Список вопросов

Нарушение прав заемщика,документы с грубейшими ошибками

30.10.2025 08:45
16
Совкомбанк
Автор
user-309123208859
Пятигорск

между мной и ООО «Совкомбанк» был заключен кредитный договор в ноябре 2023г. Как выяснилось позднее , в процессе заключения кредитного договора был заключен и договор страхования №8715651 . 28.09.2025г. мной был запрошен Полис оферта к договору страхования№8715651 через чат банка, в котором я обнаружила грубейшее несоответствие .:в «шапке полиса-оферты в строке указано следующее,цитирую :» а также Комлексных правил страхования жизни и медицинского страхования по программе «Вернется больше» №104-02,утвержденных Приказом от12.07.2024 (далее- «Правила»)». 

Цитирую :» а также Комлексных правил страхования жизни и медицинского страхования по программе «Вернется больше» №104-02,утвержденных Приказом от12.07.2024 (далее- «Правила»)».Прошу пояснить каким образоя я могла в 2023г заключить договор в котором указан приказ, утвержденный 12.07.2024г. В контексте слова «утвержденный»,то есть указано уже произошедшее событие. Мной было сделано ряд запросов в чате банка ,также запрос на электронную почту,однако официального ответа не поступило.20.10.2025 г мне пришло смс на телефон с информацией,что Банк признает свои неправомерные действия,я наставиваю,на том,что раз документ был явно сформирован намного позднее чем мое оформление кредита и моей подписи там априори быть не может, удержание сумм по страховке является неправомерным, я предложила вернуть на мой расчетный счет все незаконно удержанные денежные средства.

23.10.2025г. Банк под формулировкой «Сбой программы» возвращает мне на карту «Халва» денежные средства в сумме 40 500,00.

Однако я считаю,что необоснованно удержанные средства подлежат перерасчету,так как банк за это время имел материальную выгоду и это является неосновательным обогащением

То сеть банк использовал мои деньги по документу,родившегося будущим период чудесным образом,получал проценты,а я соответственно потеряла.В кредитном договоре также ,по моему мнению грубейшая ошибка,в квадрате с указанием полной стоимости кредита обозначено сумма 50299,00,в то время как само тело кредита -150 000,00,тот есть банк неверно оформляет документы.В настоящее время,мной поданы жалобы в роспотребнадзор,ЦБ и другие структуры для дачи правовой оценуи вышеуказанного!!!!!!!Уважаемые клинты банка,проверьте все свои документы,возможно и у вас необоснованно списывались денежные средства,а если не стали клиентом,то обходите этот банк читая негативный опыт других .Положительны отзывы,я думаю, это все ради 500 бонусов котрые предлагают,чтобы их похвалили и рейтинг поднялся

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
приложение не работает
Совкомбанк

Не открывается приложение и отправили ссылку все равно нет Читать полностью

Нарушение прав клиента , халатное отношение к работе
Совкомбанк

Прошу срочно со мной связаться и разрешить мой вопрос. 2 месяца назад банк забрал мою машину на стоянку. Поставил у... Читать полностью

Страхование КАСКО обязателен?
Совкомбанк

Добрый день. В 2024 году, купила под "автокредит" автомобиль. В автосалоне. Должна ли я продлить в этом году страхо... Читать полностью

30.10.2025 Каско
есть ли вклад или накопительный счёт с бонусом до 5%?
Совкомбанк

видел информацию про вклад с бонусом до 5.5% годовых. есть такие в Совкомбанке? Читать полностью

Банк не отвечает на вопросы и не решает мой вопрос
Совкомбанк

Заблокировали мою банковскую карту, говорят по 115 фз. Просят объяснить происхождение денег. Я отправил им все, что... Читать полностью

30.10.2025 О банке
Заголовок, Оксана - тот же: "Вопрос от 12.05.2025 13:44, с заголовком: "Номер телефона (сим-карта), привязанный к л\к клиента, внесён в чёрный список абонентом: "Совкомбанк" (сотрудниками банка).
Совкомбанк

Заголовок, Оксана - тот же: "Вопрос от 12.05.2025 13:44, с заголовком: "Номер телефона (сим-карта), привязанный к л... Читать полностью

уведомление о продлении вклада как узнать на каких условиях
Совкомбанк

30.10.2025 истек срок вклада. 23.10.2025 получил уведомление, что вклад будет продлен. Как узнать на каких условиях... Читать полностью

