Список вопросов
Ответ дан

5 раз списались деньги за оплату ЖКУ со счета из-за технического сбоя в банке. Отказ банка решить проблему по возврату списанных повторно несколько раз денежных средств.

25.10.2025 12:11
54
Альфа-Банк
Автор
user-664723161763
г Москва

Здравствуйте ! 24.10.2025:г через личный кабинет банка я производил оплату за ЖКУ. Несколько раз операция отклонялась .В результате ,из- за технического сбоя в банке , с моего счета были 5 раз списаны денежные средства на оплату ЖКУ . Время списания всех платежей одинаковое. 

Обнаружив эти повторные списания, я написал в чат банка и просила сделать возврат средств ,так как технические сбои это вина банка ,а не клиента . Однако ,банк не захотел решить проблему возникшую по его вине ,мне было предложено самому обращаться к поставщику коммунальных услуг за возвратом платежа Прошу вернуть на мой счёт 4е повторных платежа на оплату ЖКУ 

undefined

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Некорректная консультация оператора, по итогу сняли комиссию и не вернули при снятии с кредитки
Альфа-Банк

Оператор Екатерина некорректно проконсультировала, я написала в чат 2 октября перед снятием по кредитной карте, что... Читать полностью

Фиктивное трудоустройство пл договору гпх в альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне отказано в установлении пособия по уходу за ребенком-инвалидом на основании того, что я буд то бы... Читать полностью

25.10.2025 Другое
При оформлении кредита была без информирования была оформлена страховка. Необходимо расторгнуть навязанные услуги.
Альфа-Банк

Добрый день. При оформлении кредита в офисе Альфа банка г. Сыктывкар, Республика Коми по индивидуальным условиям №1... Читать полностью

25.10.2025 ДМС
Обратная связь о CJM Alfa Only
Альфа-Банк

Пригаро Андрей Васильевич, +79856454314 Читать полностью

25.10.2025 Другое
Условия кредитной карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, рекомендовала другу вашу кредитную карту, на сайте банка указано снятие наличных до50000 без комиссии... Читать полностью

Обман по суммам комиссии за операции
Альфа-Банк

Регулярно оплачиваю счета картой АльфаБанка, при переводе денежных средств - мне даются условия перевода и указывае... Читать полностью

Банком навязана услуга по страхованию банковского вклада
Альфа-Банк

Банком навязана услуга по страхованию банковского вклада при его оформлении. На вопрос в чат банка меня отправили... Читать полностью

Ошибка с картой по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте, такая проблема. У меня заблокировали карту вместе с компо счетом. По причине 115-ФЗ, никаких действий... Читать полностью

История с кредитной картой
Альфа-Банк

Полтора года назад, в аэропорту Пулково представитель Альфа-банка предложил мне оформить кредитную карту, заверив,... Читать полностью

Уменьшение лимита кредитной карты
Альфа-Банк

Банк уменьшил кредитный лимит карты после погашения долга, без уведомления. Просрочек во внесении платежей не было.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Куда мне написать заявление, чтобы вернуть деньги за навязанную услугу?
Альфа-Банк

Добрый день!Мой отзыв касается Альфа-банка и услуги Альфа-чек по карте 100 дней без процентов.Самостоятельно данную... Читать полностью

Блокировка средств по 161-ФЗ
Альфа-Банк

Добрый день!У меня возникла ситуация, связанная с включением моих данных в базу данных ЦБ РФ по 161-ФЗ. Причины вкл... Читать полностью

Возврат денежных средств направленных по СБП ЮРИДИЧЕСКОМУ ЛИЦУ - ООО Сфера (podzakaz.pro)
Альфа-Банк

21 октября обратился в банк лично с просьбой оспорить совершенную на счёт юридического лица по СБП , связанную с за... Читать полностью

Альфа-банк не решает проблемы клиентов банка.
Альфа-Банк

После моей жалобы техподдержке банка, о завышении оплаты с приложения альфа- банка на АЗС(где я выбрал категорию кэ... Читать полностью

Приставы наложили арест
Альфа-Банк

Добрый вечер, опишу суть.Получил штраф за скорость 750рублей оплатил его со скидкой в 25%. О чём свидетельствует пр... Читать полностью

Выберите наш проект, и не платите комиссию
Альфа-Банк

Так нам предоставили зарплатный проект от Альфа Банка. Но когда начался пользоватсья, и оплаичвал какие-то займы. Т... Читать полностью

Отсутствие уведомления
Альфа-Банк

Зашла в Историю списаний по счету чтоб найти один из переводов. Обнаружила, что в течение октября с меня списывают... Читать полностью

Ситуация с переводом
Альфа-Банк

23 октября переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомни... Читать полностью

Я поти сняли. За что? Да плюс еще и 600 с копеками.
Альфа-Банк

Я взяла займ на 3000₽. Во первых пришла не вся сумма, а только 2655₽. Во вторых пока я шла до магазина, на карте ос... Читать полностью

работа на отзывах.
Альфа-Банк

не пришли деньги за отзывы, прошло 15 дней, а обещали заплатить до 14 дней. Читать полностью

Последние вопросы организациям
заблокировали счет и карты без обьяснения причины
Сбербанк

месяц назад я в свой день рождения перевела из т банка на сбербанк 19 т.р. и пошла снимать наличные для того чтобы... Читать полностью

Странные СМС с пригашением в офис
Россельхозбанк

Получил СМС, дословно: Карта *8685 истекает 31.10.25. Ждем Вас в офисе! АО "Россельхозбанк". Приехал из подмосковья... Читать полностью

Некорректная консультация оператора, по итогу сняли комиссию и не вернули при снятии с кредитки
Альфа-Банк

Оператор Екатерина некорректно проконсультировала, я написала в чат 2 октября перед снятием по кредитной карте, что... Читать полностью

почему заблокировали карту?
Сбербанк

Здравствуйте, 18.10.2025 мне поступили денежные средства за продажу имущества, как только я хотела перевести деньги... Читать полностью

возврат денег
ВТБ

возраст денежных средств Читать полностью

как погасить займ
Сбербанк

как загасить займ Читать полностью

25.10.2025 Другое
Как оплатить микро займы

Как оплатить мои три микро займы Читать полностью

Добрый день. Подскажите, где посмотреть, являюсь ли я созаемщиком где-то? Один из банков говорит да, но я ничего не подписывала

Подскажите , как узнать, являюсь ли я где-то созаемщиком? Читать полностью

Фиктивное трудоустройство пл договору гпх в альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне отказано в установлении пособия по уходу за ребенком-инвалидом на основании того, что я буд то бы... Читать полностью

25.10.2025 Другое
Отзыв . Нужно дополнение
КАМКОМБАНК

Здравствуйте! Как я могу дополнить свой отзыв? Читать полностью