Список вопросов

Не идут на вопрос урегулирования

01.11.2025 06:00
5
ВТБ
Автор
user-356123233632
г Иркутск

Ипотека в этом банке два года , по лету произошла неприятная ситуация и бизнес рухнул , потянуло за собой аресты счетов и прлблемы с ФССП . 

Образовалась задолженность по которой вначале вел один сотрудник , шел на разговор и смогла платить более менее. Потом уволился прикрепленный сотрудник, проблема у меня не исчезла . 

По лету оббежав все филиалы нашла кто ко мне прикреплен , вышла на связь , даже приехав в офис к ним на личный диалог урегулировать ничего не хотели , фраза одна :"нас не волнует , ищи и плати ! " 

Я пришла добровольно решать вопрос , каникулы не дают , говорят плати задолжность и месяц вперед платеж , тогда подавай и может рассмотрят ( про каникулы я у оператора узнавала ) 

Большую часть задолженности просрочки я внесла , так как тяжело выйти в график платежей опять ушла в просрочку . 

На звонки менеджера не отвечала , так как там ответ один : ищи и плати ! Или продай и купи что по проще жилье ! 

Я стараюсь и страховку эту громадную заплатила , только чтоб сохранить и часть вношу , 

По итогу сегодня звонок , что менеджеру спустили бумажку о досрочном изъятие задолженности, откуда эта бумажка он не знает . 

Найти варианты снижения платежа не может и не предлагает " потому что если он предложит , то я опять накоплю за должность специально! " 

Он даже не помнит , что по лету я его сама нашла , чтоб

Урегулировать , а он кричит что я трубки не беру . 

Могу предоставить

Все документы по фирме , что я не вру ! 

Почему не идут на компромисс! 

Дидье единственное , ипотечное ... продав по его версии , я ж не куплю ничего другого ... 

как мне выйти в график , я хочу спасти имущество!

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Кредитные Каникулы!!!!!!
ВТБ

Здравствуйте меня зовут Андрей!Попал в КАБОЛУ а если быть точнее оформил "КРИДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ"В ВТБ БАНКЕ!!!!!!!Воб... Читать полностью

Не активна карта участника СВО
ВТБ

Здравствуйте, мой сын находится в зоне СВО. Перед этим выдали карту ВТБ. Карту выдали в СИЗО, откуда он уезжал. Ак... Читать полностью

Банк удерживает единое детское пособие!
ВТБ

Как долго банк будет удерживать социальные выплаты, единое детское пособие? Деньги на счёт поступили уже три часа н... Читать полностью

Когда заработает СБП в ВТБ банке
ВТБ

Когда заработает СБП у банка? НАРУШАЮТСЯ ВСЕ ПРАВА ГРАЖДАН. Вам закон, не является предметом исполнения. Почему кли... Читать полностью

Сняли деньги без моего ведома!
ВТБ

20-21 октября 2025 сняли денежные средства без моего ведома на сумму 19001.60 с карты ВТБ, часть вернули, так как в... Читать полностью

Возврат денежных средств себе в другой банк
ВТБ

Здравствуйте. Как мне обратно перевести денежные средства в другой банк? В приложение не могу войти, карт на руках... Читать полностью

Подтверждения номера телефона.
ВТБ

Здравствуйте. В личном кабинете ВТБ онлайн появилась информация о том, что мне нужно подтвердить номер телефона. Да... Читать полностью

нахожусь в процедуре банкротства немогу снять свои денежные средства .
ВТБ

Добрый вечер я нахожусь в процедуре банкротства , мой финансовый управляющий направил мне согласие на снятие моих д... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Так себе банк. Не рекомендую
ВТБ

Я в декрете,ребенка поднимаю на ноги сама. При этом 5 лет уже работаю как самозанятая. Плачу добросовестно налоги.... Читать полностью

Обновление данных паспорта
ВТБ

Меняла паспорт по достижении 45 лет. Сегодня получила новый документ и принесла его в офис банка для обновления дан... Читать полностью

31.10.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Обновление данных паспорта
ВТБ

Меняла паспорт по достижении 45 лет. Сегодня получила новый документ и принесла его в офис банка для обновления дан... Читать полностью

