Список вопросов
Ответ дан

Не выдают карты инвалидам и советуют обращаться в Сбербанк

27.10.2025 12:39
20
Альфа-Банк
Автор
user-910423178645
Московская обл, г Дмитров

Добрый день.

Я инвалид. Мне требовалась карта для получения социальных выплат. Т.к. в силу физических особенностей я не могу сама писать и передвигаться, у меня есть доверенное лицо с генеральной нотариальной доверенностью. Моя сестра выяснила с сотрудниками банка возможность оформления такой карты для меня и уточнила, что получать карту будет доверенное лицо. Сотрудники банка подтвердили возможность оформления и выдачи карты. Доставка была запланирована на 25.10, затем была перенесена на 26.10 с 11 до 19. В 20.00 мы позвонили курьеру и он ответил, что не успеет привезти карту в связи с загруженность. Посоветовал обратиться на горячую линию. На горячей линии посоветовали приехать для получения карты в офис банка (инвалиду-колясочнику). Мы приехали в офис в г. Дмитров, ул. Загорская. Сотрудники банка сказали, что таких карт не выдают и посоветовали обратиться в Сбербанк! Этот отзыв я продублирую на Банки.ру, чтобы люди понимали как Альфа-банк относится к клиентам-инвалидам

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк самостоятельно подключает подписку альфа смарт
Альфа-Банк

Подключил подписку, из-за дополнительных+2% по накопительному счету, но после выяснилосьч что ставка на мой накопит... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Деньги по зарплатной ведомости ушли в неизвестном направлении, а Банк отказывается признавать и исправлять свои ошибки.
Альфа-Банк

22.10.2025 г. я отправил через интернет-банк зарплатную ведомость 4501226214221025F2P9, однако после этого обнаружи... Читать полностью

Блокировка счета по 161 фз
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/868644/вы не забыли проверить мое обращение? Читать полностью

Как восстановить справедливость?
Альфа-Банк

Здравствуйте, очень давно пользуюсь картой Альфа-Банка, раньше переводила и зарплату. Оформила и кредитную, хотя в... Читать полностью

27.10.2025 О банке
Очередной обман и мошенничество от альфа банка
Альфа-Банк

Разместите отзыв на вашем сайте.25.10.2025 через сервис Альфа афиша мной были приобретены 2 билета. Менее, чем чере... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Кэшбэк в "Сервисе Заправки"
Альфа-Банк

На октябрь 2025 г у меня в приложении банка выбран кэшбек "5% Сервис заправки". Сегодня решил заправить авто, приех... Читать полностью

Здравствуйте, я клиент Вашего банка, пользуюсь дебетовой картой, открыл расчетный счёт ИП у вас, думаю перейти от Сбера к вам, ответственно и без задержек всегда плачу по кредитам. Но сегодня из-за невнимательности увидел, что мой
Альфа-Банк

Здравствуйте, я клиент Вашего банка, пользуюсь дебетовой картой, открыл расчетный счёт ИП у вас, думаю перейти от С... Читать полностью

Альфа банк удерживает деньги после закрытия вклада!
Альфа-Банк

Заблокировали счет и карту и лк сказали надо придти в банк. Я приехал в отделение банка где открывал счет г.Нелидов... Читать полностью

Билеты РЖД через альфа тревел
Альфа-Банк

Очень негативный опыт приобритения билетов через Альфа тревел. Покупал РЖД билет, так как был повышенный кешбэк, но... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Покупка туров через альфа тревел
Альфа-Банк

Добрый день, 25.10.2025 года оформила тур через альфа-тревел, как мне получить комплект документов, (страховку, вау... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа банк удерживает деньги после закрытия вклада!
Альфа-Банк

Заблокировали счет и карту и лк сказали надо придти в банк. Я приехал в отделение банка где открывал счет г.Нелидов... Читать полностью

Некорректная работа сотрудников и обман со стороны банка
Альфа-Банк

21 октября мною была подключена подписка Альфа-Смарт за 399р в приложении через оператора, однако 23 октября банком... Читать полностью

Комиссия за предоставление услуги 'Альфа-Чек'
Альфа-Банк

Здравствуйте! Увидела в своем личном кабинете, что 17.10.25 с меня списали деньги за такую услугу "альфа-чек '". Не... Читать полностью

Альфа-Травел: оплата милями
Альфа-Банк

Здравтсвуйте!Как мне списать мили в счет покупки жд/авиа билета? Читать полностью

Мало сотрудников по доставкам карт
Альфа-Банк

В сентябре я хотел себе заказать карту Альфа банка через друга ссылку, в которой было указано что если поделится сс... Читать полностью

Перенести курьера по доставке дебетовой карты
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я не являюсь клиентом Альфа-банка, заказал дебетовую карту, доставку перенесли на неудобное время, хо... Читать полностью

Отозвать Согласие на обработку персональных данных, согласно п. 2 ст. 9 закона №152-ФЗ.
Альфа-Банк

Почему банк не принимает Заявление для отзыва Согласия на обработку персональных данных, согласно п. 2 ст. 9 закона... Читать полностью

Альфа-Банк незаконнно задержал меня в отделении и угрожал расправой
Альфа-Банк

Посещал 25.10.2025 г отделение Альфа-Банка по адресу: Химки, Мельникова 2Б, надо было за рать готовую карту. Пришел... Читать полностью

Ошибка с картой по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте, такая проблема. У меня заблокировали карту вместе с компо счетом. По причине 115-ФЗ, никаких действий... Читать полностью

Банкоматы Гулькевичи
Альфа-Банк

Здравствуйте хотелось бы уточнить вопрос что бы снять деньги без комиссии приходится ездить от начала города в коне... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как отключить домклик плюс подписка
Сбербанк

Добрый день. Подскажите как отключить дом клик плюс подписка, выбрать другую страховую компанию, при этом сохранить... Читать полностью

Проблема с сменой получателя средств по образовательному кредиту
Сбербанк

Хочу совершить перевод в другое образовательное учреждение, что предусмотренно по договору, но не могу, т.к. поменя... Читать полностью

перевод денежных средств со Сбербанка
Альфа-Банк

Добрый день, можно ли внести корректировку в платеже т.к. в наименовании не указали ФИО получателя? Читать полностью

Как удалить свои отзыв

Не могу удалить отзыв  Читать полностью

Сбербанк отказывается выдавать унаследованные деньги со счета отца
Сбербанк

Сбербанк отказывает в выдаче унаследованных средст со счета умершего отца, не признавая наличия счета, хотя у меня... Читать полностью

Куда могут списаться деньги со счета ?
Т-Банк

Кому и на кого писать жалобу, со счета в банке списали деньги и ни кто не дает ответа, переключают с одного операто... Читать полностью

Банк самостоятельно подключает подписку альфа смарт
Альфа-Банк

Подключил подписку, из-за дополнительных+2% по накопительному счету, но после выяснилосьч что ставка на мой накопит... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Не списывают долг. Банкрот
Яндекс Банк

Добрый день! Уже прошло более 30 дней со дня завершения процедуры моего банкротства - все долги списаны, процедура... Читать полностью

Неправомерное списание денежных средств
ВТБ

Банком ВТБ уже пользуюсь давно.Раньше был и зарплатный проект,и вклады. Сейчас перейдя в другую компанию,остаюсь пр... Читать полностью

Деньги по зарплатной ведомости ушли в неизвестном направлении, а Банк отказывается признавать и исправлять свои ошибки.
Альфа-Банк

22.10.2025 г. я отправил через интернет-банк зарплатную ведомость 4501226214221025F2P9, однако после этого обнаружи... Читать полностью