Список вопросов
Ответ дан

Открытие карты без моего запроса

23.10.2025 09:35
10
ВТБ
Автор
user-342423141222
г Москва

На адрес моей электронной почтв пришел запрос от ВТБ об обновлении моих персональныз данных. Я прошла по ссылке, обновила и тут же пришел смс об выпуске мне карты. Ранее карт у меня не было. Прошу Вас прояснить на основании чего была выпущена карта? 

Добрый день!

Проверили информацию по вашему вопросу. Вы скачали, установили мобильное приложение Банка и зарегистрировались в нем по номеру телефона. После этого вам стала доступна гостевая зона с ограниченным функционалом – ВТБ Онлайн Лайт. При первом входе в ВТБ Онлайн Лайт, когда вы согласились с правилами и тарифами, дали согласие на обработку персональных данных, вам были открыты цифровая предоплаченная карта и счет.

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Разблокировка и закрытие счета в ВТБ
ВТБ

с 6 августа 2025 года не могу решить проблему с блокировкой счета и ДБО в ПАО ВТБ. Отправлено куча обращений в ЦБ,... Читать полностью

ВТБ нарушает ФЗ-161 и игнорирует требования ЦБ РФ
ВТБ

Добрый день.Прошу обратить внимание на грубое нарушение ПАО «ВТБ» требований статьи 27 Федерального закона № 161-ФЗ... Читать полностью

23.10.2025 О банке
Отключить или снимать номер
ВТБ

Здравствуйте мой номер телефона привязан кто то другой человек когда он снимает деньги или его поступают деньги мне... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Начислили проценты на сумму 64000 из-за неверной консультации
ВТБ

Добрый день.В апреле 2025 года воспользовалась услугой рефинансирование карт других банков,оформила сумму на рефина... Читать полностью

карта по рекомендации
ВТБ

Здравствуйте! 5 августа я оформил карту втб по рекомендации. По условиям акции, мне должно придти на карту 1000 ру... Читать полностью

Кэшбэк за покупку на маркетплейсах
ВТБ

С 05.02.2024г. совместно с компантей Росгосстрах банокм ВТБ была организована акция для новых клиентов. Оформив кар... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Оформленное рефинансирование/реструктизация.
ВТБ

Добрый день, 20 октября 2025 года в отделении банка по адресу Реутов, Носовихинское шоссе, я оформила реструктизаци... Читать полностью

Можно ли не продлевать страхование квартиры по семейной ипотеке?
ВТБ

Добрый день. В прошлом году взял квартире в ипотеку через ВТБ. Оформлял страхование квартиры. Возможно ли не продле... Читать полностью

справка о закрытие кредита через судебных приставов
ВТБ

Добрый день!банк подал в суд 6 лет назад по попостановлению суда через приставов был выплачена задолжность . тепер... Читать полностью

23.10.2025 Другое
оплата заправки бензина на роснефти
ВТБ

22.10.2025г неоднократно на двух заправках роснефти пытался заправить автомашину топливом а-95 с карты ВТБ, не смог... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Отключить или снимать номер
ВТБ

Здравствуйте мой номер телефона привязан кто то другой человек когда он снимает деньги или его поступают деньги мне... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Кэшбэк за покупку на маркетплейсах
ВТБ

С 05.02.2024г. совместно с компантей Росгосстрах банокм ВТБ была организована акция для новых клиентов. Оформив кар... Читать полностью

23.10.2025 Другое
справка о закрытие кредита через судебных приставов
ВТБ

Добрый день!банк подал в суд 6 лет назад по попостановлению суда через приставов был выплачена задолжность . тепер... Читать полностью

23.10.2025 Другое
оплата заправки бензина на роснефти
ВТБ

22.10.2025г неоднократно на двух заправках роснефти пытался заправить автомашину топливом а-95 с карты ВТБ, не смог... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Не пришел сертификат на озон
ВТБ

Добрый день, оформляла карту в отделение банка втб, по акции, ВТБ дарит сертификат 1500₽ на OZON за оформление БЕСП... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Не начислили кэшбэк по коду МСС 5511.
ВТБ

20 октября 2025г. в автосервисе провел техобслуживание автомобиля с покупкой автозапчастей. В итоге при покупке по... Читать полностью

22.10.2025 Другое
115фз банк ВТБ
ВТБ

Всем здравствуйте, хорошего вечера! С 05.10.2024 года у меня 115фз в банке ВТБ, было поменяно 7 отделений, Раменско... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Блокировка по 161-ФЗ
ВТБ

У меня заблокированы карты по 161-ФЗ с 20 апреля 2025 года.После блокировки я обратился в Банк России через интерне... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Будет ли возврат кешбека ?
ВТБ

Можно ли получить кешбек по коду МСС 5511 при покупке автомобиля при подключении повышенного пакета лояльности ? Читать полностью

22.10.2025 Другое
Письмо на обращение!
ВТБ

Добрый день, ранее обращалась в ваш банк для предоставления письменного ответа на моё ранее поданное обращение от 2... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Блокировка карты и отказ в перевыпуске.
Сбербанк

Добрый день!Уже писал обращение в ветке:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/884504После ответа... Читать полностью

Крайне недоволен обслуживанием.
Сбербанк

У меня золотая карта заработная. Сняли комиссию за обслуживание карты 3000, не сообщив и не предупредив. Написал об... Читать полностью

отзыв не зачтён

оставил отзыв 22.10.2025 17:18, приложил документы, "Не зачтено".Почему? Читать полностью

Почему займ денег не поступают на мою карту?
Т-Банк

Займ Читать полностью

Когда разблокируют карту после завершения банкротства
Сбербанк

Добрый день, Когда разблокируют карту после завершения банкротства, сегодня отнесла определение в сбербанк, и как я... Читать полностью

Разблокировка и закрытие счета в ВТБ
ВТБ

с 6 августа 2025 года не могу решить проблему с блокировкой счета и ДБО в ПАО ВТБ. Отправлено куча обращений в ЦБ,... Читать полностью

Вывод собственных средств
Т-Банк

Прошу сообщить каким образом могу вывести со счета банка собственные средства. Если е ть специальная процедура, про... Читать полностью

сделал кредитную карту по ссылке друга, но бонус другу не выплатили
Альфа-Банк

сделал попупки по кредитной карте друг тоже сделал 5 покупок но бонус не пришелобман!!! Читать полностью

23.10.2025 Другое
Потребительский кредит и блокировка карты.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я писала сюда обращение по поводу закрытия кредита и снятия блокировки. ID обращения 883905. Повторю,... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Помогите решить вопрос
Сбербанк

Здравствуйте,Мария Мне вчера заблокировали карту по п.3.3, без объясниния причин и без возможности перевыпуска, та... Читать полностью