31.10.2025 О банке
Заблокировали счет.
ВТБ

Заметил что личный кабинет недоступен (пишет не правильный пароль)31.10.2025 обратился в отделение по адресу г.Каза... Читать полностью

31.10.2025 О банке
Пакет привилегия подключили без моего ведома
ВТБ

Подключили пакет , говорят что я сам это сделал , я не пользуюсь и не пользовался услугами пакета , списали 3000 ,... Читать полностью

31.10.2025 О банке
Я Фелифоров Илья Сергеевич 28 02 1994 года онлайн заблокировался что делать
ВТБ

Я Фелифоров Илья Сергеевич нахожусь на передовой заблокировался онлайн кабинет   Читать полностью

31.10.2025 О банке
В связи с чем банк тянет с решением по моему обращению ?
ВТБ

В августе месяце 2025 года я обратилась в отделение банка ВТБ, где я оплачиваю ипотеку , с целью уменьшить срок по... Читать полностью

31.10.2025 О банке
Подключение уведомлений без предупреждения
ВТБ

Почему мне подключили услугу уведмления без моего разрешения, а теперь требуют подписать документы для отключения.... Читать полностью

30.10.2025 О банке
Некомпитентная работа службы безопасности
ВТБ

При переводе денег ближайшему родственнику через ВТБ онлайн, банк почему-то решил заблокировать мой личный кабинет.... Читать полностью

30.10.2025 О банке
Как отправить отчет в банки
ВТБ

Как отправить кредитный отчет для предварительной оценки качества клиента, чтобы получить предодопрение? Читать полностью

29.10.2025 О банке
Ни организации работы, ни ответственности, ни уважения к людям.
ВТБ

Заблокировали аккаунт без каких-либо уведомлений — ни СМС, ни звонка, ни письма на почту, ни пуш-уведомления. Прост... Читать полностью

29.10.2025 О банке
Закрыли счёт без объяснений!
ВТБ

Здравствуйте! Являлась клиентом банка ВТБ. Муж, когда был на сво сделал на меня дополнительную карту. Года 1,5 был... Читать полностью

29.10.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Поверки процентной ставки ипотеки
Банк ДОМ.РФ

Уважаемые представители ДОМ.РФ! Меня зовут Гилязетдинова Гульназ Райхановна. 17 октября 2025 года ПАО Сбербанк в... Читать полностью

Увеличенная процентная ставка
Банк ДОМ.РФ

Уважаемые представители ДОМ.РФ! Меня зовут Гилязетдинова Гульназ Райхановна. 17 октября 2025 года ПАО Сбербанк в... Читать полностью

забыла кодовое слово
Сбербанк

Здравствуйте! При переоформлении номера телефона мне заблокировали отправку кодов для смс. Теперь не могу зайти в С... Читать полностью

Ремонт в гаражах по каско

Приобрел полис КАСКО в Т - Страховании, наступил страховой случай, по итогу предлагается на выбор 4 сто, у 3 из к... Читать полностью

Кредитные Каникулы!!!!!!
ВТБ

Здравствуйте меня зовут Андрей!Попал в КАБОЛУ а если быть точнее оформил "КРИДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ"В ВТБ БАНКЕ!!!!!!!Воб... Читать полностью

Есть ли кредит с 18 лет
Альфа-Банк

Есть ли кредит с 18 лет Читать полностью

Акции за рекомендацию
Альфа-Банк

Проблема в том, что указана не вся информация и не все условия, как получить деньги за неё, нигде не написано что я... Читать полностью

01.11.2025 Другое
Блокеровка счетов и приложения.
МТС Банк

Мне мтс банк заблокировал приложение и счёт в банке.Я щвонила в банк и мне операторы сказали,что надо обратиться в... Читать полностью

Претензия по поводу блокировки «компрометация»
Сбербанк

Хочу подать претензию в банк , так как без каких либо причин прислали мне блокировку «компрометация» , говорят что... Читать полностью

01.11.2025 О банке
Не активна карта участника СВО
ВТБ

Здравствуйте, мой сын находится в зоне СВО. Перед этим выдали карту ВТБ. Карту выдали в СИЗО, откуда он уезжал. Ак... Читать полностью