22
Добрый день!
Случилась непонятная ситуация, в которой банк просто кинул меня не деньги и не возвращает мне денежные средства за подписку, которую только что списали. Как утверждает ТП банка подписка была подключена 15.10.2025, но дс онм списали 30.10.2025, поэтому и не погут ее отключить!? До этого всего времени она простите..работала в кредит? Была уже ситуация летом, но дс сразу же вернули, так как интерфейс банка просто устроен таким образом, что ты не понимаешь, как стал счастливым обладателем подписки, если ты нажмешь один раз не туда. Притом отключить ее самостоятельно возможности нет, так как на главной страницу ты увидишь просто "Принимаем решение". Я человек не конфликтный, сама работаю в техподдержке, но простите меня подписка стоит 2990 рублей! Мне просто она не нужна, данная услуга является просто скрытой. В честь лояльности банка они отключают эту услугу, не возвращают денежные средства и предлагают воспользоваться льготным периодом моей оплаченной подписки, которая также не отключится. Согласно ст. 421 ГК РФ, договор между банком и клиентом должен быть основан на добровольности и согласованности условий. Если услуга подключена без вашего письменного или электронного согласия (например, через смс-подтверждение), это нарушает принцип свободы договора, объясняет адвокат.
Подробнее на Bankiros: https://bankiros.ru/news/bank-podklucil-platnuu-uslugu-bez-soglasia-klienta-zakonno-li-eto-i-kuda-zalovatsa-18349
Здравствуйте.
Запрос на подключение премиального сервиса получили 15.10.2025, оформили вы его на нашем сайте. Поскольку на счете не было достаточной суммы, мы не смогли провести оплату и подключить Premium. В этом случае мы в течение 30 дней проверяем наличие денег для оплаты и подключения сервиса.
После того как на счет поступила нужная сумма, мы списали деньги и подключили Premium.
Деньги не берем, если вы:
— совершаете покупки минимум на 200 000 рублей в месяц по всем картам Т-Банка и сохраняете общий остаток на счетах не менее 1 000 000 рублей в расчетном периоде сервиса;
— храните на счетах более 3 000 000 рублей в расчетном периоде сервиса;
— получаете зарплату на счет в Т-Банке от 400 000 рублей.
Ни одно из условий не выполнили, поэтому взяли плату.
Управлять сервисом можно в приложении Т-Банка. Подробнее рассказали на сайте.
Мы предоставляем прозрачный сервис и условия. Информацию о подключенном сервисе отображаем рядом с именем в приложении Т-Банка. Все списания делаем по условиям тарифа.
Согласие подписываете с помощью простой электронной подписи. Об этом рассказали в пунктах 2.16.1 - 2.16.3 УКБО.
В рамках лояльности предложили вам льготу на сервис. Автоматически продление не отключаем. Сделать это вы можете в приложении или по обращению к нам. Дополнительно проверим, что сможем сделать для вас. Об итогах расскажем в чате или пуш.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Пробводил свои деньги с ИП в другой банк. попал под прицел 115-ФЗ, 2 раунда в несколько дней общения с техпотдержк... Читать полностью
Как можно взять справку о платежах и выписку на бумажном виде с подписью Читать полностью
Я отказался от подписки сразу в одностороннем порядке так как услуга мне не подошлатребую вернуть деньги Читать полностью
Так сложилось, что у меня перед налоговой был долг на 47000, налоговая в банк направила исполнительное производство... Читать полностью
Зачем звонить третьим лицам с которыми у меня нет связи уже более года. У меня кредитка, мин платеж пропущен два ра... Читать полностью
Уже обращался с данной проблемой, повторно не применялся промокод, объяснили технической сложностью, выслали новый... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Т-банка!В мае 2025 года я решила воспользоваться одобренной мне кредитной картой в разме... Читать полностью
При оформление новой карты каким-то образом устроено что нажимается услуга обслуживание премиум за 3000 в месяц. Ув... Читать полностью
жду около месяца свои деньги. тех поддержка вводит в заблуждение, сказали ждать неделю в итоге так не первели, посл... Читать полностью
Здравствуйте. Я пытаюсь открыть карту Black, но каждый раз при попытке назначить встречу мне пишет, что «Что-то пош... Читать полностью
Так сложилось, что у меня перед налоговой был долг на 47000, налоговая в банк направила исполнительное производство... Читать полностью
Зачем звонить третьим лицам с которыми у меня нет связи уже более года. У меня кредитка, мин платеж пропущен два ра... Читать полностью
Здравствуйте. Я пытаюсь открыть карту Black, но каждый раз при попытке назначить встречу мне пишет, что «Что-то пош... Читать полностью
Как оплатить кредит арестованным счетом Читать полностью
Анна , добрый день.Подскажите пожалуйста. У моего сына кредит в Т-Банке. По соглашению о рассрочке он платит ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужно получить сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой для предоставления гражда... Читать полностью
Мной была заказана дебетовая карта. Когда приехал курьер, то он мне сообщил, что к моему огромному "счастью" мне уж... Читать полностью
Ограничили действия по дебетовой карте *4484, после перевода суммы 12400, далее 27600Позвонила в поддержку, настаив... Читать полностью
Снова я пишу, только пока не отзыв. Я уже писал отзыв, по поводу вашей акции с ВБ, где мне не начислили кешбек, хот... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, чт... Читать полностью
Здравствуйте, ранее обращалась с жалобой о том что при открытии вкладов менедже без моего согласия сделал страхован... Читать полностью
Здравствуйте, проблема в том что ЭКСИ банк(МТС ДЕНЬГИ) внёс меня в список базы ЦБ РФ по 161 фз, буквально не за что... Читать полностью
Варвара добрый вечер. Мой вопрос так и не решен по перечислению мне денежных средств внесенных через банкомат Сбера... Читать полностью
Добрый день! 24.10.2025 г. взял автокредит на покупку автомобиля по госпрограмме. Появилась возможность закрыть кре... Читать полностью
Зачем мне пользоваться сбером и оплачивать сбер прайм (покупаю подписку годовую уже 2 года) если Сбер не может пере... Читать полностью
23 октября 2025 года в операционный отдел банка было предоставлено постановление судебного пристава-исполнителя об... Читать полностью
Пробводил свои деньги с ИП в другой банк. попал под прицел 115-ФЗ, 2 раунда в несколько дней общения с техпотдержк... Читать полностью
Сын получил в военкомате банковскую карту ВТБ . Активировать ее не смог. В данный момент находится на позиции, дост... Читать полностью