Список вопросов
Ответ принят

Вернуть деньги за Премиум

23.10.2025 09:11
23
Т-Банк
Автор
miniman2017
г Москва

22 октября 2025г. подключил премиум за 2990р в надежде увеличить лимит используемого кэшбэка на "всё", как написано в описании. Провёл операцию по покупке недвижимости и какого было моё удивление, что кэшбэк то никакой не начисляется, якобы категория MCC 6513 входит в исключение и кэшбэк 1% вовсе не означает, что он на всё.

Сегодня утром отключил этот Премиум, считаю, что банк намеренно вводит в заблуждение надписями и описаниями "кэшбэк на всё 1%" и чтобы найти действительно за что может быть кэшбэк, надо лезть в дебри документов и выискать категории, но и это вам не поможет, так как вы можете не знать даже с каким MMC кодом пройдёт платёж.

Деньги выкинутые на ветер, прошу вернуть мне стоимость подписки обратно на карту, так как ей даже не получилось воспользоваться и не вводить в заблуждение людей надписями "кэшбэк 1% на всё"

Если решения не последует, то оставлю всё же отзыв

Здравствуйте.

Мы начисляем кэшбэк в соответствии с Условиями программы лояльности. По вашей покупке бонус не начислили, так как МСС-код попал в список исключений. Подробно об этом рассказали здесь. Если остаются вопросы, мы готовы помочь на горячей линии.

Проверим, можно ли начислить вознаграждение и вернуть оплату за сервис Premium. Сориентируем вас звонком или отправим уведомление.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Почему займ денег не поступают на мою карту?
Т-Банк

Займ Читать полностью

Вывод собственных средств
Т-Банк

Прошу сообщить каким образом могу вывести со счета банка собственные средства. Если е ть специальная процедура, про... Читать полностью

Отказ в возврате денежных средст за подписку premium.
Т-Банк

Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой. При открытии дебетовой карты, как то оформил их подписку «Premium» вооб... Читать полностью

Выписка по вкладу в Росбанке
Т-Банк

Как решается вопрос с выпиской по вкладу за 2024 г в Росбанке? Спасибо. Читать полностью

не дают открыть дополнительные карты по кредитной карте ( без объяснения причин)
Т-Банк

Добрый день я являюсь давно клиентом банка. Почти год назад у меня мошенники увели деньги с Тбанка. Сотрудники посо... Читать полностью

Анна, здравствуйте! Прошу Вашей экспертной помощи
Т-Банк

Меня исключили из программы лояльности Т-банка. Причина: я использовала две кредитки, All airlines и S7. Был доста... Читать полностью

23.10.2025 Другое
служба взыскания нарушает закон
Т-Банк

звонят людям по моему списку контактов из телефона с сообщениями что у меня катастрофическое финансовое положение,... Читать полностью

Заблокировали по 161 фз
Т-Банк

Здравствуйте, у меня просьба,жалоба , обращение. Заблокировали по 161 фз.От цетра банка пришло сообщение ответ на м... Читать полностью

Незаконно оформили кредит под залог моего автомобиля без моего ведома в ТБанке
Т-Банк

Настоящим уведомляю вас о незаконности включения в реестр уведомлений о залоге движимого имущества транспортного ср... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Кредит Т-банка на лечение
Т-Банк

Я на лечение оформила кредит в Т-банке. Создала личный кабинет и старалась гасить частично-досрочно кредит. 20 октя... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Анна, здравствуйте! Прошу Вашей экспертной помощи
Т-Банк

Меня исключили из программы лояльности Т-банка. Причина: я использовала две кредитки, All airlines и S7. Был доста... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Незаконно оформили кредит под залог моего автомобиля без моего ведома в ТБанке
Т-Банк

Настоящим уведомляю вас о незаконности включения в реестр уведомлений о залоге движимого имущества транспортного ср... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Кредит Т-банка на лечение
Т-Банк

Я на лечение оформила кредит в Т-банке. Создала личный кабинет и старалась гасить частично-досрочно кредит. 20 октя... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Как решить проблему со статьёй 115 фз?
Т-Банк

Здравствуйте, как решить проблему со статьёй 115 фз? Мне в т-банк кинули фз 115, я предоставила документы, но они н... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Почтовый спам от банка после расторжения всех договоров.
Т-Банк

Более двух лет не являюсь клиентом Т банка. Специалисты банка тогда в чате заверили, что всё, по моей инициативе со... Читать полностью

22.10.2025 Другое
не соблюдение закона РФ от 01.12.2024.г.
Т-Банк

я ***,нахожусь на сво,у меня имеется кредитная карта Тинькофф с кредитным лимитом к сожалению не могу предоставить... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Подтверждение т мобайл
Т-Банк

Добрый день,супруг гражданин Казахстана, пользуется номером около 2 лет,сейчас номер заблокировали ,якобы ошибка в... Читать полностью

22.10.2025 Другое
на каком основании не принимаются меры по восстановлению работы интернета на сим-карте Т Мобайл.
Т-Банк

Трое суток отсутствует интернет получаемый через сим-карту в роутере на домашние устройства( ноутбук, телевизор и п... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Инвест копилка Т-банк
Т-Банк

положила в инвесткопилку 4 октября 20 000 р., затем 16 октября еще 20 000р. . 22 октября попыталась снять 10 000 р.... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Справка для гос. служащих
Т-Банк

Мне необходимо по сдать в отдел кадров справку о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного ха... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Блокировка карты и отказ в перевыпуске.
Сбербанк

Добрый день!Уже писал обращение в ветке:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/884504После ответа... Читать полностью

Крайне недоволен обслуживанием.
Сбербанк

У меня золотая карта заработная. Сняли комиссию за обслуживание карты 3000, не сообщив и не предупредив. Написал об... Читать полностью

отзыв не зачтён

оставил отзыв 22.10.2025 17:18, приложил документы, "Не зачтено".Почему? Читать полностью

Почему займ денег не поступают на мою карту?
Т-Банк

Займ Читать полностью

Когда разблокируют карту после завершения банкротства
Сбербанк

Добрый день, Когда разблокируют карту после завершения банкротства, сегодня отнесла определение в сбербанк, и как я... Читать полностью

Разблокировка и закрытие счета в ВТБ
ВТБ

с 6 августа 2025 года не могу решить проблему с блокировкой счета и ДБО в ПАО ВТБ. Отправлено куча обращений в ЦБ,... Читать полностью

Вывод собственных средств
Т-Банк

Прошу сообщить каким образом могу вывести со счета банка собственные средства. Если е ть специальная процедура, про... Читать полностью

сделал кредитную карту по ссылке друга, но бонус другу не выплатили
Альфа-Банк

сделал попупки по кредитной карте друг тоже сделал 5 покупок но бонус не пришелобман!!! Читать полностью

23.10.2025 Другое
Потребительский кредит и блокировка карты.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я писала сюда обращение по поводу закрытия кредита и снятия блокировки. ID обращения 883905. Повторю,... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Помогите решить вопрос
Сбербанк

Здравствуйте,Мария Мне вчера заблокировали карту по п.3.3, без объясниния причин и без возможности перевыпуска, та... Читать полностью