомобиль только начал проходить таможенную очистку. Времени на оформления залога осталось 10 дней (д... Читать полностью
Добрый день. Когда вернут деньги из-за двойного списания минимального платежа по кредитной карте? Я добросовестно в... Читать полностью
Здравствуйте,мне заблокировали карту Т Банк.Банк даже сумму заблокированную не хочет возвращать при этом картой пол... Читать полностью
Лилипео Татьяна , вот я отправил все как и надо 16.10.2025 и до сих пор нету ответа! Читать полностью
Сегодня обратилась в отделение СПб метро Международная, чтобы открыть вклад Альфа Банк Новые деньги на 4 мес 16%,... Читать полностью
пригласих 3х друзей. отказали. сказали были карты, я то не знал нигде не писалось, да у них были карты, но 2-3г наз... Читать полностью
С ПАО Сбербанк у меня заключён договор ипотеки 364084от 24.03.2022, возникли просроченные обязательства по кредиту,... Читать полностью
Добрый день!не смогла оплатить покупку из-за того что не хватило несколько тысяч из-за ограничения лимита на Озон к... Читать полностью
Была сделка от 17.10.25 в банке, пришли в назначенное время. Сделка прошла без подписания КД, на минуту даже госклю... Читать полностью
Добрый вечер, получил ответ по обращению, а по факту в приложении ВТБ-онлайн операция по снятию наличных из статуса... Читать полностью
Как получить выписку движения средств по счёту за всё веремя? Читать полностью