Повысили платеж в одностороннем порядке без уведомления

Ипотечное страхование

27.10.2025 16:23

Т-Банк

Автор

user-184211063978

г Санкт-Петербург

Добрый день! На каком основании изменили ежемесячный платеж по ипотеке? Было 42 359,80 рублей стало 42 384 рубля. Кредит наличными под залог и его счет обслуживания.

Т-Банк за два месяца до окончания срока страхования насильственно предлагал оплатить именно их полис. Я же осуществила пролонгацию в той страховой компании, где и был изначально оформлен полис. На 1 тысячу рублей дешевле. Предоставила полис и подтверждение оплаты в Т-Банк, где мне его согласовали 24.10.2025. 27.10.2025 - в очередную дату платежа узнаю, что мне изменили платеж в большую сторону! Мотивируют это какими-то изменениями! Но никаких изменений не было! Произошла просто ПРОЛОНГАЦИЯ полиса. Внятно ответить не могут. Просто пишут, что изменить ставку они обратно не могут. Считаю это необоснованным обогащением. Вынуждена буду писать досудебную претензию на такие действия банка.

Здравствуйте.

Полис мы предлагаем оформить, чтобы не повышать процентную ставку по кредиту. Приняли у вас его, не повысим ставку в течение срока действия оплаченного полиса. Сейчас разбираемся с платежом, держим ситуацию на контроле. По итогу мы позвоним или отправим уведомление.

Не оставим без внимания наши консультации, проверим на предмет ошибок. Спасибо за сигнал!

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

вопрос по кредитной карте

у меня снят запрет с 26 октября в госуслугах, почему отказала в кредитной карте в связи с самозапретом на как пост... Читать полностью

27.10.2025 Иные вопросы

Некомпетентность сотрудников поддержки

У меня в данном банке имеются наложенные взыскания на счёт. Я сверила суммы с теми, что в официальных документах на... Читать полностью

27.10.2025 Иные вопросы

Не хотите работать с ипотекой- зачем голову морочите?

Что за ерунда? В Росбанке был менеджер, который решал вопросы, здесь боты и недоспециалсты, которые путают, врут, м... Читать полностью

27.10.2025 Качество обслуживания

Раскрытие аккредитива

Добрый день. В какие сроки раскрывается аккредитив после завершения регистрациии в Росреестре?Документы Вами получе... Читать полностью

27.10.2025 Другое

Банк не выдал мне по моему запросу документы (третий раз!)

Добрый день! Повторяю вопрос на который мне так и не ответили. Т-Банк мне не выдает СЧЕТ, направленный от моего име... Читать полностью

27.10.2025 Иные вопросы

Куда могут списаться деньги со счета ?

Кому и на кого писать жалобу, со счета в банке списали деньги и ни кто не дает ответа, переключают с одного операто... Читать полностью

27.10.2025 Обслуживание

Не приходят смс для входа

Добрый день. Невозможно зайти в приложение, т.к. не приходят смс с кодом для входа. Такая же ситуация с входом в ин... Читать полностью

27.10.2025 Обслуживание

Блокировка карты блек

Заблокировали 26.10.25 карту, службе безопасности все рассказала, направлены в чат документы, был видеозвонок. О... Читать полностью

27.10.2025 Обслуживание

Исполнительное производство

Расскажите, почему банк дает справку с остатком задолженности с одной суммой, а у приставов она в 3 раза больше, по... Читать полностью

27.10.2025 Другое

Кешбек дебетовая карта

Здравствуйте. 22 октября совершила покупку в супермаркетах через т банк. Применила промокод урожай 2. У меня была... Читать полностью

27.10.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Не могут назначить менеджера сделки 5 день!

Мой супруг подал заявку на оформление ипотеки. Первое - нас три раза гоняли переделать ДКП, хотя могли сразу разом... Читать полностью

25.10.2025 Ипотечное страхование

Досрочное погашение ипотеки

Почему предварительный расчет на сайте не соответствует реальному изменению сроков при предварительном частичном по... Читать полностью

16.10.2025 Ипотечное страхование