Список вопросов
Ответ принят

Ошибка с картой по 115-ФЗ

25.10.2025 12:38
11
Альфа-Банк
Автор
user-424223116606
г Рязань

Здравствуйте, такая проблема. У меня заблокировали карту вместе с компо счетом. По причине 115-ФЗ, никаких действий с картой не было сделано. Есть предположение, что картой могли воспользоваться тогда когда у меня взломали Госуслуги телефоные мошенники, как решить проблему, я не могу ее решить, потому что даже зайти в мобильное приложение не получается. Может там и были действия по 115-ФЗ, но как исправить и предоставить доказательства?

Приветствую! 

Изучу подробнее вашу ситуацию и вернусь с ответом в первом вопросе.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Дарим 4300 баллов от РЖД, вопрос не решён
Альфа-Банк

Добрый день, дублирую прошлую тему, т.к. вопрос не решён:"На мою почту пришло уведомление о том, что я могу получит... Читать полностью

Бонусы за друзей
Альфа-Банк

1. 05.11 я друг заказал карту Альфа банк впервые, по моей ссылке, он её получил и сделал 5 любых покупок и я тоже,... Читать полностью

Некорректная консультация
Альфа-Банк

Плохое впечатление от работы Альфа банка, не рекомендую. У меня кредит на 100 тысяч у них, я оплатил 70 тысяч. И хо... Читать полностью

25.10.2025 Другое
Некорректная консультация оператора, по итогу сняли комиссию и не вернули при снятии с кредитки
Альфа-Банк

Оператор Екатерина некорректно проконсультировала, я написала в чат 2 октября перед снятием по кредитной карте, что... Читать полностью

Фиктивное трудоустройство пл договору гпх в альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне отказано в установлении пособия по уходу за ребенком-инвалидом на основании того, что я буд то бы... Читать полностью

25.10.2025 Другое
При оформлении кредита была без информирования была оформлена страховка. Необходимо расторгнуть навязанные услуги.
Альфа-Банк

Добрый день. При оформлении кредита в офисе Альфа банка г. Сыктывкар, Республика Коми по индивидуальным условиям №1... Читать полностью

25.10.2025 ДМС
Обратная связь о CJM Alfa Only
Альфа-Банк

Читать полностью

25.10.2025 Другое
Условия кредитной карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, рекомендовала другу вашу кредитную карту, на сайте банка указано снятие наличных до50000 без комиссии... Читать полностью

Обман по суммам комиссии за операции
Альфа-Банк

Регулярно оплачиваю счета картой АльфаБанка, при переводе денежных средств - мне даются условия перевода и указывае... Читать полностью

Банком навязана услуга по страхованию банковского вклада
Альфа-Банк

Банком навязана услуга по страхованию банковского вклада при его оформлении. На вопрос в чат банка меня отправили... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банкоматы Гулькевичи
Альфа-Банк

Здравствуйте хотелось бы уточнить вопрос что бы снять деньги без комиссии приходится ездить от начала города в коне... Читать полностью

Обслуживание карты!!!
Альфа-Банк

Добрый день! Почему вы списываете при неиспользовании карты деньги в минус??? Я блокировал карту через личный кабин... Читать полностью

Банкомат съел деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте у меня такой вопрос город киров я снял деньги 200 рублей из банкомата сбербанк хотел положить рядом... Читать полностью

ХОЧУ ВЕРНУТЬ ДОСТУП В БАНК СО СНЯТИЕМ ФЗ
Альфа-Банк

Доброго времени суток. Продавал ключи и игровые аккакунты на Фан пей. Ключи нужны на активации в стим. ключи есть... Читать полностью

Незаконное присвоение денежных средств у населения путем включения самим банком платной услуги Альфа-Смарт
Альфа-Банк

Спустя три месяца пользования картой в приложении банка на вкладке расходов обнаружил списание банком за два месяца... Читать полностью

Произошла не приятная ситуация
Альфа-Банк

оформила подписку альфа смарт, консультант в чате взяла и отключила еев итоге у меня списаны деньги и нет подпискип... Читать полностью

Заблокировали карты причину не указали
Альфа-Банк

Заблокировали карты и счет, сходил в банк предложили закрыть счет и всё, без объяснений сказали по 115-фз и есть по... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Альфа-Банк

08.10.2025 столкнулся с блокировкой по 161 ФЗ, после обращения в ЦБ РФ 23.10.2025 получил ответ, что инициатором до... Читать полностью

Выезд сотрудника на дом к инвалиду
Альфа-Банк

Выезд сотрудника на дом, для выпуска карты Читать полностью

Досудебная претензия
Альфа-Банк

Здравствуйте!Ранее я направляла в ваш адрес все запрашиваемые документы по операции от 12.09.2025, включая:— справк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не возможно закрыть карту, отказывают в отмене перевода сделано случайно из-за неразберихи в их сервисах
Ozon Банк

  25.10 25 года я Воробьёва Анна Александровна решила заказать продукты через сервис озон собрала корзину и не разо... Читать полностью

Банк ВТБ присылает обманные предложения
ВТБ

Добрый день! Столкнулась с тем, что банк ВТБ присылает предложения с заведомо ложными предложениями. С постоянной п... Читать полностью

25.10.2025 О банке
Здравствуйте, вы мне одобрили кредит на сумму 350 000?
Совкомбанк

Здравствуйте, вы мне одобрили кредит на сумму 350 000? Читать полностью

Сроки закрытия счета ежедневных выплат
Ozon Банк

Добрый день.С понедельника (20.10.25) в связи с ограничением обслуживания и рекомендацией банка о закрытии счета,пр... Читать полностью

Фз115
Сбербанк

Здравствуйте.Не прошло и месяца после компроментаций, как мне уже летит 115фз.По запросу предоставил документы, но... Читать полностью

Как загасить кредитную карту
Ozon Банк

Хочу поделиться своей историей. Оформил дебетовую карту Озон банка, получил пластиковую карту. Начал пользоваться в... Читать полностью

Погашение OZON рассрочки
Ozon Банк

У меня закрыт счет в озон банке по фз 115, но осталась озон рассрочка, на которую нужно внести платеж. По данной сс... Читать полностью

На пустом месте заблокировали карту
ВТБ

С карты произошло списание за он лайн кинотеатр Иви, написал в поддержку и они списание это приняли за мошенничеств... Читать полностью

продажа объекта недвижимости
Сбербанк

Необходимо записаться на проведение сделки по продаже залогового объекта за собственные средства на 28.10.2025. Объ... Читать полностью

Заблокировали счет после перевода.
Сбербанк

21 октября решил открыть накопительный счет в сбере ( так как условия он предлагал более выгодные чем другие банки... Читать полностью