Список вопросов
Ответ дан

Не пришел сертификат на озон

23.10.2025 08:17
16
ВТБ
Автор
user-564923140685
г Пермь

Добрый день, оформляла карту в отделение банка втб, по акции, ВТБ дарит сертификат 1500₽ на OZON за оформление БЕСПЛАТНОЙ именной дебетовой карты, данная карта была оформлена 06.06.2025 года, с нее было потрачено 500 рубле и даже больше, сертификат должен прийти в течение 60 дней, сертификат до сих пор не пришел, прошу разобраться в данном вопросе.

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим уточнить ваши ФИО и дату рождения. Данные вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 885115».

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ужасный работодатель !!!!!
ВТБ

Я, проработав в банке втб с 2023 года ,менеджер по продажам выездного канала в городе Омске. За это время у них веч... Читать полностью

Перевод пенсии по акции приведи друга
ВТБ

Здравствуйте,переводил пенсию к Вам в банк по акции"Перевод пенсии по акции приведи друга "Вводил промокод который... Читать полностью

Наплевательское отношение к клиентам.
ВТБ

С таким отношением к клиентом не сталкивался ни в одном из банков в которых я обслуживался. С октября ввели префере... Читать полностью

Разблокировка и закрытие счета в ВТБ
ВТБ

с 6 августа 2025 года не могу решить проблему с блокировкой счета и ДБО в ПАО ВТБ. Отправлено куча обращений в ЦБ,... Читать полностью

ВТБ нарушает ФЗ-161 и игнорирует требования ЦБ РФ
ВТБ

Добрый день.Прошу обратить внимание на грубое нарушение ПАО «ВТБ» требований статьи 27 Федерального закона № 161-ФЗ... Читать полностью

23.10.2025 О банке
Отключить или снимать номер
ВТБ

Здравствуйте мой номер телефона привязан кто то другой человек когда он снимает деньги или его поступают деньги мне... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Начислили проценты на сумму 64000 из-за неверной консультации
ВТБ

Добрый день.В апреле 2025 года воспользовалась услугой рефинансирование карт других банков,оформила сумму на рефина... Читать полностью

карта по рекомендации
ВТБ

Здравствуйте! 5 августа я оформил карту втб по рекомендации. По условиям акции, мне должно придти на карту 1000 ру... Читать полностью

Кэшбэк за покупку на маркетплейсах
ВТБ

С 05.02.2024г. совместно с компантей Росгосстрах банокм ВТБ была организована акция для новых клиентов. Оформив кар... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Оформленное рефинансирование/реструктизация.
ВТБ

Добрый день, 20 октября 2025 года в отделении банка по адресу Реутов, Носовихинское шоссе, я оформила реструктизаци... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отключить или снимать номер
ВТБ

Здравствуйте мой номер телефона привязан кто то другой человек когда он снимает деньги или его поступают деньги мне... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Кэшбэк за покупку на маркетплейсах
ВТБ

С 05.02.2024г. совместно с компантей Росгосстрах банокм ВТБ была организована акция для новых клиентов. Оформив кар... Читать полностью

23.10.2025 Другое
справка о закрытие кредита через судебных приставов
ВТБ

Добрый день!банк подал в суд 6 лет назад по попостановлению суда через приставов был выплачена задолжность . тепер... Читать полностью

23.10.2025 Другое
оплата заправки бензина на роснефти
ВТБ

22.10.2025г неоднократно на двух заправках роснефти пытался заправить автомашину топливом а-95 с карты ВТБ, не смог... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Открытие карты без моего запроса
ВТБ

На адрес моей электронной почтв пришел запрос от ВТБ об обновлении моих персональныз данных. Я прошла по ссылке, об... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Не начислили кэшбэк по коду МСС 5511.
ВТБ

20 октября 2025г. в автосервисе провел техобслуживание автомобиля с покупкой автозапчастей. В итоге при покупке по... Читать полностью

22.10.2025 Другое
115фз банк ВТБ
ВТБ

Всем здравствуйте, хорошего вечера! С 05.10.2024 года у меня 115фз в банке ВТБ, было поменяно 7 отделений, Раменско... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Блокировка по 161-ФЗ
ВТБ

У меня заблокированы карты по 161-ФЗ с 20 апреля 2025 года.После блокировки я обратился в Банк России через интерне... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Будет ли возврат кешбека ?
ВТБ

Можно ли получить кешбек по коду МСС 5511 при покупке автомобиля при подключении повышенного пакета лояльности ? Читать полностью

22.10.2025 Другое
Письмо на обращение!
ВТБ

Добрый день, ранее обращалась в ваш банк для предоставления письменного ответа на моё ранее поданное обращение от 2... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Любую операцию по переводу\снятию свыше 50 000 блокируют
Сбербанк

Операции по переводу\снятию блокируют, уводят на диалог который занимает 10 минут. После блокируют карту и приглаша... Читать полностью

Заблокировали счет по 3.3
Сбербанк

Заблокировали карту просто так, без объяснения причин, никаких мошеннических схем и левых денег через свою карту не... Читать полностью

Ужасный работодатель !!!!!
ВТБ

Я, проработав в банке втб с 2023 года ,менеджер по продажам выездного канала в городе Омске. За это время у них веч... Читать полностью

Жалоба на увеличение ежемесячного платежа после досрочного погашения
Совкомбанк

Здравствуйте!Я являюсь вашим клиентом и заемщиком по автокредиту (договор № [укажите номер]).В прошлом месяце я сде... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Проблема с получением выписок
Альфа-Банк

Добрый день!Пытались получить выписки по нескольким счетам, за период, который начинается больше чем 3 года назад.... Читать полностью

Системная дискриминация частных клиентов: отсутствие базовой функции выгрузки выписок в XLS/XLSX
Сбербанк

Меня удивляет и настораживает вопиющая непоследовательность в приоритетах развития.С одной стороны, Банк активно ин... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Перевод пенсии по акции приведи друга
ВТБ

Здравствуйте,переводил пенсию к Вам в банк по акции"Перевод пенсии по акции приведи друга "Вводил промокод который... Читать полностью

открыть карту Газпромбанк

через сервис банки ру открываю карту Газпромбанк с возможностью получить 2000 бонусов. но присылают отказ. Читать полностью

Будет ли бонус 15 % ко вкладу в промсоцбанке

Будет ли бонус 15 %ко вкладу в промсоцбанке? Читать полностью

Наплевательское отношение к клиентам.
ВТБ

С таким отношением к клиентом не сталкивался ни в одном из банков в которых я обслуживался. С октября ввели префере... Читать полностью