Список вопросов

Кэшбек начисляется по удобной для банка категории из пула категорий, а не по той, на которую у вас имеется кэшбек!

26.10.2025 23:52
7
ВТБ
Автор
user-316020368721
г Москва

Неоднократный мухлеж с кэшбеком.
Предлагается второй раз за год кэшбек на кинотеатры, и вместо категории кинотеатра MCC 7832 выбирается 7999, чтобы не давать кэшбек. При написании в поддержку - мы не меняем код, и тд и тп.

Когда есть кэшбек на развлечения - проходит как кинотеатры. Вместо того, чтобы из пула возможных МСС выбирать тот, что ЗАКРЕПЛЕН по умолчанию на сайте и считывается иными банками как надо, он выбирает тот, на который у вас нет кэшбека. 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Закрытие счета, или снять 115фз
ВТБ

Здраствуйте!У меня уже долгая запора с сотрудниками банка, мне заблокировали счета по 115 федеральному закону, я не... Читать полностью

Банк заблокировал все деньги и не решает проблему
ВТБ

Надо было оплатить по qr коду покупку на большую сумму. При оплате банк посчитал эту операцию мошеническую, в резул... Читать полностью

26.10.2025 О банке
Отклонение переводов
ВТБ

Уже 4 дня не могу совершать своей картой никаких операций  Читать полностью

Заблокировали переводы без какого либо объяснения
ВТБ

Я являюсь клиентом втб уже 10 лет.в пятницу 24.10 я вечером перед сном попытался положить СЕБЕ на телефон 800 рубле... Читать полностью

Оператор не отключает спам !
ВТБ

Звонят по нескольку раз в день с разных номеров, ООО полезный звонок:реклама! При подъёме трубки молчат и сбрасываю... Читать полностью

26.10.2025 Другое
Блокировка по 115 ФЗ
ВТБ

Добрый день, неделю назад заметил, что у меня ограничены переводы по сбп в вашем банке, пытался пополнить раз 5 по... Читать полностью

26.10.2025 О банке
Сколько времени снимается лимит на несовершеннолетнего?
ВТБ

Здравствуйте! Являюсь несовершеннолетним пользователем зарплатной карты ВТБ. Сегодня столкнулась со следующей пробл... Читать полностью

Банк врет по своим обязательствам
ВТБ

Подключен кешбек за автоуслуги, что включает в себя техобслуживание. 21.20.2025 прошёл ТО у официального дилера, р... Читать полностью

Постоянная блокировка ВТБ онлайн
ВТБ

здравствуйте. Каждый раз блокирует ВТБ онлайн при подключении сбп и ВТБ пэй. За неделю заблокировали 2 раза при поп... Читать полностью

Больше 24 рабочих дней нет ответа "На обращение" через ЛК юрлица
ВТБ

20.06.25 при помощи сервиса ВТБ зарегистрировал ИП. Одновременно сотрудник банка предложил подключить для ИП услугу... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Постоянная блокировка ВТБ онлайн
ВТБ

здравствуйте. Каждый раз блокирует ВТБ онлайн при подключении сбп и ВТБ пэй. За неделю заблокировали 2 раза при поп... Читать полностью

Навязывание, обман и лень сотрудника!
ВТБ

Решил оформить дебетовую карту банка. Пришёл вместе с родственником - взяли талон и ждали своей очереди. Когда вызв... Читать полностью

ВТБ, у вас опять что-то сломалось??
ВТБ

Ребят, да что с вами не так?)Почему у ВТБ опять сломался IT кешбэк (такси и рестораны/кафе) и он не появился на ноя... Читать полностью

Сотрудник выпустил карту на другого человека
ВТБ

В банке сотрудник выпустил карту и карту дубликат. Дубликат был выпущен на другого человека, как потом выяснилось н... Читать полностью

Обман с частично досрочным погашением
ВТБ

Добрый день! Ипотеку нашу автоматически передали из банка Открытие в ВТБ банк. Будучи многодетной семьей с 4мя деть... Читать полностью

Списание денежных средств с карты
ВТБ

Сегодня списали 99 рублей, как я поняла за сообщения о покупках. Но.. Услугу не подключала и никаких сообщений о по... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет.
ВТБ

24.10 .2025 г. на мой счёт в Банке ВТБ (ПАО) (далее – Банк) поступили 100000 рублей в качестве перевода от меня же... Читать полностью

На пустом месте заблокировали карту
ВТБ

С карты произошло списание за он лайн кинотеатр Иви, написал в поддержку и они списание это приняли за мошенничеств... Читать полностью

Зачисление кэшбека по категории автоуслуги
ВТБ

В октябре была выбрана категория кэшбека " Автоуслуги", т.к надо было пройти плановое ТО у официального дилера. 22... Читать полностью

Не проходят операции по карте
ВТБ

Где-то месяц назад не проходили любые операции по карте,сказали подтвердить нужно номер телефона. Поехала,подтверди... Читать полностью

Последние вопросы организациям
заблокировали карты сбера
Сбербанк

Здравствуйте!Пишу по поводу блокировки моих банковских карт. Сегодня буквально пару часов назад мне заблокировали в... Читать полностью

Не могу создать карту
Сбербанк

Не могу выпустить карту, выдает про какие-то условия обслуживания, не могу переводить, пополнять, создавать вклады,... Читать полностью

Living outside of Russia
Сбербанк

I am living outside of Russia having Сбербанк card which I am not going to use for one year Should I pay 150 rubl... Читать полностью

Блокировка карты сбер
Сбербанк

Здравствуйте, почти 2 года заблокированы карты и не дает создать новую, разблокируйте пожалуйста хочу пользоваться... Читать полностью

Самый ужасный продукт Т Платинум которую я видел
Т-Банк

Для чего мне нужна такая ужасная карта? Читать полностью

Блокировка банка
Сбербанк

Я Ерина Анна Сергеевна ,пошла утром в магазин положить деньги на карту , потом решила перевести деньги на свой дру... Читать полностью

Хочу разблокировать свою карту с компроментацией
Сбербанк

Здравствуйт, по моей карте нету никаких операций, я открывал свою карту в 14 лет, но до этого у меня была "детская... Читать полностью

Решите мою проблему.
ОТП Банк

Я Даурбеков Магомед Даутович писал заявление в офис банка Отп Банк в Москве 8 сентября 2025 года о том чтобы переве... Читать полностью

27.10.2025 О банке
Закрытие счета, или снять 115фз
ВТБ

Здраствуйте!У меня уже долгая запора с сотрудниками банка, мне заблокировали счета по 115 федеральному закону, я не... Читать полностью

Т- банк мобильная связь
Т-Банк

В апреле 2025 года открывала дебетовую карту Т- банк и менеджер навязал сим карту этого банка .... по истечении... Читать полностью