Рефинансирование.
Совкомбанк

Здравствуйте. Вчера делали рефинансирование мне ответ не пришёл одобрили мне его или нет?  Читать полностью

30.10.2025 Другое
покупка валюты китайский юань
Совкомбанк

Здравствуйте! могу купить китайский юань в банке "Совкомбанк" в г. Кыштым , Челябинской области? Читать полностью

Здравствуйте, обращаюсь к вам, почему ко мне поступают ваши звонки? Я человек пожилой, мне 76 лет какого вы звоните мне.
Совкомбанк

 Жалоба страхун Виктор Васильевич 89609446426 Читать полностью

30.10.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Рефинансирование.
Совкомбанк

Здравствуйте. Вчера делали рефинансирование мне ответ не пришёл одобрили мне его или нет?  Читать полностью

30.10.2025 Другое
Программа кредитный доктор
Совкомбанк

что делать если банк не соблюдает условия договора? Читать полностью

29.10.2025 Другое
Выбранные категории кэшбэка исчезли.
Совкомбанк

Знакомство с банком началось с заказа дебетовой карты через банки.ру Мне карту не выдали, оформили вместо неё халву... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Замена номера телефона
Совкомбанк

мне нужно заменить номер телефона Читать полностью

29.10.2025 Другое
Начисление остатка по дебетовой карте.
Совкомбанк

Здравствуйте. Я являюсь владельцем дебетовой карты Вашего банка с начислением процента на остаток. 20 октября 2025... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Арест карты сколько времени
Совкомбанк

За сколько дней накладывают арест на новую карту, если я только начала являться клиентом банка ?  Читать полностью

29.10.2025 Другое
Как закрыть счёт в вашем банке и вывести остаток средств
Совкомбанк

Заблокировали карту и личный кабинет 05.10.25 запросиили документы, документы, предоставил, потребовали ещё, предос... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Правильность начисления процентов по кредиту
Совкомбанк

Добрый день. 21.09.25 был взят потребительский кредит 299.460р на 36 месяцев как оказалось под 164.1% на три месяца... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Не отдают наследство
Совкомбанк

Добрый вечер! 16.10 обратились в отделения совкомбанка по адресу Балканская площадь, 5я в Санкт-Петербурге. После с... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Заблокирована карта-Банк не идет на контакт
Совкомбанк

Мне Ваш банк заблокировал карту. Какие конкретно операции не понравились банку не говорят. Звонила несколько раз и... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
хочу взять потребительские кредиты на 3млн срок 5 лет
Альфа-Банк

здравствуйте я работаю в Москве частная компания, хочу взять потребительские кредиты на сумму 3 млн, на срок 5 ле... Читать полностью

30.10.2025 Другое
задолжности

узнать свои задолжности Читать полностью

Сотрудник банка связался по WhatsApp и дальнейшее разглашение третьим лицам
Сбербанк

Добрый день! 29.10 мне на WhatsApp пришло письмо от сотрудника Сбербанка с целью узнать, когда я смогу закрыть задо... Читать полностью

Как перевести деньги на другой счет при ограничении?
Т-Банк

Тарапурина Дарья Андреевна,Ограничили действия по дебетовой карте 2200702052664484, после перевода суммы 12400, дал... Читать полностью

Процентные ставки по вкладам
Банк ДОМ.РФ

Какие процентные ставки банка дом РФ по вкладам Читать полностью

Отказ в страховой выплате Закрылся предыдущий вопрос случайно

Здравствуйте оставляла заявку дважды ,одну в который был отказ до операции ,и вторую после операции (уже с уточняющ... Читать полностью

Новая (максимально ухудшенная) бонусная система ОТП с 01.11.2025
ОТП Банк

Я клиент банка с 2018 года. Сегодня, 30 октября 2025 года, увидев сообщение о новой программе кешбэка, где обещают,... Читать полностью

Баллы за отзыв на банки ру
Яндекс Банк

15.10 .2025 года я написала отзыв на банки ру о Яндекс банке ,была акция баллы за отзыв.29.10.25 зачли отзыв ,обрат... Читать полностью

30.10.2025 О банке
Подключение уведомлений без предупреждения
ВТБ

Почему мне подключили услугу уведмления без моего разрешения, а теперь требуют подписать документы для отключения.... Читать полностью

30.10.2025 О банке
Курьер не привез кредитную карту, он сам без моего ведома поставил вместо меня отказ от карты.

Что делать. Заказал через ваше приложение кредитную карту. Ее одобрили. Доставку сперва назначили на прошедший поне... Читать полностью