Добрый день!
В Альфа -Банке обслуживаюсь довольно давно, здесь у меня открыт зарплатный счет и счет самозанятого. На днях столкнулась с ситуацией, когда в результате собственной невнимательности сделала ошибочный перевод с кредитной карты на текущий расчетный счет, вследствие чего была автоматически списана значительная сумма комиссии. Планировался перевод между своими расчетными счетами, не с кредитной карты. Ошибку обнаружила 01 ноября 2025. По обращению №А25110115458 от 01.11.2025 от банка получен формальный ответ: комиссия списана по условиям тарифа. Я понимаю, что условия тарифа предусматривают такую комиссию, но в момент перевода непосредственно в мобильном приложении никаких сообщений не было, иначе я бы не выполнила данную транзакцию. В банкомате при снятии наличных система всегда предупреждает о снятии комиссии. Для меня эта сумма значительна, и я хотела бы разобраться, возможно ли вернуть средства или каким-то образом минимизировать потери? Спасибо.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelКапитализация капитализацией , но вы нигде не оповещает, что с продлением снижаете ставку!!!! И ладно бы снизили, н... Читать полностью
30 октября осуществить переход со своей карты, платеж задвоился, как мне пояснили в отделении банка в городе Абакан... Читать полностью
Здравствуйте! В конце августа пришёл в офис Альфы и составил обращение о закрытии счета. Мне ответили, что 04 октяб... Читать полностью
Пригласил друга по реф. ссылке и он получил карту. После чего он сделал первую покупку . Но мне во вкладке "деньги... Читать полностью
Весь октябрь остатки по счетам в приложении Альфа банка колебались в пределах 4.7-4.9 млн руб. Так же был оборот по... Читать полностью
Являемся давним клиентом Альфа банк, когда услышали, что у них появилась мобильная сеть сразу вместе с женой перешл... Читать полностью
Здравстуйте, заказал у вас карту и жду ее получения. Но такой вопрос, у меня на т банке 115 фз лежит. И может ли ка... Читать полностью
Я как новый клиент Альфа Банка (оформил карту 3 месяца назд) решил 23.10 зайти в приложение Альфа Банка и поизучать... Читать полностью
Я оставляла отзыв о Альфа-Банке 17 октября,а он ещё проверяется ,хотя прошло больше 2 недель Читать полностью
Так и не ответили, почему не выдаёте обычную дебетовую карту. Читать полностью
Рекомендовала карту другу. В первый раз дебетовую карту с кешбеком 19 октября, во второй раз тревел карту. В первый... Читать полностью
Я с раннего детства играл в игру Counter Strike: Global Offensive, в последующее время в Counter Strike 2. За все в... Читать полностью
Добрый день ! 27.10.2025 был он Лайн приобретение билетов на курорт архыз в сумме 8400 руб , чек пришел об оплате ,... Читать полностью
Здравствуйте! Уже не первый год пользуюсь сервисом Чекскан, переодически вывожу кэшбек, проблем не было. Однако, 5... Читать полностью
Как осуществить перевод денег в Альфа онлайн-банке в другой банк (вывести деньги)? Карты Альфа-банка нет. Раньше бы... Читать полностью
Альфа-банк предложил кешбек на ноябрь за оплату налогов только через их Приложение или Альфа онлайн. Так как нужно... Читать полностью
Я закал через маркетплейс ZZap.ru в магазине Podzakaz.pro 26.02.2025 масло трансмиссионное Ravenol на сумму 9537 ру... Читать полностью
В июле я оформила карту альфа банка, мне ее активировали, но зайти в приложение я не смогла, тк поменяла оператора... Читать полностью
Почему вы заставляете людей ждать, зачем тянуть до последнего?? Как ускорить процесс возврата средств? Очень нужны... Читать полностью
Доброго времени суток! Столкнулся с проблемой при переводе по СБП собственных денежных средств себе на счёт в друго... Читать полностью
Не получается снять деньги с карты UnionPay в Китайских банкоматах, возникает проблема отсутствия китайского чипа в... Читать полностью
Я зарплатный клиент банка ВТБ.Я зарплатный клиент банка ВТБ.1. Решила перевести пенсию из «Сбербанка» в ВТБ за кэшб... Читать полностью
Добрый день! Уволили по категории Д ,заболевание получено в период военной службы, ТЭЛА, установлен кавафильтр, пол... Читать полностью
Внимание всем клиентам Т-Банка! С моего счёта списали 15 000 рублей за страхование задолженности, без моего согласи... Читать полностью
НАПИСАЛ ОБРАЩЕНИЕ В ЦБ , ГОТОВО ЗАЯВЛЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ , БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СМИ и в СУД , мои юристы уже готовят до... Читать полностью
29.10.2025 активировался кредит для бизнеса в приложениии чеоез случайное нажатие в приложении, как это произошло д... Читать полностью
Здравствуйте. Произошла проблема с накопительным счётом, а точнее со ставкой по нему. Открывал счёт при ставке 17%... Читать полностью
Здравствуйте. Почему отсутствует для выбора 2008г и 2009г для авто Toyota Corolla Fielder? А остальные года есть...... Читать полностью
Здравствуйте, скажите мне нужно получить выписку по операциям по моей карте, счету Озон банка за последние 5 дней ?... Читать полностью
Добрый день,ограничили операции по личному кабинету,предоставил все документы,в итоге вообще отказали в обслуживани... Читать полностью