Список вопросов

Как понять статус по заявке на карту?

23.10.2025 17:48
8
Россельхозбанк
Автор
user-975723146340
г Санкт-Петербург

Добрый день. Заказал карту UnionPay 11 октября, сегодня решил проверить статус заявки, а он не изменился, все ещё успешно принята. Позвонил в поддержку, и (после четвертого звонка, остальные консультанты меня сбрасывали после просьбы подождать пять минут) мне сказали ещё раз заказать, так как они мою заявку не видят, хотя я ее на сайте вижу. На сайте мне новую заявку создать не даёт, так как "в системе банка уже указаны паспортные данные". Пришел в офис на Проспекте Большевиков, там не работала талонная система, прождал час с 16:30 до 17:30, работало всего два работника, соответственно своей очереди я не дождался, это слишком долго. 

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель руководителя Службы качества клиентского сервиса
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Снятие соц. выплат при банкротстве
Россельхозбанк

Прохожу процедуру банкротства, на стадии реализации имущества, пять месяцев не могу снять пенсию на ребёнка инвалид... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Кредит
Россельхозбанк

Отправлял заявку на кредит Читать полностью

Блокировка счета по 115 фз
Россельхозбанк

09.10.2025 доступ к моему счету приостановлен, такое уведомление мне пришло в пуше приложения. Написано, что в рамк... Читать полностью

как получить договор по накопительному счёту
Россельхозбанк

нужен договор накопительного счёта ультра с ежедневным остатком, как его получить Читать полностью

Клиенты не нужны! Карты не привозят. Заставляют приезжать в офис
Россельхозбанк

Заказал карту юнипей 20 октября с доставкой на утро 22 октября . 21-го пришла смс о готовности . Тут звонок от банк... Читать полностью

Прошло 7 дней. Вопрос не решился, ответа на мое обращение нет.
Россельхозбанк

Добрый день. Прошло 7 дней, ответа нет.  Читать полностью

Накопительный счёт с ежедневным остатком
Россельхозбанк

Был открыт накопительный счёт на ежедневный остаток с пополнением и снятием. Видел как едедневно копились проценты,... Читать полностью

Не активна карта union pay
Россельхозбанк

02..09 25 я получила карту union pay, в валюте юани с целью оплат за границей. Сейчас я заграницей и нет возможност... Читать полностью

Я отправила запрос на кредит хочу узнать результат
Россельхозбанк

Хочу узнать результат Читать полностью

Почему не происходит списание досрочного платежа в день платежа
Россельхозбанк

20.10.2025 оставил заявку на закрытие ипотеки в рсхб.21.10 должно произойти списание долга+досрочный платежВремя 17... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему в вашем банке паспорт не проходит проверку, а в других банках проходит?
Россельхозбанк

Рекомендуют обратиться в МВД, но там сказали, что все с паспортом ок. Оно и понятно, в этом году стала клиентом дру... Читать полностью

27.09.2025 писали обращение на сайте с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, ответа нет до сих пор
Россельхозбанк

27.09.2025 писали обращение на сайте с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, ответа нет до сих пор Читать полностью

Не приходят смс для входа в интернет банк
Россельхозбанк

Добрый день! На протяжении этой недели столкнулся с трудностями входа в приложение банка сначала по инвестициям сег... Читать полностью

Здравствуйте, прошу помощи в решении проблемы по заявлению spok-57971. Произошла ошибка при доставке именной дебетовой карты, заказанной на сайте банка.
Россельхозбанк

Карту доставили не в тот офис, который мне нужен. Офис находится в другом районе города. Из-за того, что офис не ра... Читать полностью

Ужасная проблема получить карту дебитовую.
Россельхозбанк

Заказал онлайн карту юнион пэй. Указал в заявке,что заберу в отделении. Позвонил менеджер, предложил доствку курьер... Читать полностью

Не приходят смс для входа в ЛК
Россельхозбанк

Добрый день! На протяжении этой недели столкнулся с трудностями входа в приложение банка сначала по инвестициям сег... Читать полностью

Не приходят смс от банка
Россельхозбанк

Добрый день. Уже видела вопрос аналогичный от другого клиента банка и так понимаю, что проблема массовая, поэтому т... Читать полностью

Технический овердрафт по карте UnionPay
Россельхозбанк

22 сентября 2025 года (фактически позже) с карты моей карты Union pay, в результате технического овердрафта, списан... Читать полностью

Проблемы с переводами по СБП
Россельхозбанк

Добрый день!8 августа 2025 года меня заблокировал РСХБ по 161 законодательству. После отправки заявления в Банк Рос... Читать полностью

Технический заблокированный счет - вывод денег
Россельхозбанк

Добрый день! В 2022 году в результате перевода активов из втб в РСХБ мне был открыт некий «технический счет». Также... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Все делают чтобы не выполнить условия Все вернется.
Совкомбанк

Пользуюсь услугами банка многое время. Оплачивал все вовремя. Тут предложили кредит с услугой вернутся больше. Боль... Читать полностью

Банк внезапно отказывается заменить мой платежный стикер (доп карту), в чем дело? Я столько лет лояльный клиент …
Т-Банк

Сегодня, 23 октября, у меня сломался стикер (доп карта) по счету Т-Драйв, я решил его заменить. Заблокировал в прил... Читать полностью

Когда «Надеемся на понимание» - это «Иди лесом»
Т-Банк

10 лет я был клиентом Тинькофф. Десять лет всё было круто. А вот история о том, как банк кидает своих клиентов  Что... Читать полностью

защитить от мошенников

просьба защитить от мошенников Читать полностью

Перевод на юридическое лицо
Сбербанк

Мной был сделан заказ автозапчасти через платформу zzap.ru в компании podzakaz.ru и внесена предоплата по qr code... Читать полностью

Совкомбанк страхование
Совкомбанк

Здравствуйте! Принимаются ли полисы страхования жизни и имущества (для ипотеки) Совкомбанк Страны в Т-банке (ипотек... Читать полностью

Семейная ипотека.
Сбербанк

В дом клик одобрена ипотека, документы все предоставлены со всех сторон сделки по приобретению недвижимости, пишут... Читать полностью

Платное обслуживание по карте Black
Т-Банк

Здравствуйте. В августе 15.08.2025 оформлял карту Black от Тбанка с бесплатным обслуживанием через ссылку друга (та... Читать полностью

получение договора вклада с официальной почты банка на мою зарегистрированную в банке почту
Сбербанк

Планирую открыть вклад на крупную сумму посредством ДБО.В офисе банка доступна к получению только копия электронног... Читать полностью

Диспут по платежу в адрес ООО «СФЕРА»
Сбербанк

Обращался в поддержку Сбербанка по поводу оспаривания платежа в адрес юридического лица ООО "СФЕРА" от 22.07.2025 н... Читать полностью