Список вопросов
Ответ дан

Погасила кредитку, хочу закрыть, надо вернуть комиссию за обслуживание. Не буду пользоваться.

24.10.2025 15:11
14
Альфа-Банк
Автор
user-421212452216
г Новосибирск

Погасила кредитную карту в банке, а у меня списалась комиссия за годовое обслуживание. Я закрываю карту, не буду ей пользоваться. Верните комиссию

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 885824) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказывают в выдаче справки по кредитной карте
Альфа-Банк

Я являюсь держателем кредитной карты Альфа-Банка. 22.10.2025 я обратилась. в поддержку банка онлайн с просьбой пре... Читать полностью

Вопиющее нарушение безопасности при входе в Альфа-онлайн
Альфа-Банк

Оказывается войти в интернет банк Альфа банка можно зная только номер карты и номер телефона. Вход по паролю и логи... Читать полностью

Обман с кобрендинговой акцией
Альфа-Банк

Заказал кредитную карту Альфа-банка, перейдя по ссылке с сайта РЖД-бонус. Цель - получение баллов РЖД после выполне... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Проблема со входом в личный кабинет у ребёнка
Альфа-Банк

Здравствуйте. Не можем решить следующую проблему, даже после обращения в офис, звонка на горячую линию, и написани... Читать полностью

Не оповещает банк о блокировке счетов
Альфа-Банк

Являюсь зарплатным клиентом данного банка. На кассе магазина неожиданно узнаю о том, что у меня недостаточно средст... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Обман акции "Пригласи друга"
Альфа-Банк

До 20 октября, в приложении Альфа-Банк была акция "4000 за рекомендацию". Я порекомендовал людям у которых нет ник... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Незаконное присвоение денежных средств у населения путем включения самим банком платной услуги Альфа-Смарт
Альфа-Банк

Спустя три месяца пользования картой в приложении банка на вкладке расходов обнаружил списание банком за два месяца... Читать полностью

Блокировка средств по 161-ФЗ
Альфа-Банк

Добрый день!У меня возникла ситуация, связанная с включением моих данных в базу данных ЦБ РФ по 161-ФЗ. Причины вкл... Читать полностью

Произошла не приятная ситуация
Альфа-Банк

оформила подписку альфа смарт, консультант в чате взяла и отключила еев итоге у меня списаны деньги и нет подпискип... Читать полностью

Некорректное отображение данных в БКИ!
Альфа-Банк

Брала кредит а вашем банке и погасила в 2016 г,сейчас мой кредит отображается как действующий в бюро кредитных исто... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман с кобрендинговой акцией
Альфа-Банк

Заказал кредитную карту Альфа-банка, перейдя по ссылке с сайта РЖД-бонус. Цель - получение баллов РЖД после выполне... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Не оповещает банк о блокировке счетов
Альфа-Банк

Являюсь зарплатным клиентом данного банка. На кассе магазина неожиданно узнаю о том, что у меня недостаточно средст... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Обман акции "Пригласи друга"
Альфа-Банк

До 20 октября, в приложении Альфа-Банк была акция "4000 за рекомендацию". Я порекомендовал людям у которых нет ник... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Возврат денежных средств за платную подписку
Альфа-Банк

Здравствуйте. Альфа банк подключил мне платную подписку Альфа смарт. Списание я увидела не сразу, но после того как... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Сегодня утром списали деньги за подписку с детской карты.Не подключали.
Альфа-Банк

Как вернуть деньги за подписку  Читать полностью

24.10.2025 Другое
Хотел начать пользоваться картой Альфа-Банка, но не получается.
Альфа-Банк

Доброго времени суток. Сегодня 24.10.25 заказал доставку карты Альфа-Банка курьером. Приехала девушка вне обозначен... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Альфа банк украл накопленный кэшбэк
Альфа-Банк

Начала копить кэшбэк на счету с января 2025 года, не снимая, так как Альфа банк предложил сохранять кэшбэк (взамен... Читать полностью

24.10.2025 Другое
кредитная карта
Альфа-Банк

оформить кредитную карту Читать полностью

24.10.2025 Другое
Ожидаю ответ на претензию
Альфа-Банк

Добрый день! На мою претензию ответа до настоящего времени не получил. Вы писали, что изучите мой вопрос и дадите о... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Возврат денежных средств
Альфа-Банк

Списади деньги за пробную подписку, которую самостоятельно не оформляла Оператор помог отключить ее и сделали возвр... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Отказывают в выдаче справки по кредитной карте
Альфа-Банк

Я являюсь держателем кредитной карты Альфа-Банка. 22.10.2025 я обратилась. в поддержку банка онлайн с просьбой пре... Читать полностью

Не приехал курьер с картой
Сбербанк

21 или 22 октября заказала через приложение Сбер перевыпуск карты с доставкой на дом, на 24 октября 2025 года с 10... Читать полностью

Не начислен кешбек по операции
ВТБ

Добрый день. 24.10.2025 в 18.18 мной была совершена покупка в МАУ Культуры "Культурный центр "Эльмаш" билетов на де... Читать полностью

Проблемы с хранением банковской тайны и вмешательство в частную жизнь
Совкомбанк

Являюсь держателем карты "Халва". 19 октября, не имея непогашенных платежей, в соотвествии с условиями пользования... Читать полностью

Списали бонусы Спасибо
Сбербанк

Здравствуйте, мне начисляют бонусы спасибо (компенсация процентов по кредиту) за оплату кредита. После очередного п... Читать полностью

Заблокировали карту и не дают четкой информации о ее разблокировке
Т-Банк

УЖАСНО общалась с 9 сотрудниками, если не больше отправляют от одного специалиста к другому! одна вообще сказала "д... Читать полностью

Прошу разблокировать карты по п. 3.3. Оф. трудоустройство, готова подтвердить все операции
Сбербанк

Примерно 10 октября мне были заблокированы все карты Сбербанка. При этом доступ к личному кабинету сохранен. Узнала... Читать полностью

SBERZDOROVE KOROBKI
Сбербанк

Мария здравствуйте! Сегодня с меня снимают деньги за страховку1. СК Сбербанк Страхование 5 043,06 RUB (20.10.25)2.... Читать полностью

Добрый день как заключить мировое соглашение.
Сбербанк

Добрый день, а есть ли в Вашем банке сотрудник который поможет решить проблему. У Меня в Вашем банке ипотека, потр... Читать полностью

блокировка всех карт
Сбербанк

заблокировали зарплатную карту, на которую я 12 лет получаю зарплату! без какого-либо объяснения причин! я даже пон... Читать полностью