Заблокировали ВТБ, на линии не могут разблокировать

28.10.2025 18:54

ВТБ

Автор

user-5390265

г Тюмень

Заблокировали ВТБ при попытке пополнения Алтын валлет, кошелька для криптовалюты. На линии говорят идти в банк. Что за качество обслуживания? сталкиваюсь с таким второй раз, я что вам мальчишка бегать по банкам

Эксперт банка

Алексей Шарихин

Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Не могу закрыть счет кредитной карты

Здравствуйте! Я не могу закрыть счет кредитной карты . Обращалась в банк, мне не смогли его закрыть. Как такое може... Читать полностью

28.10.2025 Другое

Здравствуйте! В справке для госслужащих не отображается счет, вообще. Он был закрыт в марте. Нсправке отсутствует. Написали в тех поддержку, но мне очень необходима эта справка в ближайшее время. В банке в офисе - так же не смогли помочь.

Алексей Шарихин, мне ответили, что отображается корректно. И что данный счет будет отображен в справке за 2025 г то... Читать полностью

28.10.2025 Иные вопросы

Введение в заблуждение и грубое навязывание услуг

22.12.2024 года я приобрел в рассрочку iPhone 15 в магазине Restore в ТЦ «МЕГА» г. Химки по договору № АК188461/012... Читать полностью

28.10.2025 Обслуживание

Не выдали наличные, сославшись на 41 фз

Мне 25 лет. Я зарплатный клиент банка и у меня оформлена карта привилегий. На каком основании я не могу снять налич... Читать полностью

28.10.2025 Банкоматы

по теме вознаграждения за перевод пенсии

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также ФИ... Читать полностью

28.10.2025 Обслуживание

Снятие за денежных средств за обслуживание

Заключила договор о переводе пенсии из ПочтаБанка в ВТБ и открыла накопительный счёт. Это было в конце сентября. В... Читать полностью

28.10.2025 Другое

Блокировка расходных операций по счету

Здравствуйте. 14 октября с утра втб наложил ограничения по счету. Не могу ни переводить, ни снимать наличные, ни пл... Читать полностью

28.10.2025 Текущий счет

Грубое навязывание услуг

Пришел в Дополнительный офис ВТБ расположенный по адресу г.Москва, Ходынский бульвар, д.2, сотрудник отказывался вы... Читать полностью

28.10.2025 Обслуживание

Блокировка личного кабинета без указания причин

Добрый день.Сейчас нахожусь за границей.Пытался осуществить перевод СБП, банк заблокировал доступ к личному кабинет... Читать полностью

28.10.2025 Дистанционное обслуживание

Услуга Ваша низкая ставка

Здравствуйте, вчера написала заявление на отказ от услуги ваша низкая ставка, сегодня пришел отказ, т. к. Я не указ... Читать полностью

28.10.2025 Другое

Последние вопросы по теме

Блокировка личного кабинета без указания причин

28.10.2025 Дистанционное обслуживание

Комиссия за нотификацию

К сожалению как и многие клиенты банка ВТБ столкнулась с ситуацией списание денег за услугу нотификации. Подключён... Читать полностью

27.10.2025 Дистанционное обслуживание

Закрытие расчетного счета

Здравствуйте, я обращался в банк ВТБ по открытию расчетного счета для бизнеса. Спустя время у меня появилась необхо... Читать полностью

27.10.2025 Дистанционное обслуживание

Привязка номера телефона к личному кабинету

Добрый день! Я участник сво, нахожусь сейчас в зоне боевых действий. При подписании контракта выдали карту армия Ро... Читать полностью

26.10.2025 Дистанционное обслуживание

Заблокировали доступ, требуют прийти в офис

Добрый день. 26.10.2025 заблокировали доступ к интернет-банку, оператор сказал, что нужно прийти в отделение с пасп... Читать полностью

26.10.2025 Дистанционное обслуживание

Блокировка перевода денег

Почему блокируется перевод денег на мои счета в другие банки? Читать полностью

25.10.2025 Дистанционное обслуживание

Восстановление доступа к карте ВТБ и онлайн-сервисам (нахожусь на службе СВО)

ВТБ Банк (ПАО) В отдел клиентского обслуживания Я, являюсь клиентом ВТБ Банка и держателем банковск... Читать полностью

23.10.2025 Дистанционное обслуживание

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ, ЗАБЛОКИРОВАЛИ БАНК ПРИ ПЕРЕВОДЕ ТОВАРИЩУ НА СВО , НАХАМИЛИ И СБРОСИЛИ ТРУБКУ, НАХОЖУСЬ НА ВАХТЕ в 400 СОТРУДНИК НА ЛИНИИ ТВЕРДИТ ТОЛЬКО О ВИЗИТЕ В ОФИС

БАНК НЕ советую, ужасное обслуживание, не возвращаю деньгиСовершал перевод со своего счета, на своего друга, ранее... Читать полностью

22.10.2025 Дистанционное обслуживание

Запрос о предоставлении информации

БАНК ОБЯЗАН ИНФОРМИРОВАТЬ КЛИЕНТОВ.Это следует из: Методические рекомендации по вопросам информирования кредитными... Читать полностью

21.10.2025 Дистанционное обслуживание

Банк не уведомив меня поставил ограничение в обслуживании, хотя мне 14 лет.

Банк ВТБ — это буквально самый ужасный банк, который может существовать. Я стал клиентом банка 7-го июля 2025 года.... Читать полностью

21.10.2025 Дистанционное обслуживание